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关于SQA的沟通能力

面试SQA总会碰到面试官问关于沟通能力的问题：

针对SQA提出的意见，项目经理拒绝合作的情况下，你怎么跟他沟通，怎么处理？
SQA怎么跟项目组搞好关系，用什么方式来跟他们沟通？
。。。。。。。

诸如此类的问题，该怎么回答啊？

以理服人  主要看你的能力  你的东西能不能震撼他