andrewchou 发表于 2007-8-3 08:49:50

怎样衡量过程的有效性

在质量讨论和流程改进中，大家都讨论通过分析历史数据来衡量过程的有效性。
那么究竟怎么衡量过程的有效性呢？有相关的标杆数据么？
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