jackei 2007-1-28 23:14
外企邮件制度的几个要点
[size=3]到 DMX 之前收集了一些有关外企的资料,今天偶然发出来这个,呵呵,现在看看还是值得参考的,跟大家分享一下 ^_^[/size]
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[size=3] 一、书面胜于口头。你做过什么,要去做什么,需要别人做什么,写邮件发出去,以后起争执了就是证据,年终盘点也知道你每天都干了些什么。written is always better than oral。长此以往,极度锻炼商务英语。[/size]
[size=3] 二、搞清楚TO,CC,BCC,FW。[/size]
[size=3] 受件人,也就是要主要阅读这邮件的人放去TO;[/size]
[size=3] 相关人等,需要了解信息的放CC,你的直接主管如果是喜欢事必躬亲的,或者这件事你需要领导支持的,一定要去CC,不然你做了很多事情,领导不知道,你就是出了事也没人挺你。就算领导没时间看也没关系,别的收件人看到也是一样的效果。他如果不给你面子就等于不给你老板面子^^[/size]
[size=3] 加密抄送人,放你的下属。举例来说,你需要别的部门做一件事,你要写邮件给这个部门的经理,为了得到老板支持,你又必须抄送你的老板,但这件事最终执行的怎么样,你要你的下属去跟进。很多人会犯的错误就是把下属也放在抄送栏,想想看,下属和领导放一起多么的不恰当,这时候加密抄送就奏效了。再口头嘱咐一句,下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进。[/size]
[size=3] 关于FW[/size]
[size=3] 身为一个领导,用的最多的就是转发。每天很多事情,分轻重缓急,很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理。转发后加个批示XXX,pls.follow.简单明了。
有些事情你无法或者说超出你的权限,你不能做决定的,也需要转发给领导,请求领导批示。还有一些不是需要批示,只是给领导一个信息。最忌讳的不是什么都不写的原文转发,而是仅仅写个FYI(for your information),领导不是你的下属,FYI的语势却是平等的或者是从上到下的。[/size]
[size=3] 三、关于回复[/size]
[size=3] 礼貌上讲,邮件中涉及的人都需要回复在相应的位置,并且包含原文。只回复一个人是极度不礼貌的。[/size]
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wawa133 2007-1-29 13:36
sdlkfj3
我也是深有体会啊.哈哈..
有时候老是忘记写了.哈哈..
men923973 2007-1-29 15:04
写邮件学问也是很大的!
sophiali2008 2007-1-29 16:21
学习了
fl__999 2007-1-29 18:34
深有体会,说的真好,这样作可以为自己省了很多不必要的麻烦,也可更好的保护自己,也是一种表现"沟通"能力的方式
testscm 2007-1-30 10:04
书面胜于口头。你做过什么,要去做什么,需要别人做什么,写邮件发出去,以后起争执了就是证据,年终盘点也知道你每天都干了些什么。written is always better than oral。长此以往,极度锻炼商务英语。
这点很重要.....你做了很多,可老大不知道的话,奖金还是少...所以..
skybusy2000 2007-1-31 11:31
早发啊
刚被训过.......
ni_xh 2007-6-29 17:16
Thanks for sharing this important information.
winter0220 2007-7-3 17:14
书面胜于口头。你做过什么,要去做什么,需要别人做什么,写邮件发出去,以后起争执了就是证据,年终盘点也知道你每天都干了些什么。written is always better than oral。
太精辟了!!
wtucel 2007-7-9 19:06
我们都是这样做的,不过一般没用密送,老大们给上级和下级同时发邮件都是抄送在一起的
luffy2095 2007-7-12 10:40
学习了,我开始还纳闷FYI什么意思呢。sdlkfj5