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标题: 原创数据库错误追踪专题 [打印本页]

作者: 丰卉者 时间: 2014-7-17 16:20
标题: 原创数据库错误追踪专题
1.知识要点：
oracle常见错误类型
oracle 错误解决思路
2.数据库的错误类型
数据库安装时的错误
数据库运行时的错误
网络错误
…
3.数据库安装时会产生如下的错误
不能启动安装程序（Oracle Universal Installer）
安装时出现乱码
先决条件检查没有通过
不能写临时目录（/tmp）
安装完成后不能启动数据库
……
4.数据库运行时的错误
不能启动数据库
不能关闭数据库
数据库被挂起（死机）
不能扩展表空间
不能往数据库中插入数据
不能删除表空间
…
5.网络错误
连接数据库时，提示：TNS-12541 : TNS:no listener（没有**器）
连接数据库时，报告ORA-12170: TNS:Connect timeout occurred
启动**器时，提示：TNS-12545 : Connect failed because target host or object does not exist  ？
连接数据库时，报告ORA-12505: TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor
连接数据库时，报告TNS-03505 Failed to resolve name
协议适配器错误（ORA-12560: TNS:protocol adapter error）
…
6.数据库错误的追踪方法
6.1数据库安装时的错误追踪方法
6.2数据库常规错误的追踪方法
6.3网络错误的追踪方法
…
数据库安装时，会产生千奇百怪的错误，对于大部分错误来说，解决的过程都很类似。
（1）解决的过程如下：
首先，查看操作系统的日志文件(跟踪文件)
其次，查看Oracle Universal Installer(OUI)生成的日志文件
最后，综合操作系统日志文件和OUI的日志文件，找出问题的所在
（2）查看操作系统的日志文件
   每个操作系统都有自己的日志文件和跟踪文件，这些操作系统文件记录了操作系统的系统级改变和错误信息，从这些文件中，我们能够获得一些提示，这些提示能够帮助我们分析和定位数据库安装和运行中出现的问题
（3）操作系统日志文件的读取方式
大部分日志文件可以直接读取（使用命令more ,cat等）。
有的操作系统日志文件要使用特殊的命令才能读取
  如：AIX , 查看错误日志 ,使用errpt命令。　用more或者其它文本查看命令来查看errlog文件（AIX日志文件）我们看到的将是一堆乱码
操作系统日志文件的位置（LINUX）
在LINUX中，/etc/syslog.conf记录了日志文件的位置。大部分日志文件都位于目录/var/log/之下。LINUX中存在如下日志文件。

/var/log/messages 将info或更高级别的消息写到该文件
/var/log/maillog 记录电子邮件相关的信息
/var/log/boot.log 记录系统启动相关的信息
/var/log/cron 记录系统中定时执行的任务相关的信息
。。。还有其它日志文件，这里就不一一作介绍

操作系统日志文件的位置(Solaris)
Solaris的日志文件通常位于目录/var/adm下， Solaris有如下的日志文件：
messags记录来自系统核心的各种运行日志
syslog 记录mail事件
sulog 记录普通用户使用su成为其它用户的记录
utmp 记录当前登录在主机上的用户

查看Oracle Universal Installer生成的日志文件
Step01：找到文件Inventory的位置。
这个位置，一般从环境变量中查找获得。

Step02：进入Inventory目录，找到安装日志
$ cd /opt/oracle/oraInventory
$ cd logs

Step03：查看安装日志文件的内容。
$ more installActions2013-05-15_12-22-15PM.log

数据库常规错误的追踪方法
数据库常规错误的追踪，主要查看两类文件:
一类是数据库的警报文件（Alert log Files）
另外一类是数据库的跟踪文件（Trace Log Files）

警报文件（Alert log Files）介绍
警报日志文件，本书简称警报文件，它用于记录数据库的重大活动和发生的错误。警报文件按照时间的先后记录发生的事件。特别注意的是，警报文件除了记录数据库中发生的错误外，还记录数据库中发生的重大事件。警报文件记录的内容如下：
每次数据库启动（STARTUP）和关闭(SHUTDOWN)的详细信息。
DBA执行的某些管理操作，如：ALTER SYSTEM ， ALTER DATABASE。
某些数据库错误，如Oracle的内部错误(ORA-600），空间错误等。
共享服务器相关的信息和错误。
值是非默认值的初始化参数（Initialization Parameters）信息。
物化视图（materialized view）自动刷新产生的错误。
   通过这些信息，我们可以了解数据库发生的重大事件和错误。警报文件是DBA
使用最频繁的文件，DBA常常参考这个文件进行故障排查。

