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标题: 风险意识的建立（讨论） [打印本页]

作者: 笨猪 时间: 2008-7-25 14:44
标题: 风险意识的建立（讨论）
最近做一个项目的QA，给我感触最深的是风险管理这块
情况：项目经理以前没有涉及到风险管理这块，基本上没有这个概念，当我要求他做风险管理时，我感觉很无助，而且感觉没有什么风险（因为有些风险，项目经理虽然知道，但是就是不太愿意做这个分析），所以给我说的时候，总是说，项目没有风险，当我指出项目中存在的风险，他总是和我说，那这个我也没有办法，只能怎么怎么样，所以如何建立风险意识？

作者: jaedonger 时间: 2008-7-25 15:30
首先应该加强风险意识的，可以通过举例来说明。哪怕再小的风险都可能可能导致
* 项目计划的延期
* 成本估计的增加
* 过多的文档工作
* Bug的增加
* 项目取消

应该正视风险所带来的影响，可通过以下几点去考虑：（参考）
* 风险确认，确认详细的影响软件成功的项目风险因素；
* 风险分析，检查每个风险因素的发生概率和降低其发生的概率的可能性；
* 给确认和分析的风险因素确定级别，即风险考虑的先后顺序；
* 风险管理计划，制定每个风险因素如何定位，这些风险因素的管理如何与整个项目计划融为一体；
* 在每个实现活动或工作中的风险解决方案，消除或解决风险因素的特殊活动；
* 风险监视，跟踪解决风险活动的风险过程的趋势；

更多，可互相交流。
MSN：savior-wangj@hotmail.com

[ 本帖最后由 jaedonger 于 2008-7-25 15:32 编辑 ]

作者: 笨猪 时间: 2008-7-25 16:03

原帖由 jaedonger 于 2008-7-25 15:30 发表
首先应该加强风险意识的，可以通过举例来说明。哪怕再小的风险都可能可能导致
* 项目计划的延期
* 成本估计的增加
* 过多的文档工作
* Bug的增加
* 项目取消

应该正视风险所带来的影响，可通过以下几点去考虑 ...

感谢你的回复，你的考虑点是如何去做风险管理，这些东西的确是正确的，但是这些我也比较清楚，但是如果和项目经理进行沟通，让他建立风险意识呢！？

作者: jaedonger 时间: 2008-7-25 16:15
晓之以理动之以情！
实在不行，可“危言耸听”，毕竟 PM 要对项目负全责的。。。

作者: 笨猪 时间: 2008-7-25 16:22

原帖由 jaedonger 于 2008-7-25 16:15 发表
晓之以理动之以情！
实在不行，可“危言耸听”，毕竟 PM 要对项目负全责的。。。

不好意思，可能我刚说的不太清楚，向你道歉
我的意思是，项目经理其实知道这个个问题，但是没有进行文档化，当然没有进行文档话也就不可能对风险进行优先级的排序！
所以在风险管理上是有问题的，我的意思如何让项目经理进行风险的文档化，进行严格的管理，而不是手工作坊式的管理。

作者: jaedonger 时间: 2008-7-25 16:32
根据你所说的各方面的消息，你们在做CMMI4了
在L3的时候就有RSKM，莫非在那时候，你们都没有就项目的风险进行规范的文档定义吗？
就连2级都有PPQA啊。

作者: 笨猪 时间: 2008-7-25 16:46

原帖由 jaedonger 于 2008-7-25 16:32 发表
根据你所说的各方面的消息，你们在做CMMI4了
在L3的时候就有RSKM，莫非在那时候，你们都没有就项目的风险进行规范的文档定义吗？
就连2级都有PPQA啊。

大哥，中国式的CMMI你还不知道吗。我们公司当然也没有免俗啊！很多东西全是后面补起来的啊！
公司cmmi4已经过了，打算过CMMI5了呢。除了过级给公司带来政府补贴和多接点项目外，个人感觉没有实在的作用！
回归正题：
如何解决让项目经理有风险意识，并文档化，严格按照风险管理走！

作者: jaedonger 时间: 2008-7-25 16:47
喊你们咨询公司给高层和所有的PM，EPG Leader等做个这方面的培训吧。。。
这方法应该可行。

作者: 笨猪 时间: 2008-7-25 16:50

原帖由 jaedonger 于 2008-7-25 16:47 发表
喊你们咨询公司给高层和所有的PM，EPG Leader等做个这方面的培训吧。。。
这方法应该可行。

那是我们领导的事情，我只是一个小职员啊，我只关心我的项目中的QA工作做好而已！别的不是我考虑的层面啊哈哈

作者: jaedonger 时间: 2008-7-25 16:53
那你还问了那么多。。
白给你出主意了。。。
回头多联系，交流
我MSN：savior-wangj@hotmail.com

作者: 笨猪 时间: 2008-7-25 16:56

原帖由 jaedonger 于 2008-7-25 16:53 发表
那你还问了那么多。。
白给你出主意了。。。
回头多联系，交流
我MSN：savior-wangj@hotmail.com

好的，我没MSN，我QQ：158438024
还有其他我发的帖子，你看看你有何想法！

作者: jaedonger 时间: 2008-7-25 17:00

我345747116

作者: puchonghui 时间: 2008-7-25 19:52
这个并非风险意识的问题
既然项目经理能意识到项目中存在的风险
说明他至少是有一定的风险意识的
只是他不太理解所谓的风险量化管理有什么好处
一般项目经理认为要他提出风险必定会要他提出规避的方案，否则就显得他比较无能
所以他才会不愿意说

