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标题: 用户体验的那些事 [打印本页]

作者: 草帽路飞UU 时间: 2017-6-19 10:09
标题: 用户体验的那些事
好久没有发blog了，最近一直在思考如何可以将质量做好，如何将用户体验做好。
每次讲到用户体验测试都是”散沙化”的点，”模糊化”的目标，对于大多数人都很难真正度量。而用户体验测试更像是一个大的黑洞，没有输入也没有输出。
这次从个人角度分析下做用户体验测试的点及CheckPoint。
《用户体验的要素》是本老书了，书中它讲用户体验归结为5个层面：表现层，框架层，结构层，范围层，战略层。
用户体验测试也可以根据这5个层面反向进行输出。
战略层:
这层面更多的是战略性决策，略过
范围层:
当迭代开始，新的feature引入时，需要思考新的feature和现有功能的可能存在的冲突和重叠。创业公司前期如果入口太多及业务分散，可能导致产品品质的整体下降。
时间：产品评审
结构层:
体现的是如何设计能让用户很爽的使用这个feature，这主要在用户使用流程及习惯中入手
例子：付款结束后跳转到订单页面。
时间：产品评审
框架层：
这里体现的更多是交互上的体验，需要从用户的使用习惯入手。
例子：(1)按钮设计在右边方便体量更大的右手用户. (2)购物车一步支付，不需要额外流程
时间：产品评审，产品测试
表现层：
这个层面更加贴近用具体的UI设计
例子: (1)链接做得更像可点击的样子. (2)用户使用的耗电及流量
时间：产品测试
从整体的时间流程来看，质量部门需要从产品评审，产品测试两个阶段进行用户体验测试输出。
作为产品的第一批用户将用户体验做好，质量就成功了一半。

作者: 梦想家 时间: 2017-6-19 10:55
我们用户体验产品经理自己测试

作者: 乐哈哈yoyo 时间: 2017-6-19 11:54
对于一些特殊重要的功能是否可以提供不同的接口，或者可以允许读同一个库，总之无论什么原因，都不能影响用户的使用，用户的体验

作者: 八戒你干嘛 时间: 2017-6-19 12:18
给用户的选择尽量少；界面上的菜单、按钮、选择项越少越好
提供用户想要的信息
快速、响应；系统响应速度要快

作者: jingzizx 时间: 2017-6-19 12:26
好的产品体验真的很重要

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