问：测试与QC、QA的关系

fzx 发表于 2005-1-18 12:06:57

困扰，请天网等高手们给些建议。最好是有明确的职责划分，我搞不清楚他们职责的边界，谢谢各位

天网发表于 2005-1-18 13:51:18

呵呵，这个问题看起来简单，真要回答还是挺复杂的，因为业界好像还没有一个确定的概念，各个组织和协会有自己的定义和理解，这也反应了目前业界理念上的混乱。
严格来说，质量保证（QA）与质量控制（QC）都属于质量管理（Quality Management）的一环。QA的目标是预防缺陷和错误的发生，而QC则是找出缺陷和错误。这两种方式在运作上的方向是有不同，QA是属于防御性的方法，而QC采取主动出击的方法。QA所进行的活动有：需求审查、设计审查、程序代码审查、测试用例审查等等；QC所进行的活动有：测试、跟踪、监督等等。从这种划分方式来看，QA所进行的是静态测试和保证部分流程质量，而QC进行的是动态测试。
还有一种理解是，软件质量由组织、流程、和技术三个方面来决定，其中QA是从流程方面来保证软件质量，如协助SEPG制订流程、对流程的执行进行监督和审核、提出流程改进意见等等，而测试是从技术方面来保证质量，包括静态测试（如评审）和动态测试。

我个人偏向于后一种理解。

fzx 发表于 2005-1-18 14:34:51

谢谢天网，您的经验可真丰富！

我从书上看到的：QC对产品负责，QA对过程负责。
我的理解：例如，对于代码评审，QC执行代码评审并找出缺陷，QA负责监督代码评审的过程是否规范。那么测试是否需要介入呢？代码评审中，测试与QC是什么关系呢？

问题：
1）如果一个部门有QA/QC/ 测试，测试是作为QC的一员并为QC负责，还是他们有并行关系？
2）能否这样理解：测试只负责需要设计的那部分质量控制，QC作不需要设计的质量控制？

[ Last edited by fzx on 2005-1-18 at 14:36 ]

天网发表于 2005-1-18 14:47:04

QC属于质量管理活动的一类，包含测试、跟踪和监督等活动(这是从具体质量活动类型来划分）。而部门不能按照这种活动类型来划分，例如，上面的跟踪、监督就不只有测试部门的人参与，还有开发、配置管理等部门的人参与。

fzx 发表于 2005-1-18 14:52:03

Originally posted by 天网 at 2005-1-18 02:47 PM:
QC属于质量管理活动的一类，包含测试、跟踪和监督等活动(这是从具体质量活动类型来划分）。而部门不能按照这种活动类型来划分，例如，上面的跟踪、监督就不只有测试部门的人参与，还有开发、配置管理等部门的人参 ...

明白了，也就是说开发/配置/测试各个部门大家在合作过程中，已经完成了QC的角色。
多谢。

songfun 发表于 2005-1-18 18:15:53

这样的贴子很好，我希望能转入新手版给新手们学习，希望天网版主的支持！

Jassia 发表于 2005-1-20 14:34:36

不错啊，开始我也不怎么理解QA和QC的具体区别

cookie_zj 发表于 2005-1-20 15:27:43

其实我还是不怎么明白

zzx5804 发表于 2005-1-21 21:57:34

我的理解是：形象的说SEPG就是立法机关。QA 就是监督机关。测试就是执法者~

fzx 发表于 2005-1-25 09:05:41

打破砂锅

想必大家都很清楚三者的关系了，我还有个问题呢：是关于QC与测试的关系

按照上面的理解，测试执行的活动是质量控制活动之一，所以说测试角色是一种QC角色。
我们知道，测试过程是受SQA监督的，但是测试跟开发一样，测试活动的质量控制也应该由QC来做，比如说，测试用例覆盖测试需求的程度如何？测试用例设计的正确性可行性如何？测试活动度量分析等等，我认为都应该由QC做更高层次的技术监督和控制。请大家就我的疑问给些建议和意见，谢谢啦：）

云层发表于 2005-1-25 10:40:27

个人认为

qa是流程上的质量保证，用来对风险进行评估
qc是最后一道质量屏障，用来确保发现尽可能多的问题
测试是qc中的具体措施

fzx 发表于 2005-1-25 10:48:32

:)

比如说，测试工程本身的缺陷导致整个测试活动无效，我认为就应该追究QC的活动是否有效;
如果测试需求有缺陷，也应该追究QC是否有效;
如果测试设计有问题，也应该追究QC是否有效;
.......

QC不仅应该关注开发过程，也要关注测试过程。从这个角度说，QC要控制测试.

rien2128 发表于 2005-2-6 12:56:25

Originally posted by 天网 at 2005-1-18 01:51 PM:
呵呵，这个问题看起来简单，真要回答还是挺复杂的，因为业界好像还没有一个确定的概念，各个组织和协会有自己的定义和理解，这也反应了目前业界理念上的混乱。
严格来说，质量保证（QA）与质量控制（QC）都属 ...
建议去看看《软件测试与质量管理》这本书！

YanGY 发表于 2005-2-25 03:56:02

简单来说:

测试: 寻找bug
QA: 注重过程和流程来管理质量.

ecust 发表于 2005-3-8 19:53:06

还是不大清楚QC与测试的区别。。。。。。。。。。。。。

lblld 发表于 2006-3-4 22:39:31

学到很多东西，明白两者的关系拉。

heale 发表于 2006-5-3 19:27:38

QC与QA的区别，还不太清楚，只知道QA是管流程的，至于QC是干什么的，还是有点晕

cat_zhang 发表于 2006-5-7 11:27:15

有些公司就直接将测试人员定义为QC,但是QC的职权似乎也包含了QA的工作，具体的要看各个公司的规定了，个人理解，QC，QA都是英文的缩写，你可以按照英文的字面翻译来辅助理解

walker_lai 发表于 2006-8-27 13:35:41

原帖由 heale 于 2006-5-3 19:27 发表
QC与QA的区别，还不太清楚，只知道QA是管流程的，至于QC是干什么的，还是有点晕
qc是不是可以理解为具体的执行者呢？

susan67 发表于 2008-2-14 01:30:26

我的理解是QA在之前预防BUG
QC在之后找出BUG

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