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标题: 移动全平台性能测试工具PerfDog常见问题与解决方案 [打印本页]
作者: 腾讯WeTest 时间: 2020-12-29 19:05
标题: 移动全平台性能测试工具PerfDog常见问题与解决方案
1、 PerfDog无法检测到手机?
Android平台：
1) 请开启Debug调试模式(华为设备，需要先开启开发者选项中的 "仅充电"模式下允许ADB调试选项 ，再开启usb调试)。
2) 以上还不行，请重新打开PerfDog软件及重启手机。
3) 以上还不行，请确认PC上ADB可能被独占(自动化测试框架、Android Studio工具等)，请关闭工具及ADB.exe。
4) 以上还不行，请用手机管家或手机助手检测下。
iOS平台：
1) Windows系统及Mac10.15之前系统
a) 需要手机信任。
b) 以上还不行，请用最新itunes版本软件检测下是否可以连接检测到手机。
c) 以上还不行，请重启手机。
d) 以上还不行，请换USB线(可能USB线老化)。
2) Mac10.15及之后系统
a) finder左侧位置设备确定信任请求。
b) 终端设备确认。
3) 请预先下载使用最新itunes(若有安装iTools软件，请关闭iToos软件)
2、 Windows & Mac OS X平台PerfDog客户端版本都支持用户对iOS和Android设备进行测试。PC上PerfDog可多开，单PC可同时测试多台手机。
3、 PerfDog支持移动平台所有应用程序（游戏、APP应用、浏览器、小程序、小游戏、H5、后台系统进程等）、Android模拟器、云真机等性能测试。
4、 支持APP多进程测试，如Android多子进程及iOS扩展进程APP Extension。
5、 IOS平台：iPhone小圆点/辅助触控（AssistiveTouch）及iPhone x刘海手机的小白条/引导式访问（Guided Access）影响PerfDog(性能狗)采集数据准确性，请关闭。
注：应用、游戏中关闭小白条/引导式访问（Guided Access）方法：
1、点击【设置】-【通用】-【辅助功能】-【引导式访问】
2、开启【引导式访问】，进入游戏后，连按三下电源键，可彻底隐藏home键。
3、若想恢复home键，再按三下电源键即可恢复。
6、 截屏记录、Log日志收集各影响性能(整体FPS影响<=1。小米5:CPU=1%左右。iPhone7P:CPU<2%)，若无需请不要开启截屏或Log日志收集。
7、 提示网络连接失败问题
可能是PC网络设置了网络代理或启用了抓包软件，请关闭。
8、 iOS手机内存采集一直为0，请重启手机，Energy采集一直是0，请重启测试的APP应用或者游戏。
9、 如何收集更多性能参数?
UI右下方+号按钮，自定义性能参数。勾选表示收集，选中对应框表示显示。
10、 为什么我看不到GPU信息?
Android平台，目前只支持部分高通GPU手机，后期陆续补全。
11、 为什么手机无法测试电量功率?
只能在WIFI模式下测试电量，USB模式有充电测试无意义。iOS平台下，有无线充电功能手机暂时不支持。
12、 Android手机WIFI模式连接失败或无法测试？
部分华为、OPPO手机请在仅充电模式下，进行WIFI模式连接。
13、 为什么无法截图?
只在USB模式可使用。
14、 为什么手机上看不到性能信息?
请打开手机悬浮窗口显示权限。
15、 为什么WIFI测试模式，提示连接失败。
1、 确保电脑和手机连接同一WIFI
2、 若还不行，有可能WIFI设置了网络安全策略限制。请更换其他WIFI测试。
作者: 腾讯WeTest 时间: 2020-12-29 19:05
16、 Android云真机测试流程：手机云真机平台ADB远程调试->Copy远程调试ADB命令信息->本地cmd命令窗口输入刚Copy的ADB命令->回到手机云真机平台确认授权->PerfDog选择云真机测试
17、 Android模拟器测试和Android云真机测试流程类似。
18、 Mac系统，若提示安全问题，需要做安全设置，否则会误报PerfDog为恶意软件，具体设置方法为：打开系统设置->安全性与隐私->通用->点击仍然打开。
19、 无法删除PerfDog文件夹，请任务管理器关闭Adb.exe进程。
20、 各种提示，反正无法使用
请重启手机或换USB线，重启是万能的。
21、 无法和自动化测试平台兼容问题
先启动自动化平台，再启动PerfDog。
22、 如何同时测试多台手机
Windows：双击一次，多开一次。可开多个PerfDog
Mac机：和其他程序常规多开一样，复制多一个PerfDog
或者使用命令行：open -n /Applications/PerfDog.app。
23、 Windows平台无法启动PerfDog
PerfDog文件目录不要放到系统盘目录或中文目录下。
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