用友技术支持问题
系统备份1、账套备份（两种方式）：
a、系统管理——系统——设置备份计划设置；
b、系统管理——账套——输出；
2、合并会计报表备份
a、企业管理器——SQL SERVER组——（local）（windows NT）——数据库——gf01——所有任务——备份数据库——选择备份
b、企业管理器——SQL SERVER组——（local）（windows NT）——数据库——gfhp01——所有任务——备份数据库——选择备份
3、管理驾驶舱备份
开始——程序——用友ERP-U8——系统服务——sa密码 791010——数据仓库配置——数据库备份——选择sql server——tkgl——选择olap server——tkgl
系统恢复
1、账套恢复开始——程序——用友ERP-U8——系统管理——操作员admin——密码791121——账套（找到备份的数据）——引入——**账套引入完成
2、合并会计报表恢复
企业管理器——点右键选择“还原数据库”——选择需要还原的数据——sql server企业管理器数据库“***”的还原已顺利完成
3、 管理驾驶舱恢复
开始——程序——用友ERP-U8——系统服务——sa密码 791010——数据仓库配置——数据库恢复——选择备份的位置——恢复——管理驾驶舱数据还原已顺利完成
系统补丁的安装方法
1:文件后缀,EXE 直接找到原文件用替换的方法；2:文件后缀,DLL和OCX直接用替换原文件. 有时有些文件可能要注册一下控件的方法：假设现在你要注册的是abc.dll.选择"开始--运行"然后输入"regsvr32 abc.dll",然后回车.过一会就会出现"dllregisterserver in abc.dll succeeded.(abc.dll 注册成功).如果你要注册的是其他的文件,同样操作；
3:文件后缀,SQL 是SQL语句,全用时注意说明.有问题才使用；
方法:SQL企业管理器里,相询分析器里在相对应的数据库,执行语句；
4:安装补丁后,可能有的文件要重启才能生有效,建议安装补丁后,重启一下电脑!
注意：hotfix补丁和其他单个补丁不能重复安装。
几条有可能会使用到的sql语句
1. 106科目改过辅助属性，以后不再用项目核算，在gl_accass辅助总帐表中的科目属性的citem_class中应无内容，可以用以下SQL语句实现：UPDATE GL_ACCASS
SET CITEM_CLASS = “”
WHERE CCODE="106";
2.如何用SQL语句求206科目12月的余额在贷方的合计值？cendd_c为vchar字符型方向字段，表示余额方向，ME为余额。
SELECT sum(me)
FROM gl_accass
WHERE ccode="206" and cendd_c="贷" and iperiod=12
3．如何查找GL_accass中的科目在科目表中不是末级？
SELECT A.CCODE ,B.BEND
FORM GL_ACCASS AS A JOIN CODE AS B
ON A.CCODE=B.CCODE
WHERE B.BEND =0
4.用户的部门目录表记录如何从另一个AA库中的department表中用语句把从库AA中数据导入？
INSERT INTO DEPARTMENT
SELECT * FROM AA..DEPARTMENT
5．如何查辅助总帐中的部门编号在部门目录中已不存在的记录？
SELECT IDEPT_ID FROM GL_ACCASS
WHREE IDEPT_ID NOT IN
(SELECT IDEPT_ID FROM DEPARTMENT)
6. 如何在部门目录表中查找部门名称重复的记录数?
SELECT CDEPNAME, COUNT(CDEPNAME)
FROM DEPARTMENT
GROUP BY CDEPNAME
HAVING COUNT(CDEPNAME)>1;
用友表输出后的文本转换数据方法
用友表体中的数据输出到EXCEL后，数据部份变成了文本格式了，不能计算、汇总等，可以这样将其变成数据格式：选中数据所在的列的区域 ，“数据”菜单……分列，点完成，即可转换成数据了，并能进行数据的处理。合并会计报表
步骤：1、在集团财务帐套设置——机构设置——企业集团中添加需要合并的企业；2、建立私用数据库；
3、添加私用数据库列表；
4、初始化数据，主要包括合并科目和抵消科目的设置；样表的编制和工作底稿的设置。在初始化时一定注意一经应有便不能更改；
5、给需要合并的企业下发样表；
6、接收到样表的企业填报样表；已经联网的企业的报表可以自动生成，没有联网的企业需要自己手工填报；
7、在填报管理中可以查看上报以及等效持股比例的情况；
8、建立合并分类和合并实例；将需要合并的企业纳入合并范围；
9、设置合并参数；
10、自动生成抵消分录；自动生成的依据是会计底稿中的有关设置；
11、如果还需要设置抵消分录，可以使用手工录入抵消分录进行调整；
12、通过抵消分录汇总表可以查看各科目抵消分录的数据；
13、生成合并会计报表；
14、生成后可以查看合并会计报表、调整表以及工作底稿；
管理驾驶舱
步骤：1、在集团财务帐套中业务——集团应用——设置——数据抽取（注意：只有当需要抽取的数据结帐后才能完成抽取）2、如果想重新抽取，可以运行清理帐套后再运行数据抽取程序；
3、在决策链企业门户中，找到决策平台基础配置，在公共配置和数据抽取中配置数据权限，数据抽取的设置以及数据的抽取；
4、在数据配置中，配置组织机构和集团树，注意集团树最好包含所有的所有的企业，否则将影响数据分析精度；配置公共指标时要注意：公共指标不一定就必须按照系统默认的方式编辑，而是可以根据自身的需要进行编辑；
5、在公共项目中，可以配置利润、资产负债、费用等分析项目。注意里面的公式都可以进行编辑；
6、在帐套设置中，实际是一个集团财务和各企业财务帐套科目进行对照。在管理驾驶舱初始化时必须对应；
合并会计报表和管理驾驶舱共同需要注意的几点：
1、 系统环境 系统环境需要 windows 2000SP4+IE6SP1；2、 IE浏览器安全设置中"ActiveX控件插件"均设为启用；
3、 抽取数据时不要使用杀毒软件邮件监控功能；
4、 SQL2000的实例名称要与计算机名称一致，不支持SQL实例与计算机名称不一致的应用
5、 用户在添加账套服务器时，需录入与此账套服务器相关联的应用服务器；如果与些账套服务器相关联的应用服务器变化了，需要用户在决策链企业门户中的"账套服务器更表"页面中进行同步更新，以保证资金查询能够查到正确数据。
6、 需要彻底删除网络实名、3721上网助手；
7、 不能运行google工具条、新浪工具条等网络辅助工具条；
工作站点锁定
判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：站点[***]正在运行功能[*******],互斥任务[****]申请不成功。造成的原因：a、客户端出现非法操作死机、b、网络故障或由于hub暂时断电造成网络瞬间不通畅、c、断电
锁定的目的: 最大限度地保护财务数据不被丢失
解决办法：企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——（local）（windows NT）——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——找到相应的客户端删除
或者
企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——（local）（windows NT）——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——在工具栏中选择sql按钮——在空白放款中输入：
Select *
From ua_task
Where(cacc_id=’***’)（***为账套号）
在工具栏中选择“！”按钮——删除显示的数据
单据锁定
判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：“***”供应商/客户已被锁定，互斥任务申请不成功。解决办法：系统管理——视图——清除单据锁定——删除工作站的所有锁定——选择相应的单据——删除 用友的技术支持快没饭吃了！哈哈！ 这个版，是做什么滴。。。？
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