每次上线后的bug，都触目惊心
每次上线后发现的问题，都让我触目惊心，几乎每次上线都会发现特别重要的问题，回滚...但出的问题总是之前怎么想也想不到的。
这让我何去何从？:'( 难道不成，让我看代码，做系统内部测试么... 貌似测试策略、测试覆盖都存在问题 如果是隐藏不深的BUG，估计就是测试太随机性了。覆盖不全。 每次上线后发现的问题，都让我触目惊心，几乎每次上线都会发现特别重要的问题，回滚...
但出的问题总是之前怎么想也想不到的。
并且几乎每次上线都会发现特别重要的问题，如果我是领导，我肯定要提出疑问了，测试需要有测试计划，测试计划中制定了本次测试需要使用到的测试策略，根据测试策略设计测试用例，执行测试，并记录以往版本的严重问题，纳入回归测试的范畴。凭拍脑袋想是最不可靠的 测试策略和测试用例以及测试人员自身的问题 这个太可怕了吧如果不是性能问题还好，不然就是你的测试覆盖度不够 问题分析清楚没有？这些问题的原因找到没有？为什么遗漏测试？为什么产生这些问题？
想到改进、避免的措施没有？整个团队（包含测试、开发）反思这个问题没有？ 每次都这样的话，说明你的测试策略和方法存在问题，要多做总结进行反思，把测试用例好好评审一下。 每次上线后发现的问题，都让我触目惊心，几乎每次上线都会发现特别重要的问题，回滚...
但出的问题总是之 ...
vnity 发表于 2013-4-12 18:11 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
等你见多了就淡定了 每次都这样的话，说明你的测试策略和方法存在问题，要多做总结进行反思，把测试用例好好评审一下。
跑跑跑跑 发表于 2013-4-17 15:16 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
看来你测试的质量还是比较好的了，顶一个。 问题分析清楚没有？这些问题的原因找到没有？为什么遗漏测试？为什么产生这些问题？
想到改进、避免的措施 ...
omg 发表于 2013-4-15 21:29 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
上线故障分析基本上就是这么做的 回复 1# vnity
应该是逻辑性的问题吧 本帖最后由 51testing-wn 于 2013-4-23 21:02 编辑
问题分析清楚没有？这些问题的原因找到没有？为什么遗漏测试？为什么产生这些问题？
想到改进、避免的措施 ...
omg 发表于 2013-4-15 21:29 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
同意八楼的。如果发生的概率很高，就得及时分析问题产生的原因，一步一步的深入挖掘直至找到根本原因和解决方案。这个过程需要开发和测试人员共同参与。
第一个原因是，出现问题大家共同承担，体现了团队的精神。
第二个原因是，避免测试和开发人员，由于个人情绪造成相互之间的不信任。
第三，有利于从不同的角度考虑问题，促使尽快的找到解决方案。相互抱怨是无用的，先解决问题为先，改进措施在得到团队成员认可后，再实施也不迟。 问题总是存在的，测试不到说明积累不够，经验不足。保证主干没什么大问题就好了，小问题可以慢慢上补丁 一定要和开发沟通交流，和业务沟通交流。
否则很难测到点上。
缺陷泄露并不可怕，可怕的是，你把业务经常走的路径上的缺陷泄露了。 不熟悉业务流，对系统或者需求了解不够透彻，或者说测试经验不足造成的 题外话
测试负责人对于“产品上线后客户发现bug” 这个问题，是一门必修课。个人认为是测试管理的一项基础技能。
没有不存在bug的产品，只在于测试负责人如何去应对这种情况而已。 线上一般都会出些问题，但不是不可避免的。而且不应该出现致命和过多的bug 要分析下，出现的模块、类型、什么原因出现，每次都总结下， 最好整理成文字
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