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标题: 问个缺陷方面的问题 [打印本页]

作者: herry980898 时间: 2007-12-18 17:36
标题: 问个缺陷方面的问题
提交的缺陷不能重现该如何处理？

作者: null2 时间: 2007-12-18 17:51
为什么不能重现？

作者: lishi 时间: 2007-12-18 18:37
这是常有的现象，回忆一下，找出这个缺陷时的硬件的和软件的环境，以及你进行的哪些操作，在重做几次，能复现最好，若还是不能复现就和开发人员解释一下，开发人员所有的开发知识，也许他能明白原因

作者: bzfyhfyh 时间: 2007-12-18 21:36
支持3楼说的，你可以截图，当时屏幕的印图，作为bug的附件，一起发过去。这样也许更有助与开发人员找到发生的原因。

作者: 泡泡糖 时间: 2007-12-21 21:20
不能重现的更加要引起关注.
如果实在回想不起来刚才的操作,就把发现的问题记录下来,告诉开发人员.缺陷报告当然是肯定要提交的
最好就是能讲操作回忆起来,适当地截图做为附件放在缺陷报告中.

作者: hpdynasty 时间: 2007-12-22 17:31
不能重现缺陷并不代表是不回出现的缺陷。一旦发现，就应该提交上报。一般这种情况在系统级别的较多。
这里的"不能重现"主要是指相同的输入不一定出现相同的输出，即不能重现缺陷。而不是不能描述清楚发现缺陷的操作步骤。因此重要的是对发现缺陷的操作的描述一定要准确。这样才能帮助有经验开发人员准确定位缺陷。

作者: wing_twf 时间: 2007-12-23 17:37
不能重现的BUG那是很正常的,提交缺陷跟踪单的时候应该注明,偶然出现的BUG,其操作步骤更应该写清,可以结合文字说明~或者附件截图,总之要让开发知道这BUG是在哪些操作里出现的,也好有针对性的分析,找出错误源

作者: xfang 时间: 2007-12-23 18:44
如果能够通过技术手段进行重构环境而达到缺陷重现,那么是最好的了，如果还是不能重现,那么给该缺陷设置一个期限，在此期限内，该缺陷再出现时，那么记得要截图等，以此证明缺陷的存在,超出该期限，该缺陷不再重现,那么可以放弃。

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