Kingson 发表于 2007-11-21 15:46:59

制造业CRM系统模型图

　　不同行业的CRM内容是不一样，因此在深入研究制造业、服务、金融、电信等行业客户关系管理的不同点，借鉴其他行业客户关系管理经验的基础上，提出了综合消费品、工业品及汽车制造业的管理需求的，体现制造业特点的客户关系管理模型:
http://crm.ctocio.com.cn/imagelist/2007/304/hsp31j65a0f8.jpg
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