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标题: 软件项目构建—测试质量管理 [打印本页]

作者: 海鸥一飞 时间: 2018-3-7 16:45
标题: 软件项目构建—测试质量管理
在软件项目的构建中，质量是决定项目的成败，但是在项目的推进过程中，为了保障进度的推进，不
断迎合客户的新需求，导致忽略了项目的质量问题，造成不必要的返工，资源的浪费，PM不得不面
对来自高层的压力来自客户的质疑。那么在项目管理过程中如何避免出现这种状况，如何保障项目的
质量呢？

　一、什么是质量管理？

ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定：“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该管理职能负
责质量方针的制订与实施。”

ISO8402“质量管理和质量保证术语”标准中，将质量管理的含义进行了扩展，规定：“质量管理是指
确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使
其实现的所有管理职能的全部活动。”并说明质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来
推动，实施中涉及到单位的全体成员。在质量管理活动中，必须考虑经济因素。

由此，我将质量管理理解为：质量管理是指为了实现既定质量目标，而进行的所有管理性质的活动。

　二、国际质量标准

ISO9000系列（9000 9001 9004 19011）

全面质量管理 TMQ

六西格玛百万坏品率

　三、质量管理主要过程

1、制定质量管理计划
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2、质量保证
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3、质量控制

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四、落实到项目中的质量管理方法

　　1、项目之初

指定项目质量管理计划

客户约定产品质量标准

团队内部指定质量规范标准

适当的质量标准相关的培训

约定内部质量相关文档

　2、项目开过程中

设定里程碑

验证阶段性成果

与产品同步沟通确认质量、需求

控制项目需求，防止项目范围蔓延

质量、成本、进度与客户沟通，围绕共同目标取平衡点

执行质量管理计划，代码复读

开发前思考清楚，思路与老员工同步，CHECK

团队内部举行代码复读会议每天抽半个小时

适当重构

　　3、项目收尾

整个项目质量确认

客户演示，测试，修复，达到约定的标准

最终项目达到客户满意并验收完成

　4、维护期

小的修改接受，影响在可控范围内

大的变动--为了保持整个项目的质量与客户沟通分期进行

大的变动--为了保持整个项目的质量与客户沟通分期进行

作者: 嘻嘻嘻果冻 时间: 2018-3-8 10:00

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