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标题: 新手必备：TestWriter常见使用问题及解答 [打印本页]

作者: TestWriter 时间: 2016-7-7 16:15
标题: 新手必备：TestWriter常见使用问题及解答
本帖最后由甜甜酱于 2016-9-30 14:55 编辑

1. 执行计划管理中，计划任务不执行，任务不分配或报错未将对象引用到正确的实例。

l 问题已定位：客户端agent的IP地址配置不正确，在环境配置中填写实际本机IP，点击同步agent后重启后台服务。

2. Adb中无法取到设备标识，或者设备标识显示unauthorized或offline

l 问题已定位：

ü 无法取到设备标识：A.手动安装对应机型的驱动程序。B.手机端打开开发者模式，打开USB调试功能。

ü 设备标识显示unauthorized：连接手机后在手机端弹出窗口中设置始终允许设备进行调试，点击确定。

ü 设备标识显示offline：更新1.0.31以上版本的adb驱动。

3. Web页面录制点击调试后，只显示IE页面，通用引擎调试器不启动。

l 问题已定位：IE浏览器页面缩放百分比需设置为100%，才能成功启动调试器。

4. 第三方软件自动加载手机连接服务占用adb端口，导致TW无法连接设备。

l 问题已定位：services中禁用第三方软件连接服务，重启agent

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[attach]101769[/attach]

5.Agent管理中无法找到Agent。

Ø 解决方案

1. 在Agent管理操作下点击“同步数据”；

2. 如果步骤一操作之后不显示Agent，登录到TW后台，查看Agent列表中有无Agent，如果没有就需要在系统的Service列表中重启Agent服务；

3. 前两步操作之后仍然不显示Agent，就重新安装TW。

6. 用户登录之后没有权限新增测试对象。

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Ø 原因分析

没有给当前用户分配项目角色。

Ø 解决方案

1. 登录TW后台，添加带有新增测试对象的角色；

2. 项目管理中选中用户所属的项目名称；

3. 打开项目角色分配，分配步骤2中创建的用户角色给用户即可。

7. 测试任务没有执行，任务信息里没有Agent且结果中提示没有找到符合条件的测试目标，但在创建测试执行计划时已经选中Agent和测试环境。

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Ø 问题分析

测试任务没有执行成功有两种可能原因：第一、Agent处于不活跃状态；第二、没有给Agent分配测试环境。

Ø 解决方案

第一种情况下：

1. 打开Windows系统的服务列表；

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2. 启动Agent代理服务；

第二种情况下：

1. 打开Agent；

2. 给Agent分配测试环境；

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作者: Abigale123 时间: 2016-8-30 10:23
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