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标题: 质量计划和质量策划有何区别？ [打印本页]

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-2 15:42
标题: 质量计划和质量策划有何区别？
质量计划和质量策划有何区别？

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-2 15:53
1．质量管理（QM）

　　1994年，ISO8402对质量管理下了一个完整、科学的定义：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施的全部管理职能活动。

　　从上述定义中可以看到：质量管理是一个组织中与其所有成员都有关的管理职能活动。必须由该组织的最高管理者领导，同时又是该组织各级管理者必须承担的职责，还是该组织全体成员都应参与才能认真实施的活动。

　　质量管理的内容首要是确定质量方针和质量目标，明确质量职责。然后，通过质量策划—质量控制（对内）和质量保证（对外）一质量改进，实现既定的质量方针和质量目标。

　　当然，质量管理也要考虑经济效益，要以较少的质量投入获取较多的经济效果。

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-2 15:56
质量策划主要两方面工作：一是确定质量目标；二是确定为了实现质量目标所必需的过程，其中包括必需的各种资源。

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-2 15:59
质量策划（质量设计）

　　确定质量目标和质量要求以及质量体系要素运作的活动，称之为质量策划（或质量设计）。

　　质量策划是质量管理的首要一步，也是策划学的重要内容，它一般包括：　　（1）产品质量策划

　　如对产品（包括软件和服务）的质量特性进行识别、分类和比较，并建立质量目标，确定具体的质量要求和约束条件。

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-2 16:00
（2）质量管理和作业策划

　　即为实施质量体系进行组织结构的调整，人员和物质资源的调配，质量作业工作的进度安排等等。

　　（3）质量计划和质量改进策划

　　针对特定的产品、项目或合同，如某个用户提出附加要求的产品、特定地区的钻井工程项目或工程建设项目。某些宾客的接待服务等，都要进行质量计划策划即编制附加专门质量措施、资源和活动顺序的质量计划文件。

　　质量体系运作过程中应依据新的环境条件、已发现的薄弱环节和缺陷，进行质量改进策划，如采取哪些纠正措施和预防措施等。

　　对尚未建立质量体系的组织来说，质量体系策划是十分重要的环节。

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-2 16:10
质量计划

　　针对某项产品、过程、服务、合同或任务，制订专门的质量措施、资源和活动的文件，称为质量计划。

　　质量计划是落实质量目标的具体部署和行动安排。其中包括企业各部门在实现质量目标时应承担的工作任务、责任以及实现的时间进度。在企业中，质量目标和计划的层层落实，就是我们通常所说的“目标展开”或“指标分解”。

　　我国企业的质量计划通常指的是：质量指标计划、质量攻关计划、质量改进措施计划、产品升级换代计划、产品质量赶超计划等等。

作者: luoyear 时间: 2008-1-2 17:39
刘总的内容总是能让人受益匪浅

作者: woynzd 时间: 2008-1-3 15:54
简单的说,质量策划就是通常所说的项目策划,包括项目计划
质量计划可以是独立的,也可以做为项目计划的一部分

作者: 51testingmm 时间: 2008-1-3 17:59
学习学习

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