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oftime999 发表于 2007-6-14 17:40

华为软件外包测试流程

不知不觉做华为外包项目已一年多了，曾在华为常驻过，也曾负责过项目的测试，感觉对华为外包项目的测试流程较熟悉，故写些心得来与大家分享。

      如果竞标成功，项目就开始要启动了。

      华为方会提供一份CRS(客户需求)和SOW（工作任务书），华为方派人过来进行需求培训，这时该项目的测试组长也要参与到项目需求的培训和评审，也就是测试工作应该从需求开始介入。

      项目经理编写《项目计划》，开发人员产出《SRS》，这时测试组长就要根据SOW开始编写《测试计划》，其中包括人员，软件硬件资源，测试点，集成顺序，进度安排和风险识别等内容。

     《测试计划》编写完成后需要进行评审，参与人员有项目经理，测试经理和华为方人员，测试组长需要根据评审意见修改《测试计划》，并上传到VSS上，由配置管理员管理。

      待开发人员把《SRS》归纳好并打了基线，测试组长开始组织测试成员编写《测试方案》，测试方案要求根据《SRS》上的每个需求点设计出包括需求点简介，测试思路和详细测试方法三部分的方案。《测试方案》编写完成后也需要进行评审，评审人员包括项目经理，开发人员，测试经理，测试组长，测试成员和华为方；如果华为方不在公司，就需要测试组长把《测试方案》发送给华为进行评审，并返回评审结果。测试组长组织测试成员修改测试方案，直到华为方评审通过后才进入下个阶段――编写测试用例。

      测试用例是根据《测试方案》来编写的，通过《测试方案》阶段，测试人员对整个系统需求有了详细的理解。这时开始编写用例才能保证用例的可执行和对需求的覆盖。测试用例需要包括测试项，用例级别，预置条件，操作步骤和预期结果。其中操作步骤和预期结果需要编写详细和明确。测试用例应该覆盖测试方案，而测试方案又覆盖了测试需求点，这样才能保证客户需求不遗漏。同样，测试用例也需要通过开发人员，测试人员和华为方的评审，测试组长也需要组织测试人员对测试用例进行修改，直到华为方评审通过。

　　在我们编写测试用例的阶段，开发人员基本完成代码的编写，同时完成单元测试。华为的外包项目一般是一次性集成，所以软件转测试部后直接进行系统测试。测试部对刚转过来的测试版本进行预测试，如果软件未实现CheckList清单上的10％，测试部会把该版本打回。否则，软件转测试部进行系统测试。根据《测试计划》进度安排，测试组长进行多轮次的测试，每轮测试完成后测试组长需要编写测试报告，其中包括用例执行通过情况，缺陷分布情况，缺陷产生原因，测试中的风险等等，这时测试人员就修改增加测试用例。待到开发修改完bug并转来新的测试版本，测试部开始进行第二轮的系统测试，首先回归完问题单，再继续进行测试，编写第二轮的测试报告，如此循环下去，直到系统测试结束。在系统测试期间，测试人员还需要编写验收手册，验收用例和资料测试用例等。

　　完成系统测试后，软件就开始转到华为进行验收测试，其中大概测试半个月，一般会要求测试部派人到华为方进行协助测试，并发回问题单给公司开发人员修改。

　　如果验收发现的缺陷率在SOW规定的范围内，那么验收成功，华为方付钱给公司，项目结束。如果超过规定的缺陷率，那么公司可能要罚钱了，整个项目组的成员（包括开发和测试）都可能要罚了。这种情况也会有，如果按照流程做事，概率不会很大。

　　测试流程的规范是很重要的，但是如果要成为优秀的测试人员只知道流程还是不够的，需要学习的东西还很多，包括熟悉相关测试业务，计算机专业知识（linux，oracle，tcp/ip等），开发的架构和语言，性能测试和系统瓶颈分析、调优等。还有性格（细心，耐心）和人际沟通能力也是很重要的决定条件。任重而道远，我刚起步，希望大家一起在测试的路上互励互勉。

linxi615 发表于 2007-6-14 21:22

写得很详细，和我们公司的流程大体一致。

竹子 发表于 2007-6-15 16:44

写的很好,应该是外包项目吧?

winfood 发表于 2007-6-15 21:52

整个流程写的很详细，谢谢LZ分享sdlkfj2
最近正在考虑改进我们项目的测试过程。第一个重点将放在测试设计的改进上面，看到测试方案阶段以后很受启发。

xinxiachen 发表于 2007-6-25 18:48

学习

厍仕杰 发表于 2007-7-3 09:07

学习

luoluo__22 发表于 2007-7-11 13:51

谢谢分享

pierre0505 发表于 2007-7-24 12:55

楼主，谢谢分享，共同进步

dolphincl 发表于 2007-7-26 09:52

刚刚起步，谢谢楼主！

miaomn2 发表于 2007-8-1 09:43

sdlkfj2

gzqq_test 发表于 2007-8-8 09:43

根据软件开发需求设计测试方案,能否再描述的详细一些?

