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标题: 用户至上 [打印本页]

作者: 可爱致美丽 时间: 2014-6-6 13:57
标题: 用户至上
抓住用户的喜爱而设计产品从来就是制胜之道，作为游族网络的创建者，林奇准确提出大众“轻娱乐，碎片化时间管理”的理论对于整个游戏产业都有着广泛的影响。
腾讯将“建立良好的用户体验”归结为微信公众平台运营的基本原则之一，腾讯在拥有了具有庞大用户量的QQ软件之后，继续评测移动互联网时代用户新需求，微信诞生了，它完全基于移动端的“永远在线”设计理念，语音留言、LBS与移动推送机制等创新交互方式，都是针对移动互联网时代用户新增需求的设计。马化腾说过，一款应用要在5至10秒内吸引住用户，否则很容易被用户抛弃，所以微信的不断调整一直将用户体验摆在最根本的位置。
黎万强总结的小米成功的秘诀也如出一辙——“参与感”，通过粉丝效应把用户体验至上贯穿到品牌与消费者沟通的整条链条，因为用户是喜欢互动性强的活动的，这样的参与让用户更加青睐于小米。
联想是中国IT行业的本民族骄傲，在早期，她就开始重视创新，推出了“四叶草”等不少虽创意十足但难以被消费者接受的奇葩产品，它的创新并没有和用户需求至上结合到一起。而后的转型中，通过数据挖掘用户需求，根据用户反馈及时改善产品，后来的茄子快传推出后取得了用户量破亿的骄绩。
乐视在用户体验上的资源积累很深，来源于与用户的充分互动，进而使LetvU1每周都对系统版本进行更新，使其更加适合用户使用，在与用户的互动中不断促进维护。
张瑞敏提出，根据用户使用数据和回馈寻找用户的需求点，产生创意，把用户纳入到生产链条中。
对用户需求的了解，将会随着我们的测试生涯上升而增加，这也是经验值的一部分。

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