软件错误流程管理要点
为了保证错误的正确性,需要有丰富测试经验的测试人员验证发现的错误是否是真正的错误,书写的测试步骤是否准确,可以重复;每次对错误的处理都要保留处理信息,包括处理姓名,时间,处理方法,处理意见,bug状态;
拒绝或延期错误不能由程序员单方面决定,应该由项目经理,测试经理和设计经理共同决定;
错误修复后必须由报告错误的测试人员验证后,确认已经修复,才能关闭错误;
加强测试人员与程序员的交流,对于某些不能重复的错误,可以请测试人员补充详细的测试步骤和方法,以及必要的测试用例.
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