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CRM应用示例分析

摘要：本文介绍了CRM应用现状、CRM实施方法论、CRM案例分析并且结合oracle的客户管理系统介绍了其在企业的应用和实施方法。

[[i] 本帖最后由 Kingson 于 2007-10-17 15:40 编辑 [/i]]

hohoho找的就是他