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标题: 质量名言 [打印本页]

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:41
标题: 质量名言
摩托罗拉公司对缺陷的定义是：“如果顾客不喜欢，那该产品就是有缺陷。”

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:42
美国质量管理协会把质量定义为与一种产品或服务满足顾客需要的能力有关的各种特色和特征的总和。

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:42
量以顾客的需要为开始，以顾客满意为结束。

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:43
软件需求是度量软件质量的基础

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:43
在各种标准中定义了一些开发准则，用来指导软件人员用工程化的方法来开发软件。如果不遵守这些开发准则，软件质量就得不到保证。

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:44
往往会有一些隐含的需求没有明确提出来。如果软件只满足那些精确定义了的需求而没有满足这些隐含的需求，软件质量也得不到保证

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:45
建立顾客驱动型质量成为企业经营理念，要求企业从战略高度来看待质量问题

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:45
质量要从顾客的角度来看——质量始于顾客的需要，终于顾客的理解

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:46
质量不仅要反映在企业的产品上，而且要反映在企业的每一个行为上

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:46
质量需要全体员工同心协力——应使外部顾客和内部顾客都感到满意

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:46
质量要求高质量的合作伙伴——包括高质量的供应商和销售商

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:46
质量方案不能够挽救劣质产品——一个质量运动并不能够补救产品缺陷

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:47
质量是可以得到改进的——要靠每一个人去不断地改进每一件事

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:47
质量改进有时需要数量上的飞跃——较大的改进必须有新的解决办法和更精明的工作的方式

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:47
质量并不导致成本上升——改进质量要求“一次性做好”，以减少补救、修正和重新设计的成本，更不必说在顾客满意度方面有什么损失了

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:48
质量是必须的但可能还不够——尤其当所有的竞争者都将其质量提高到大致同一水平时

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 10:59
　一个质量改进计划最重要的东西是它切实可行，它必须同时致力于减少缺陷率、削减服务费用、提高顾客满意度以及提高生产率和收入

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 11:00
质量改进计划失败的最大原因是缺乏信念，如果一个软件企业真地要提高质量，唯一的方法就是必须去长期奋斗

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 11:01
质量提高必须同时建立在三个领域之上--技术革新、过程革新和领导革新

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 11:02
质量的提高就象一次旅行，它需要一个质量路线图和一个在任何时候告诉你所处位置的指南针，如果没有一定类型的地图，人们很容易失去勇气，并且只能在混乱中徘徊，从而不可能取得长久的进步。

作者: ycxlove11 时间: 2007-12-28 11:03
所以说：“只有当客户满意或者基本满意时测试才算结束”

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 11:04
裁剪的基本原则是，目标和意图是不能够被裁剪的，可以被裁剪的是阶段/活动的数量、角色、责任、文档格式、报告或评审的正式程度/频率等内容。

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 11:10
在全面质量管理工作中公认的成功企业与离成功还有很远距离的企业的特点：
公认的成功企业离成功还有很远距离的企业
顾客为中心开发/生产为中心
以事实为依据的决策根据不同意见采取措施
以结果为中心的行动以方法和工具为中心的活动
采取行动只说不做
专业化的领导业余领导
包括所有职能部门和层次的工作工作集中于组织的一部分
所有人都接受质量培训只有质量部门人员接受质量教育
向预定目标坚持不懈的、系统的工作只采取不需要任何努力的简单措施
长远眼光只看眼前
系统解决长期问题只解决偶然问题，类似“救火”
采取预防措施避免问题发生只有当问题发生时才想办法
协作和参与每个人都孤立地工作

作者: red-hat 时间: 2007-12-28 11:14
本来想删掉你的帖子,恶意灌水不为过吧,警告一次

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 11:14
项目管理过程由三个阶段组成：计划、执行和结束

作者: red-hat 时间: 2007-12-28 11:15
是原创,还是转帖?

作者: 刘洪鹏 时间: 2007-12-28 11:21
“名言”当然是转贴了再说了我也不能说我说的话是名言啊会被骂得

作者: ppent 时间: 2007-12-29 12:23
名言，值得学习！
感谢分享，但不要灌水哦。

作者: hellen_ma 时间: 2008-1-2 10:20
赞成

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-2 11:37
标准不是决策的来源，客户满意才是

作者: xiongxiongyym 时间: 2008-1-2 11:47
标题: 回复 1# 的帖子
赞同啊~~~~
我们服务业的宗旨就是：顾客是上帝。

作者: woynzd 时间: 2008-1-3 15:41
发现你有个特点,明明可以一帖写完的,非要搞出几层楼出来,呵呵

作者: b47617 时间: 2008-1-4 13:37
论坛里面盖楼不花钱而且还可以赚积分.

作者: 刘洪鹏 时间: 2008-1-7 15:06
确保过程的质量，对输入的信息要评审，输出的信息要验证。

作者: drlong 时间: 2008-1-10 23:35
标题: 我的测试目的
我的测试目的：从质量重于新功能，演变为：满足用户需求！

作者: vinger 时间: 2008-1-11 09:31
哈哈
钻空子。。

作者: lx_yykl 时间: 2008-7-2 15:33
给你增加点人气

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