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标题: 产品流程规划的8个阶段 [打印本页]

作者: 老白的释然 时间: 2018-4-2 16:42
标题: 产品流程规划的8个阶段
产品开发流程化，正规化是众多公司建设过程中一个重要目标。产品流程规划的8个阶段供大家借鉴学习：

　　产品从无到有，从一个想法到雏形到上线的产品，都有个过程。不论是产品、运营、开发、测试等都有自
己的职责和工作。很多公司都希望将自己的产品流程化，正规化，希望按照一定的流程走下去，想的是哪天哪
个职位出现空缺了，直接找个合适的人可以顶替。同时也为以后的产品工作或项目进程都提供一个模版。特别
是对于中小型公司来说，当没有UED，当没有产品相关流程时，产品是否能够按时完成，能否高质量的完成，
成为很多产品经理和BOSS担忧的事情。

　　结合自己的产品经验，同时在不同的公司的经历，将产品流程规划分为8个阶段：立项阶段、设计阶段、
开发阶段、测试阶段、上线阶段、磨合阶段、运营阶段、总结阶段。

　　1.立项阶段

　　体现产品经理核心功能的阶段，对于产品需求确定，核心功能提炼。产品提出讨论，输出MRD，与技术、
业务、资源的可用性，同时确定产品参与人员，沟通是产品经理的一项职能，如何将所有的参与人员集合一起
共事，如何更有效的沟通，明确各自的职责。更希望将产品聚焦于可以满足80%用户需求的解决方案，而非
20%的用户需求。

　　2.设计阶段

　　设计阶段的首要任务就是将产品周期确认，周期是产品经理需与各部门人员配合确定的。产品、交互、UI、
视觉、开发、测试等人员在设计阶段更多的是个溶合过程，信息的溶合，目的的明确，同时对于各自工作的明
确。产品经理在做出PRD后更多的是与其他人员中的交流与沟通，同时文档的迭代，这个阶段是让所有的人员
知道这个产品的核心及功能，交互根据文档出高保真原型，UI根据文档找到产品的表现形式，开发知道产品的
核心力体现在哪，技术难题以及实现方式等，测试除了了解产品外对于产品的测试重点及难点掌握。运营则知
道这个产品亮点及产品特征等，“好产品是运营出来的”，越早让运营介入产品只有好处。

　　3.开发阶段

　　“工欲善其事，必先利其器”。从服务器的部署开始，到最后的代码存档迭代，都将是开发人员做为主导的阶
段，同时对于产品开发周期的确定。产品经理更多的协助开发了解产品功能，测试需配合开发做单元测试、压力
测试等。运营则是更多的是配合内容数据的提供。

　　4.测试阶段

　　当产品经历过初审，接下来的工作就交给了测试，黑盒、白盒测试，以及三轮产品测试。第一轮测试发现产
品bug，第二轮测试围绕着bug、以及优化展开，经过第三轮测试过后产品已经归类为较稳定版本。在三轮测试
中测试人员需时刻保持着沟通协作，与技术、产品、UI等，这是个磨合的过程，同时也是质量把关过程。

　　5.上线阶段

　　这也是beta阶段，这也是开启产品市场的阶段。但在上线前需对产品的代码、系统接口监控、系统维护方案、
数据清理等，上线评估阶段需经过市场、产品、运营、开发、测试等对于上线做出整体评估后才能正式上线运营。
同时对于上线后的跟踪，日志分析、服务器监控等，同时从日志分析出做出产品调整同时产品运营计划表制定。

　　6.磨合阶段

　　经过上线阶段的数据分析，以及数据日志的分析，程序等调整，对于产品做出优化，对于用户常见的问题及
反馈做出调整，这阶段更多的是产品与用户的磨合，做到更好的用户体验。

　　7.运营阶段

　　软文？广告？产品上线后的工作都将是围绕着用户展开的，如何让用户第一时间用上产品，如何让用户知道
产品，如何抓住用户……提供优秀的用户体验，让用户喜欢上产品，爱上产品，离不开产品，这是运营的能力，同
时也是运营人员对产品的信任，同时应证一句话“好产品是运营出来的”。为用户提供产品帮助，软件产品更多的
是产品使用说明书，而web更多的是FAQ，减少用户“为什么”。

　　8.总结阶段

　　学会总结，学会分析，学会批评，产品上线后需要对产品做出个阶段的总结，不论是产品上的，还是人员相
互配合上的，有摩擦，有不同的见解在产品过程中是常见的，但出发点一定是围绕着产品，提出意见，产品二期
改进及规划，这都可以做为总结阶段讨论的重点，以及如何加强沟通协作，如何做好产品运营。

　　产品流程并不是一尘不变的，同时对于不同的产品，会有不同的要求。这样的流程同样适用于做项目，对于
很多公司没有UED等组织时，如何高效、快捷的做出产品或完成项目，减少不必要的工作，成为流程简化与规范
的基础。8个阶段的相关人员都有相关的侧重点，或许期间还有不同的人员介入，比如市场，比如BOSS，任何一
个过程都有可能受到影响，这时候需要的是配合、需要的是协作。成功的产品会遇到很多的困难与阻碍，但相信
自己的产品只是满足80%用户需求的解决方案，别想100%的压力，没有人会为这100%买单的。

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真正的产品开发可能要复杂的多。下面我想分析一下上面说的每个阶段，用图形来表示
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我用6个角色来描述产品的开发过程中，在上面说的四个阶段的职责，当然可能有一些疏漏，不过大体上完成一
个产品，然后得到用户的认可，我觉得这6种人是很必要的

百度就有产品架构师这个职位，我觉得产品架构师和产品经理更多是站在用户的角度分析产品，他们职责更重
要的是确定开发什么样的产品、什么样的产品会得到用户的认可，特别是产品架构师，更需要有丰富的经验，
就像上面的例子中，需要知道Memo会给用户带来怎样的方便。产品架构师的工作不是针对已经出现的产品去问
为什么，而是针对那些为什么去开发一个产品。

第三、四阶段，更接近技术层面，特别是技术架构师，需要有丰富的技术经验，在技术领域，架构师应该是非常
牛的人。

作者: 梦想家 时间: 2018-4-3 14:06
谢谢分享

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