当然风险量化管理本身一直是业界的难题
不过这方面有句名言很有道理：风险量化确实很难，不过只要你愿意去做，总是能在一定程度上进行量化的。

作者: colorfulsun 时间: 2008-7-28 14:26
我觉得lz想讨论的可能是具体怎么操作的问题。
每一个项目经理不可能没有考虑过风险，
有可能他们对风险的概念跟QA的理解不尽相同；也可能是他们有这种意识但没有系统化；也有可能不愿意文档化……
我们的做法是靠下面两张表单：
1风险识别表。列出预见的所有风险，让PM打钩、确认级别等。
2风险跟踪表。对项目推进过程中的风险识别、跟踪其处理状态。
以上两张表可以按你公司的要求掌握颗粒度，度量项。
一般来说项目之初QA将会同DM评审风险识别表，以后可视必要阶段性更新。
而风险跟踪将作为被检查的配置项，需要得到及时更新，PM自然去及时维护。风险识别的维护较依赖PM的自觉性或个人能力。但是监管和督促的作用就起到了。
QA可以采集风险数据并加以分析，为组织共享。一旦PM体会到风险管理的好处和重要性，这种数据采集和应用的良性的循环就形成了。而在这个过程中，PM的风险意识会从无到有，不断加强。

作者: 笨猪 时间: 2008-7-28 15:59

原帖由 colorfulsun 于 2008-7-28 14:26 发表
我觉得lz想讨论的可能是具体怎么操作的问题。
每一个项目经理不可能没有考虑过风险，
有可能他们对风险的概念跟QA的理解不尽相同；也可能是他们有这种意识但没有系统化；也有可能不愿意文档化……
我们的做法是靠 ...

谢谢，你的说的也正是想问的，你的解答和PMP里面也极其的相似，我本人现在也是按照你说的去做了，但是问题点又来了
风险识别项目经理经常以没有时间选而推托，所以执行的也不好。哎，烦

作者: zhongmg108 时间: 2008-7-30 13:39
你所反映的问题是一个很普遍的问题，我觉得造成这种现象的主要原因有两个：项目经理经验不足（项目管理是否成熟的标志在于风险管理水平的高低）、缺少适用的风险管理工具。
对于第一个原因，需要加大对项目经理进行项目风险管理的培训，这是提高其风险意识的一个有效方法；第二原因，当然需要公司购买或开发适应的风险管理工具（这个风险管理工具能够满足项目所有风险管理活动的需要）。
另外公司需要建立风险管理数据库，以共享风险管理的好经验。
当QA看到项目风险时，可以采用占到为项目着想的角度来做说服工作，可以采用类似沙盘推演的方式来说明风险可能会给项目造成的危害，当项目经理真正看到其危害时，他就会重视起来。QA也可以在自己的周报或月报中进行曝光此类问题，以推动管理层对该风险的关注。

作者: sky_zhouw 时间: 2008-8-1 11:35
那位高人能给我一份风险识别表以及风险跟踪表看看...谢谢了
目前公司软件刚发布，对风险评估不充分。同时如何提高自己对风险评估方面的知识
我的邮箱是zgwy2222@163.com

作者: chengxq 时间: 2008-8-4 10:19
争取取得高层的支持，和高层说明其中的利害关系，执行风险。

作者: woynzd 时间: 2008-8-4 13:40
这道理大家都明白,难道项目经理会不知道风险吗?
关于如何建立和管理风险,你们说的都没错,只是我认为QA和项目经理沟通的最大阻碍是信任,或者说是项目经理内心是否接受QA有资格去告诉他该如何做事.
大环境导致国内的QA确实不足以胜任这个职位,大家心目中的好QA是个什么样子想必都是很清楚的.
我也是QA,做的越久越觉得自己掌握的知识真是少得可怜,加强学习吧,用你的职业精神去感化你的同事们.坚持下去总会成功的.

作者: auberra 时间: 2008-8-4 21:33
:handshake 我也要我也要能不能给我风险判定表的模板

作者: auberra 时间: 2008-8-4 21:34
我的邮箱是auberra@yeah.net 谢谢了

作者: zhongmg108 时间: 2008-8-5 12:58

原帖由 woynzd 于 2008-8-4 13:40 发表
这道理大家都明白,难道项目经理会不知道风险吗?
关于如何建立和管理风险,你们说的都没错,只是我认为QA和项目经理沟通的最大阻碍是信任,或者说是项目经理内心是否接受QA有资格去告诉他该如何做事.
大环境导致国内的 ...

不完全同意您的意见!
现实是，很多项目经理根本意识不到风险的存在，过于乐观；或者知道有风险也不去认真去管理，而寄希望于它不会发生。如果都明白那就好办多了（另外还有个明白到什么程度的问题）! (打个比方)做任何事情, 或多或少都会有风险, 如果仅仅是笼统地知道有风险, 不知道具体的风险是什么, 来自何方，依然无法有效地防范或规避风险。就象在生活中，气象预报会有恶劣天气，但并不告诉是台风、冰雹、沙尘暴还是高温天气等，那么市民如何防范呢？
风险管理每一个环节，做起来都并非易事，需要项目经理的经验、公司的相应机制、风险管理方面的积累等。风险管理主要还是项目经理的责任，因为他最熟悉项目，QA只能给予一定的提醒。
信任确实是QA与项目经理之间的一个很重要的方面，但更重要还是组织应建立明确的责任主体和机制。

作者: chengxq 时间: 2008-8-5 13:07
感谢LS的各位，这个帖子是我马甲号发的，想不到大家在工作中对风险还有很多的共识，的确风险很难做，至少我们公司虽然表面作的很好，但是实际全是表面文章，至少没有真正的利用起来，也不知道如何做能取得好的效果，希望大虾能够说明，采取什么样的方式去做才能达到效果，不推荐CMMI的定量和定性分析，因为这在我们公司运用起来很难！

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