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标题: 大家对那种隐藏很深,很不容易被发现的bug怎么处理. [打印本页]

作者: taoyi921 时间: 2008-1-18 09:41
标题: 大家对那种隐藏很深,很不容易被发现的bug怎么处理.
到项目的后期,版本中大大小小的bug都找到并被解决,但是剩下的一些很难重现的bug不知道怎么办,确实出现过,但重现不了?
大家有没有什么好办法和建议来找这种bug.

作者: ShaLongBus 时间: 2008-1-18 11:09
1. 一定要提交这个Bug，不要怕被开发人员责备，毕竟这个Bug不是你
2．记得有这么个缺陷，以后再遇到的时候可能就会了解发生的原因。
3．尽力去查找出错的原因，比如有什么特别的操作，或者一些操作环境等。
4．程序员对程序比测试人员熟悉的多，也许你提交了，即使无法重新，程序员也会了解问题所在。
5．无法重现的问题再次出现后，可以直接叫程序员来看看问题。
6．对于测试人员来说，没有操作错误这条.既然遇到，就是问题。即使真的操作错了，也要推到程序员那里，既然测试人员犯错误，用户也可能会犯同样的错误。错误发生的时候，Tester最大。

作者: x379937330 时间: 2008-1-21 10:46
同意LS的.

作者: ccsosemail 时间: 2008-1-21 16:34
同意2楼的意见，并且在测试中要养成心细的习惯，俗话说得好：好记性不如烂笔头。测试中发现的问题，除了要提交bug以外，还要记录在自己的笔记上面，回忆当时的操作过程。这对于那种不容易再现的问题很有帮助。

作者: 20070200062 时间: 2008-1-22 13:20

原帖由 ccsosemail 于 2008-1-21 16:34 发表
同意2楼的意见，并且在测试中要养成心细的习惯，俗话说得好：好记性不如烂笔头。测试中发现的问题，除了要提交bug以外，还要记录在自己的笔记上面，回忆当时的操作过程。这对于那种不容易再现的问题很有帮助。

非常赞成前辈们的观点，本人就是这样做滴^_^

作者: nofish 时间: 2008-1-23 15:13
是要记录,自己没这个习惯老忘的

作者: Rachel_Yu 时间: 2008-1-23 18:02
开始的时候，对于隐藏比较深有时候基本再现不了的BUG就不报了，想着以后遇到再说，毕竟报了也再现不出来，开发人员也不太好分析也就不太好解。
但是后来却被客户报告出来了，这样吃过几次亏之后，对于隐藏比较深的不太容易再现的BUG也报出来，开发人员让再现的时候再尽力再现，再现不出来就先CLOSE掉,以后再现了可以REOPEN。因为问题被测试人员报出来，也不能让客户报出来。

作者: taoyi921 时间: 2008-1-24 10:25
同意,谢谢大家

作者: I_hui 时间: 2008-1-30 00:31
又学到了新的东西了哈

作者: yongshenggu 时间: 2008-1-30 20:56
赞同!

作者: cxm027 时间: 2008-1-31 17:25
学习~

作者: chlong200 时间: 2008-1-31 17:36
有同感!

作者: chenhuayang 时间: 2008-2-1 10:29
偶吃老几次这样的亏老，这种BUG一定提交。
特别在真机测试中，产生BUG的原因可能比较多：电源电压、系统状态等等都是测试人员难以控制的因素，所以即使不能重现，也需要向开发人员说明存在这种偶然故障的事实。

[ 本帖最后由 chenhuayang 于 2008-2-1 10:30 编辑 ]

作者: sunlun98 时间: 2008-2-20 14:22
个人认为：最好能够回忆下bug产生的环境，包括打开何种软件，偶曾遇到所测系统与金山词霸冲突的一个bug，关闭词霸后该bug无论如何也重现不了，当时也是困扰了好长时间。

作者: carry1986 时间: 2008-2-21 17:58
顶!!!!!!!!!!!!!!!!

作者: zhoumoya 时间: 2008-3-7 08:26
不因bug小，bug深而不报，毕竟以后出了问题是会找到你头上的

作者: wq0909 时间: 2008-3-9 10:22
只能尽量回忆bug出现的操作和环境了。
同时考虑外在的影响以及内存泄露的可能性。

作者: 水上飘 时间: 2008-3-9 23:10
学习中

作者: nngx7 时间: 2008-3-10 16:04
嗯，既然遇到就肯定在某个环节会出现，我们跟2楼老兄一样，一方面要提交BUG给程序看，即使暂时无法重现；另一方面自己尽量回忆操作流程，操作环境，尽可能重现，给找出BUG原因缩短时间。

作者: 孤独无心 时间: 2008-3-28 20:53
学习中

作者: geniar 时间: 2008-3-30 22:23
我们小组的做法一般是，如果不能重现，但是导致重大问题的，比如系统被kill，肯定要提单子的，然后规定一定的重现期，不能重现的，则先挂起，直到某天某个达人吧它关掉，呵呵

作者: youyan2007 时间: 2008-4-2 09:26
有道理，先提交再说……

作者: owelowel 时间: 2008-4-10 11:44
2 楼的说德很不错！自己一定要做个有心人！

作者: leilei222 时间: 2008-4-10 17:20
要提交这种BUG，遇到这种情况时我们都会告诉开发有这样的现象的，

作者: 用户名密码 时间: 2008-4-10 22:22
同意2楼的观点，有时候软件是比较诡异的

[ 本帖最后由用户名密码于 2008-4-10 22:23 编辑 ]

作者: henrry1225 时间: 2008-9-8 15:42
标题: 回复 2# 的帖子
有道理，支持

作者: liutest 时间: 2008-9-9 15:44
报，并作特殊标记，对开发人员说明bug的特征，虽然不能重现，但希望开发人员一起找；

作者: Neoess 时间: 2009-1-14 16:38
恩，非常同意。

作者: 别叫我神 时间: 2009-1-15 10:11
学习中。。

作者: goopy 时间: 2009-2-13 21:42
同感

作者: black_tulip 时间: 2009-2-13 22:19
要提交，但也别再追究了。

作者: wslss007 时间: 2009-2-16 13:23
如果提交了，今后一直没有重现过，这个问题状态要怎么处理？

作者: black_tulip 时间: 2009-2-16 17:40
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