一、软件需求步骤：
1、获取和引导需求
2、分析和引导需求
3、验证需求
4、在软件的生命周期中管理需求
二、软件产品的利益相关者:
用户、顾客、市场分析者、监管机构、系统/应用集成商、软件团队、软件工程师
三、获取用户需求-用户调研
方法：
1、焦点小组
2、深入面谈
3、卡片分类
4、用户调查问卷
5、用户日志研究
6、人类学调查
7、眼动跟踪研究
8、快速原型调研
9、A/B测试
四、竞争型需求分析的框架 NABCD
五、功能的定位和优先级
杀手功能：建议采用“差异化”的办法，全力以赴投资在这个领域
外围功能：建议采取“抵消”的办法，快速达到和别人“和别人差不多”，对于大家都特别看重的功能，采取“优化”的办法，达到行业最佳
必要需求：建议采取“维持”的办法，以最低代价维持此功能
辅助需求：建议采取“维持”的办法，或者现在“不做”等待好的时机。或者小规模实验
六、计划和估计
对我们小组项目的想法：
应尽可能满足用户的需求，应从身边的小事想起，解决身边的问题。
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