51Testing软件测试论坛

标题: 求教 [打印本页]

作者: HGA 时间: 2008-1-21 18:51
标题: 求教
今天去一家公司应聘软件测试工程师一职，被一位测试经理问到一个问题，他说：
在与用户签定的合同明日就到期进，用户又不能再等的情况下，可是发现该软件还有很有的BUG，问这时测试人员该应怎么做？
我是刚毕业的新手，现在只有一些理论上的知识，没有实际经验，请各位前辈多多指教呀。

作者: 65138935 时间: 2008-1-21 21:39
这个啊?我的想法是到了明天就直接拿去做验收测试就行了,出了问题更好,你可以反问一下客户的配置,操作系统是否正版等,从中你可能会挑些"刺"出来,可以延缓交付日期,反而搞得客户不好意思了,嘿嘿
不知道能不能行得通
请大家有更好的解决办法的写出来哦

作者: Lordot 时间: 2008-1-22 01:50
个人经验是测试人员要如实地反映情况，将BUG如实的反映出来，同时如果能够提供交付以后出现问题的风险分析更好。
但是测试人员不该单方决定是否可以交付的，而是要多方一起，包括开发经理，用户，甚至更高级别的管理者，
测试人员只是提供报告，而不是决策者。

作者: HGA 时间: 2008-1-22 10:33
标题: 回复 2# 的帖子
这倒是个不错的想法，可就是感觉有点对不住客户了，不过不是挺有用的，谢谢了

作者: mallonpsy 时间: 2008-1-23 12:18
呵呵，可见这个测试经理挺难为人的，你和一起做也不一定会开心

这种问题都要根据实际情况解决的，不过，如果走正规的方法，应该是：提出问题，做为软件遗留缺陷，在下一个版本中进行修改。

作者: Pillar-ing 时间: 2008-1-23 13:28

原帖由 Lordot 于 2008-1-22 01:50 发表
个人经验是测试人员要如实地反映情况，将BUG如实的反映出来，同时如果能够提供交付以后出现问题的风险分析更好。
但是测试人员不该单方决定是否可以交付的，而是要多方一起，包括开发经理，用户，甚至更高级别的管理 ...

这种做法我觉得对.但不一定会面试成功.

作者: HGA 时间: 2008-1-24 13:20
标题: 回复 6# 的帖子
是呀，刚毕业，没经验，很受打击呀

作者: huruihai 时间: 2008-1-24 16:46
这个问题在实际工作中也是常见的，对于测试人员来说，认真做好测试工作，将测试结果如实反映，在测试报告中提出遗留的BUG、测试偏差、系统存在的隐患及解决方案等，由质量总监协同公司其它部门衡量利弊最终决定是否要发出版本，如果存在很多功能错误或缺陷不作为正式版本发出，那么可以先发出贝塔版在用户那测试，同时也为项目赢得修改的时间

作者: Nio 时间: 2008-1-25 12:26
首先同意3楼LORDOT的看法。

再说说我对这一问题的看法，从测试经理的这一问，就可以看出他是个会推卸责任的人。

1、对于一般的测试工程师来说，只要做到按时成完指定的测试任务就可以了，测试结果也只是送报测试部（或项目测试）的头，跟客户间的交流=0。

2、一般来说，这位经理问的问题是给项目任责人来回答的。他不清楚一个测试人员所要担负的责任，分工不清，可以想见的是他的管理有多糟糕。

3、这个问题有可能是他目前遇到的难题，他自已无力处理，想得到你的一些看法（进一步说明他自身的能力有多么差）。

4、如果你知道如何处理这样的事，那么在以后的工作中，如果你没有处理好类似的问题，他有很大的可能会第一个向你发难。

总之一句话，没有必要为不能在这样的经理手下工作而感后悔。

当然如果为了生计，最好开始就点明：“对这个问题的处理超出了一般测试人员的责权范围，我的处理意见是：……”

作者: jimfeng 时间: 2008-1-25 16:06
问你这个问题的最根本的意思是:优先测试级别高的缺陷!!!

作者: Nio 时间: 2008-1-25 18:02
楼上的这一说，也有些占边，不过要从这一问上得出他是在问这个，我一时还真的反应不过来（是校验BUG和发现BUG，不是测试BUG，呵呵，BUG没什么好测试的）

作者: HGA 时间: 2008-2-27 20:49
标题: 回复 9# 的帖子
真是高人呀！领教了，找到目标了

作者: 美元测试 时间: 2008-2-27 21:53

原帖由 jimfeng 于 2008-1-25 16:06 发表
问你这个问题的最根本的意思是:优先测试级别高的缺陷!!!

嗯，同意jimfeng说的话
首先是界定出BUG的严重程度，然后才是考虑怎么处理。

作者: 猕猴桃kimi 时间: 2008-2-29 19:10
我觉得情况是应该如实向自己的上级反应的。。。也可以再做一些统计分析。。。比如缺陷分析图什么的。。。看看缺陷主要在哪些模块。。。是否会影响到主要功能的实现。。。有多少会影响。。。之类的。。。然后最后的决策还是要等上级来决策。。。

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