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标题: 缺陷分析与处理 [打印本页]

作者: 梦幻小丑灯 时间: 2019-2-14 17:04
标题: 缺陷分析与处理
1 首先由4个问题开始：

缺陷处理存在的通病是什么？
通病产生的原因，需要如何去面对和提高？
怎么分析日志和处理缺陷？
缺陷的后期处理？

2 听听程序猿的心声

BUG的描述不清楚，表达逻辑欠缺；
无效问题一大摞，重复问题数不清，偶现问题log不全；
不会分析log或代码。

3 看看测试童鞋们的抱怨

偶现的bug已经附log，开发说log看不出相关信息，要求复现。
开发不自觉自测，改的新代码引发更多的问题都未及时发现。
……

4追根溯源到底是什么问题？

彼此的自觉性。
互相的不理解。
沟通的不及时性。
技能存在的差异。

5 怎么解决呢？—-有的攻破如下图

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6 缺陷分类

6.1 死机重启

用log工具打开log。
保证有完整的log。
分析重启的类型。

6.2 报错崩溃

6.2.1 报错的应用，要清楚以下几点：

完整有效的log
报错的概率
报错的最短路径

6.3 常见的报错类型

6.3.1 ActivityNotFound —–>找不到对应的activity。

应用跳转报错

6.3.2 NullPointerException ——>调用、访问、修改对象不存在的字段。

6.3.3 ArrayIndexOutOfBounds —–>数组索引超限制，如数组a[7]，访问a[8]。

6.3.4 IllegalArgument —–>非法参数异常，方法调用异常。

6.3.5 ClassCastException —–>强制类型转换异常。

6.4 应用无响应，原因有如下三条：

6.4.1 长时间的I/O处理，比如读写大文件，网络访问时造成的阻塞。

6.4.2 执行耗时的运算，Android默认为超过5000ms即5秒开始弹出ANR窗口。

6.4.3 Service和appWidget中使用多线程，除非它和Activity工作在不同的进程。

6.5 功能逻辑缺陷，分为以下五方面：

未实现需求的功能；
实现需求之外的功能；
功能实现与需求不吻合；
默认状态与需求不符合；
调用应用，点击无效。

6.5 交互视觉缺陷,分为以下四方面：

6.5.1 与交互图不一致

交互图提及的功能或状态未实现，
与交互文案不一致。
6.5.2 与视觉图不一致

图标规范、字体大小，
公共规范。

6.5.3 缺少交互详细信息

跟产品或UE定义明确的功能需求
项目组信息同步，完善功能

6.5.4 未设计视觉效果

报bug跟进
提醒UI补充

7 缺陷策略：多思、共享

好记性，不如烂笔头–>多思考，勤作笔记
经典的bug出现方式、处理方式，及时收藏
好的测试方法、测试策略，促进组内的建设

8 缺陷报告

报告的规范性、实时性
bug分析图（发展、状态、影响）
风险评估、产品质量状况

9 案例的更新与维护

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1.案例的意义，影响范围
2.必要性、及时性
3.案例的高效性、时效性

10 测试工作优先原则

紧急不严重–稍后做
严重紧急 –立马做
严重不紧急–排期做
不严重不紧急 –有空做

总之缺陷的分析与处理需要开发和测试的共同配合、沟通、协作完成！

作者: Fighting-ing 时间: 2019-2-15 09:03
谢楼主分享好文

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