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标题: 【我分享】测试团队建设 [打印本页]

作者: Miss_love 时间: 2015-1-9 08:31
标题: 【我分享】测试团队建设

1 、团队基础设施建设：让自己和其他人都强烈的感受到团队的存在、以及团队的力量，让团队中的每个人都从团队中受益

　　。我们是一个团队( team )，并非一个组( group )： team 和 group 的最大区别在于“是否存在目标”，目标产生合力，让 1 + 1>2 成为可能;首先确定自己的目标，成为我们建设测试团队的首要任务。我们为了生存，制定短期目标;我们为了发展，制定长期愿景。

　　-长期目标：

　　。长期目标让团队生存更长的时间，它能够打发我们的闲暇时间

　　。长期目标让团队的每个人都感受到希望

　　。一个设想：让我们成为业界认可的一支测试团队，一支受人尊敬的团队。(也许我们每个人都不是业界顶尖高手，也许我们需要改进的地方还有很多，但我们产生的力量足以漂亮的完成每个任务)

　　-短期目标：

　　。我们要独立，自己养活自己，尤其在队伍建设初期

　　。将眼前的任务完成，或者基于当前任务考虑短期目标

　　。在完成短期任务的同时，考虑长期目标，一个个短期目标的完成，最终实现长期的愿望，积累在这里显得十分重要

　　-目标：是这支队伍存在的根本。

　　。个人的发展

　　-角色的划分，职责的确定

　　。分工的明确，让每个人都知道自己的工作范围，也为绩效考核提供依据

　　。角色的划分符合团队的长、短期目标，而且划分也需要随着目标的改变而改变

　　。减小角色划分后的盲区，消除个人的重复劳作

　　。有了“目标”和“工作内容”以后，每个人都可以发挥主观能动性，自己创造方法将事情做好

　　-个人发展的 roadmap

　　。确定角色之间的相互联系以及发展顺序

　　。提供每个角色对应的技能要求，并且给出获得该技能的方法参考

　　。考虑个人的特点和兴趣，如技术型人才、管理型人才等等

　　-绩效考核

　　。确定绩效考核的标准(得到大家的认可)

　　。确定绩效考核的时间间隔

　　。将绩效考核与薪酬挂钩

　　。让直接领导与薪酬支配者共同决定结果

　　。绩效考核的反馈，让每个人了解领导的意图

　　。绩效考核的目标：主要是为了其下一步发展，推行好的方面

　　。绩效考核的关键：公平

　　。淘汰：为那些停止进步的人准备的

　　。内部交流

　　-工具的使用( wiki 、 blog )

　　。通过 web 的方式展示， wiki 方便更多人了解，让更多人参与

　　。 blog 记录并形成自己的知识库

　　-沟通模式化：一致的方法沟通，提高沟通的效率，减少沟通带来的误解

　　-让大家形成习惯

　　。定期的内部交流，有利于习惯的养成

　　-不要总是由领导发起

　　。组间接口(更大的团队中与其他 team 的合作)

　　-让其他人(包括领导)清楚的知道我们的职责

　　-和其他团队一起制定组间接口

　　-我们可以多做一点，帮助他们一起完成工作，但一定要让他们知道我们“在帮助他们”

　　-宣传我们的思想，赢得更多人的认可

　　-与领导协商，建立更广泛的沟通模式

　　。积累：让我们感受到自己的成长，让新人尽快的进入角色

　　-应用库的建设：我们在做什么，做过什么，让它留些痕迹;方便后来同类项目的完成

　　-问题库的建设：大量的问题出现，将其分门别类的记录下来，对这些问题的解决过程中，我们自己在进步

　　-知识库的建设：

　　。自己的随笔，团队的共同提高，处理某些问题的经验，犯过的错误

　　。关键要记录下这些知识的适用范围

　　-使用与维护：

　　。积累是为了使用，在建设的初期就要考虑到将来使用的方式、以及使用的方便

　　。一定要有人维护， 3 分建设、 7 分维护一点都不为过;尤其在大家养成习惯之前

　　。我们的文化，我们的风格

　　-我选择，我喜欢

　　。为了适用不同的环境，完成特定范围的任务，我们形成了自己的风格

　　。因为我们的不同，所以我们存在

　　。我喜欢轻松的氛围，喜欢能让我集中精力的地方

　　-让喜欢团队文化的人加盟：物以类聚、人以群分

　　2 、新人招募

　　。我们需要什么样的人?这取决于团队目标

　　。新人对我们的文化认可吗?

　　。能力与潜力是我们关注的

　　。沟通真的很重要

　　。也许也需要一个题库，让招聘规范一点

　　。告诉 hr ，我们需要什么样的人才

　　3 、新人培养：新人刚开始需要更多的关注

　　。培训：

　　-告诉他需要做什么，需要哪些技能，大家的工作方式，如何融入团队?

　　-技能让他自己去学，可以提供一些参考方法

　　-只是一个开始

　　。学徒与导师：相比培训，工作中的导师的指导更有意义

　　-让导师清楚指导的意义，认同这一点，并愿意做

　　-以学徒的成长速度为参考对导师进行考核

　　-学徒可以寻求其他人的帮助

　　。用人之长、理人之短

　　-帮助其认识自己，挖掘他自己的潜力

　　-帮助他找到自己的位置

　　-管理他的缺点，不要影响他人;适当的时候，提醒他注意一下

　　-扬善于厅堂，归过于私下：宣传的东西，大家都是学习的——所以一定要学好的

　　4 、改进——让我们做的更好

　　。改进的方向?来自于我们的目标

　　。每年一个主题

　　。推行团队学习、主题学习

　　总结一下，如果刚开始建设一支测试团队，可以考虑如下步骤：

　　。设定团队的目标

　　。考虑团队中的角色与职责划分

　　。确定队员职崖规划和绩效考核标准

　　。招募合适的人

　　。搭建组内沟通的平台，确定组件沟通的渠道

　　。建设各种知识库，并在工作中不断总结、不断积累，丰富库的内容

　　。日常管理，尤其注意新人

　　。形成自己的文化

　　。改进——永恒的话题

作者: laura_baby 时间: 2017-3-20 15:00
历害了

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