警报文件的位置
警报文件的名字的格式是alertSID.log，其中，SID表示实例名（Instance）。警报文件的位置由初始化参数BACKGROUND_DUMP_DEST指定。
跟踪文件（Trace Log Files）介绍
跟踪日志文件，本书叫“跟踪文件“，每个服务器进程和后台进程都写跟踪文件。当一个后台进程检测到错误的时候，Oracle会把错误信息写到跟踪文件中。因此，检查跟踪文件的内容，就可以知道后台进程运行中是否产生错误。
   跟踪信息被写到两个目录，和后台进程（Background Processes）相关的信息被写到初始化参数BACKGROUND_DUMP_DEST指定目录；和服务器进程（Server Processes）相关的信息被写到初始化参数USER_DUMP_DEST指定的目录。跟踪文件的名字在每种操作系统上会有不同，但是，每个跟踪文件的名字都包含进程的名字（如：LGWR）。
如果数据库长时间运行，跟踪文件会变得越来越大。我们可以手工清除跟踪文件，也可以限制跟踪文件的大小。Oracle的初始化参数MAX_DUMP_FILE_SIZE用于限制跟踪文件的大小。MAX_DUMP_FILE_SIZE的格式如下：
   MAX_DUMP_FILE_SIZE = { integer [K | M] | UNLIMITED
K | M表示单位，可以把跟踪文件的大小设置在多少K，多少M，也可以设置跟踪文件可以无限制（UNLIMITED）增长。

数据库常规错误的追踪方法（总结）
通常，我们首先查看警报文件和跟踪文件，看看这两个文件是否有异常。如果信息还不足够用于诊断错误的所在，我们可以查看操作系统的日志文件，然后再结合当前数据库的各种状态，相信我们定能解决数据库的故障。

网络错误的追踪方法
引起客户端不能访问数据库的原因很多，有软件问题，也有硬件问题。有操作系统本身的问题，也有应用程序的问题，也可能是防火墙的问题。但是，多数情况，都是用户配置不当所致。无论什么网络错误，我们都可以按照下面的原则去侦测网络问题。
第一步： ping目标主机
用操作系统命令ping目标主机，看看目标主机是否存在。
C:\Users\>ping 10.137.83.18
正在 Ping 10.137.83.18 具有 32 字节的数据:
来自 10.137.83.18 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=252
来自 10.137.83.18 的回复: 字节=32 时间=1ms TTL=252
来自 10.137.83.18 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=252
来自 10.137.83.18 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=252
10.137.83.18 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 0ms，最长 = 1ms，平均 = 0ms
一般情况，我们从这里基本就可以断定问题的所在。
如果ping的结果是“Request timed out”，表示客户端到目标主机(10.137.83.18)的网络不通。这时候，需要解决操作系统这一层的网络连接问题。如果不是操作系统的网络问题，我们再查看问题是不是出在Oracle这一层。
  ping不通可能有下面的原因
客户端的网卡物理故障
客户端的网卡设置不当
客户端的防火墙限制
网线断裂
服务器的网卡物理故障
服务器的网卡设置不当
服务器的防火墙限制

第二步：执行tnsping命令
C:\Users\>tnsping mmsgdb18

TNS Ping Utility for 32-bit Windows: Version 11.1.0.6.0 - Production on 20-8月 -
2013 13:46:00

Copyright (c) 1997, 2007, Oracle.  All rights reserved.

已使用的参数文件:
C:\app\product\11g\network\admin\sqlnet.ora

已使用 TNSNAMES 适配器来解析别名
Attempting to contact (DESCRIPTION = (ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 10.137.8
3.18)(PORT = 1526)) (CONNECT_DATA = (SERVER = DEDICATED) (SERVICE_NAME = mmsgdb)
))
OK (170 毫秒)

tnsping命令主要用于测试客户端是否能够连接到**器

第三步：查看**器状态
oracle@MMSG:~> lsnrctl status

LSNRCTL for Linux: Version 11.2.0.3.0 - Production on 20-8月 -2013 21:45:14

Copyright (c) 1991, 2011, Oracle.  All rights reserved.