根据软件开发需求设计测试方案,能否再描述的详细一些? 这位仁兄,本人一直有些误解 测试方案中基本内容是包括测试用例.
能否把你们实施的测试方案内容再详细一些描述一下? 比如要涉及哪些方面的内容. 在此万分感谢!

allenzgw 发表于 2007-9-24 00:37

很不错

呵呵呵 发表于 2007-10-26 10:02

:) 挺详细的，拜读了

synthere 发表于 2007-11-21 15:43

学习

chm_1223 发表于 2007-11-22 19:04

值得学习 :)

xia8940516 发表于 2007-11-30 17:19

测试流程

总结一下搂主说的测试流程：1、需求（培训和审核）；2、项目计划，测试计划（评审）3、测试策略、测试案例设计（评审）；４、系统测试（包括多次的回归测试）；５、验收测试（可以最后做，也可以在系统测试途中，安排业务人员做测试）。
我在文思创新，交行项目组工作。测试流程和大家也分享一下。
（下次补上，今天下班了，要赶班车去。）:lol :lol :lol

[[i] 本帖最后由 xia8940516 于 2007-11-30 17:21 编辑 [/i]]

youyan2007 发表于 2007-12-6 17:39

测试流程太规范了，我们公司什么时候也有这样的流程就好了

luffy2095 发表于 2007-12-10 17:43

好贴，留个脚印！

Jon 发表于 2007-12-13 16:10

嗯 写的很现实 努力吧

abbybeach 发表于 2007-12-14 10:36

好贴，我们公司什么时候才可以实现这么规范的流程呢

cjue 发表于 2007-12-14 11:46

:victory:

cch999 发表于 2007-12-19 12:05

外包的流程果然全面,有个疑问: 你们本次外包的任务就是系统测试吗?不用性能的吗?好象没看到.

看过学到很多东西,但是自主软件企业可能有很多都不会去用到.

谢谢你的文章,对我们测试流程改进提供很大帮助

小残游记 发表于 2007-12-19 14:32

外包项目也挺正规的!!:D

yu_xiulan 发表于 2007-12-22 15:11

谢谢楼主，共同学习！

wzts1985 发表于 2008-3-1 09:05

非常感谢

ninimiumiu 发表于 2008-3-21 18:55

回复 1# 的帖子

学习了:lol

150209458 发表于 2008-3-30 20:21

写的很好，谢谢楼主了，学习了

ganlanlv 发表于 2008-4-7 22:02

这是我们努力的方向哈。

yyff 发表于 2008-4-7 23:27

嗯,学习了。写得很细！:victory: :victory:

wxy1208 发表于 2008-4-9 15:11

怎么测试用例在评审之后，你们在第二轮还会修改测试用例？

q789789q 发表于 2008-4-13 08:06

谢谢分离,学习中

:)

hekofly 发表于 2008-4-15 14:07

学习

fl2397 发表于 2008-4-25 11:04

不错，学习

soerd 发表于 2008-4-29 15:29

第1阶段，面试外包人员（华为方时间比较充裕的时期），面试人为 4级主管一人，华为方接口人一名（华为老员工，负责外包人员接口工作），人事一名
面试的人员中，有不少会是公司临时招来的，和老员工混合在一起 ，如果你是群众演员，你要是过了面试，回头公司会给你签3个月的试用合同:lol，要没过，公司会说，不好意思，项目没下来，然后让你回家。
老员工中有一些是有到过华为干活的，有相关经验，也许基础不会特别好，但是华为那边的接口人都认识，所以，这批人都内定了

soerd 发表于 2008-4-29 15:42

进去之后。。。。。。星期6基本没有，除非特别没有事情做

每天晚上平均9点回去，有时候更晚

测试还有指标，BUG找少了，他们还要找你谈话，给你压力，或者通过你外包公司的PM给你压力

一般你自己公司的PM是很辛苦的，要带人，还要承受华为那边的压力

[[i] 本帖最后由 soerd 于 2008-4-29 16:19 编辑 [/i]]

cxmada 发表于 2008-4-30 17:09

呵呵，我也是外包的，流程跟我们差不多

末落者 发表于 2008-5-4 11:36

:victory: 支持！！！！

csjun 发表于 2008-5-21 19:50

写得很不错。学习ing.

数电线杆子 发表于 2008-5-27 22:00

缺的就是流程规范。哎。。。

yahu2000 发表于 2008-5-29 23:55

呵呵，跟我们公司的流程竟然不谋而合:)

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