51Testing软件测试论坛

标题: 开发不改BUG,也不听我的解释怎么办 [打印本页]

作者: carafe1567    时间: 2015-7-8 09:23
标题: 开发不改BUG,也不听我的解释怎么办
大家有遇过这样的开发吗,我是第一次遇见。
发现了BUG(已确认是BUG,且是影响主要功能的BUG),开发说没办法改,工具上写 不打算解决。
我语气很好的跟开发说了BUG的影响,并且说了不管是在验收还是在客户那里都是接受不了的,可是他还是不听不改,说他解决不了让我找领导。
大家有没有遇过这样的,不管你说什么他都当耳边风的开发?
哎,真是第一次遇见,郁闷了,上来吐吐槽

作者: Girling    时间: 2015-7-8 09:45
像这种问题, 一般情况下Email或是面谈领导,沟通事宜, 不要针对programmer , 就事论事,才是解决事情的关键。
如果项目经理或是开发经理也觉得不需要改动,那么你在test report中可以指出这个事情,测试结论failed即可。
作者: w2316246    时间: 2015-7-8 09:49
这种人 也不值得去交流了,已经说了还让找领导,我是觉得你就直接去领导吧 ,好话说了不管用。
作者: zhanglei-zl    时间: 2015-7-8 09:49
你们的开发好牛啊,叫你直接找领导哦,哈哈,我们的开发可老实了,而且和测试关系很好,只要我们发现问题,他就会立马去改,不能改的也会和我们解释清楚,是不是彼此沟通的原因呢?如果沟通没问题,那就是开发自身素质的原因啦!个人意见啊,不要见怪。
作者: Hello小小鱼    时间: 2015-7-8 10:39
我们也有这样的开发 这种情况我一般都是去找开发经理或项目经理说明情况,让上一级决定是否要改。
作者: carafe1567    时间: 2015-7-8 11:36
zhanglei-zl 发表于 2015-7-8 09:49
你们的开发好牛啊,叫你直接找领导哦,哈哈,我们的开发可老实了,而且和测试关系很好,只要我们发现问题, ...

是的哦,这里开发牛得很,第一次碰见这么拽的。
以前遇见的也都是很老实的
作者: carafe1567    时间: 2015-7-8 11:37
Hello小小鱼 发表于 2015-7-8 10:39
我们也有这样的开发 这种情况我一般都是去找开发经理或项目经理说明情况,让上一级决定是否要改。

你们的开发也这么牛?
作者: carafe1567    时间: 2015-7-8 11:42
Girling 发表于 2015-7-8 09:45
像这种问题, 一般情况下Email或是面谈领导,沟通事宜, 不要针对programmer , 就事论事,才是解决事情的 ...

表示我们这没有人看test report,也没有人看测试结论,也没有Email。只能当面找领导讲了
作者: carafe1567    时间: 2015-7-8 11:43
w2316246 发表于 2015-7-8 09:49
这种人 也不值得去交流了,已经说了还让找领导,我是觉得你就直接去领导吧 ,好话说了不管用。

对。大多数时候很难交流,交流是双向的,他总是关闭他那扇门。
作者: jingzizx    时间: 2015-7-8 13:12
属于管理的问题啊,不要郁闷,这种问题还是要找领导沟通,就事论事说明风险即可.
作者: 苏小贱    时间: 2015-7-8 14:29

作者: Girling    时间: 2015-7-9 23:42
carafe1567 发表于 2015-7-8 11:42
表示我们这没有人看test report,也没有人看测试结论,也没有Email。只能当面找领导讲了

只能说你们的管理流程太差了。test report如果都没人看的话, 那你们写来是做什么的? 摆设吗?Email是一个沟通或是屏蔽风险的依据,如果这种的沟通都没有, 可以看出你的公司测试地位不会太高。
建议你可以和相关领导进行沟通,构建一套管理流程,不然这么糊涂的做下去,早晚一天,出大事。
作者: 736446347    时间: 2015-7-10 21:04
我感觉首先先把BUG提到管理工具里面,然后看你们是几个测试有没有测试经理了,有测试经理或者测试主管你就直接跟你领导说就行,不要你去亲自找领导,totle不一样领导也会反感的。当然,如果就你一个测试或者你是主管的话就直接找领导解决就是了。。我们这里的开发到没遇到这么牛的,最多就是我提上去他跟我说不是BUG最后我一步步的给他重现让他无话可说就怪怪去改了
作者: zhenxi751    时间: 2015-7-15 11:32
当然是和测试经理说情况,再找产品经理考量严重等级;如果产品经理说不需要改,关掉bug即可
作者: chen912    时间: 2015-7-30 16:58
其实,楼上都说得很对,你们那里的项目没有相关领导跟踪吗,他们一般很急的呀,而且有的项目客户也会跟踪的,我们这昨天有个项目结束要上线,经理让我进行一次冒烟测试,我正常做了,发现了好几个问题,后来给开发提出,也是直接说,这个不是这次修改的问题,我就直接转给项目经理,他们一沟通,最后发现不是我们的问题,到时候客户在提出,会重新算费用。不过我只做我的事情,让发开和项目经理知道有这个问题就好了,其他的就不管了。不过还是在问题的重新流程记录下,万一下次又回来,是吧,就能轻松的测试。
作者: sunnystars    时间: 2015-8-10 10:09
对,首先应该找测试的领导,然后如果真的是问题,就让测试的领导去找研发的领导去说明问题,问题咱们提出来了,他们开发的不改,以后上线的时候有问题也不是测试的问题!我们这边更悲催,上线后的问题全是测试的额责任,我们就是救世主,哈利波特,让他没问题就没问题,我们怎么这么有才呀!
作者: lctlee    时间: 2015-8-10 10:27
让测试主管或者你自己直接找上级领导进行裁决,分清以后出状况的责任问题就可以了。林子大了什么鸟没有,犯不上为这个郁闷。
作者: 虾米66    时间: 2015-8-12 22:11
一般找领导,或发邮件给你上级,然后抄送经理和开发领导




欢迎光临 51Testing软件测试论坛 (http://bbs.51testing.com/) Powered by Discuz! X3.2