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标题: 测试leader如何协调组员和研发团队之间碰到的各种矛盾？ [打印本页]

作者: aux_518 时间: 2019-5-1 11:55
标题: 测试leader如何协调组员和研发团队之间碰到的各种矛盾？
测试本来是协助研发人员发现问题，但在研发的过程中，只要测试细测一轮提交一波bug，个别开发人员由于自己bug多，时间紧压力大，开发和测试之间有可能就会搞得鸡飞狗跳，开发人员会为一些问题与测试人员起争执，这个还不算啥，系统一旦上线后出现问题，涉及到项目绩效分钱的时候，这个效果特别明显，包括产品、开发、运维部门都开始甩锅，想和问题撇开关系，甚至会有研发负责人会质问QA为什么当时测试没有测试出来。测试人员也很被动、无赖，经常是背锅侠，针对这种情况，大家的公司是如何处理的，有没有好的解决思路或策略共享一下，谢谢。

作者: 掉渣饼 时间: 2019-5-5 10:55
1、作为测试leader要让领导养成具有质量意识，在上线前会出现的风险要及时发邮件抄送相关人员，以免上线后出现扯皮，由于BUG多造成的项目延期发布，也要及时通知到相关人员说明原因，把BUG进行分级，优先解决那些级别高的BUG。
2、作为测试leader学会优化测试流程和测试规范，提高测试效率。线上出了问题要学会总结，如何规避这种问题的再次出现。
3、和研发一起搞一些团建活动。

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