面对客户不停的要在原系统上添加新需求功能,如何保证产品质量
大家来共同研究一下。小弟洗耳恭听。 要学会如何去控制客户,控制项目进展 目前咱们国家的测试都是扩充式需求,这就看公司的商务和项目经理的怎么控制需求的不断扩充。 目前咱们国家的测试都是扩充式需求,这就看公司的商务和项目经理的怎么控制需求的不断扩充。nameslily 发表于 2012-3-7 15:33 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
顾客就是上帝 在我这里 体现的淋漓尽致 回复 1# pangda
首先在合同中应该规定好相关的需求范围,这样就从很大方面避免现在的被动情况;
如果真的出现了这种情况,那么认真听取客户的要求,对客户进行一定的引导,改变实现的方式,减轻系统的开发、测试任务 理想很丰满,现实很骨感。 首先要定义客户要解决的业务问题。客户的需求多数是解决方案(设计)变更。这些都是可以讨教还价的,看你的利润决定给他的满足度。当然,每次变更一定要记录,客户确认。客户也是人,也是怕麻烦的。
如果问题不定义好,就会发生你讲的问题。而且难以收场。
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