Connecting to (ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=)(PORT=1521))
STATUS of the LISTENER
------------------------
Alias                   LISTENER
Version                TNSLSNR for Linux: Version 11.2.0.3.0 - Production
Start Date             25-7月 -2013 21:53:04
Uptime                   25 days 23 hr. 52 min. 9 sec
Trace Level             off
Security                ON: Local OS Authentication
SNMP                   OFF
Listener Parameter File /opt/oracrs/product/11gR2/grid/network/admin/listener.ora
Listener Log File       /opt/oracrs/base/diag/tnslsnr/MMSG/listener/alert/log.xml
Listening Endpoints Summary...
  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=ipc)(KEY=EXTPROC1521)))
  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=10.137.83.18)(PORT=1521)))
Services Summary...
Service "mmsgdb" has 1 instance(s).
  Instance "mmsgdb", status READY, has 1 handler(s) for this service...
The command completed successfully

第四步：查看**器配置文件
**器启动的时候，会读取一个叫listener.ora的文件，这个文件叫“**器配置文件”，这个文件指定**器所在的主机，**器**的实例名，**的端口号，**的协议等信息。这个文件的内容类似于下：
SID_LIST_LISTENER =
  (SID_LIST =
(SID_DESC =
   (GLOBAL_DBNAME = mmsgdb)
   (ORACLE_HOME = /opt/oracle/product/db)
   (SID_NAME = mmsgdb)
)
  )
LISTENER =
  (DESCRIPTION =
(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 10.137.83.18)(PORT = 1521))
  )
LISTENER是**器的名字，我们也可以使用别的名字；
ORACLE_HOME 是oracle的主目录；
SID_NAME **器**的数据库的实例名。本例中的实例是mmsgdb；
PROTOCOL **器**的协议。本例中使用的是TCP/IP协议；
HOST 指定数据库服务器的主机名或者IP地址。本例中的数据库服务器的IP地址是10.137.83.18；
PORT 指定**器使用的端口号，默认的端口号是1521。
第五步：查看客户端网络配置文件tnsnames.ora
客户端网络配置文件tnsnames.ora的样例如下，这个文件定义了网络服务名MMSGDB。
MMSGDB =
  (DESCRIPTION =
(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 10.137.83.18)(PORT = 1521))
(CONNECT_DATA =
   (SERVER = DEDICATED)
   (SERVICE_NAME = mmsgdb)
)
  )
PROTOCOL 用于指定使用的协议。本例中使用的是TCP/IP。
HOST 指定数据库服务器的主机名或者IP地址。本例中的数据库服务器的IP地址是10.137.83.18)
PORT 指定**器使用的端口号，默认的端口号是1521。
SERVICE_NAME 指定请求的数据库的实例名。本例中请求的实例是mmsgdb。
第六步：查看Oracle网络的日志文件

如果完成前面的步骤，还是不能诊断出网络故障，我们可以查看Oracle网络的日志文件，从这些文件，我们能够获得更多的信息，这些文件如下：
listener.log Listener
sqlnet.log Client or Database Server
instance-name_pid.log    Oracle Connection Manager listener
…

“数据库错误追踪专题”总结
有时候我们会碰到一些疑难问题，按照上面的方法难以解决，我们可以到国外的网站进行搜索，一般情况下，国外的同行也会遇到类似的问题。有时候，从国外的网站不能够直接搜索到答案，但是我们还是要去搜索，因为从国外同行的帖子中，我们能够获得一些启示。
   如果从网上不能解决我们的疑难问题，我们只好耐心拜读ORACLE公司的大作（官方文档），你要知道，这是一切ORACLE知识的源泉。以ORACLE的官方文档为工具，开动我们的大脑，相信我们一定能够找出解决问题的办法。

作者: lsekfe 时间: 2014-7-17 16:46

1.知识要点：
oracle常见错误类型
oracle 错误解决思路
2.数据库的错误类型
数据库安装时的错误
数据库 ...
丰卉者发表于 2014-7-17 16:20

不错的分享，支持下~

作者: gaha 时间: 2014-7-17 16:52
这是数据库产品方面的测试功能点吗？

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