海的女儿 2004-11-12 08:42
这些你做了吗？
听到很多同行在抱怨：开发人员不遵守规范、开发人员质量意识不高、老板不重视、流程都是为了执行而执行……，诸如此类的问题，不否认都是重量级的影响、左右QA工作的因素，但，我这里还想说的就是，既然公司已经开始想到要设立QA这个角色，说明领导们对如何真正提高质量意识已经有了很大跨越。接下来，有幸被领导选中做QA的你要做些什么呢？明显，为了领导和公司看到他们的决策是正确的，你必须努力地做好工作，及时、准确地完成你的上层分配的任务，多提一些有建设性的建议，经常向你的领导及开发人员发送一些精选的文章片段（最好是关于QA的），“督促”他们对QA有个很好的认识，为了你将来的工作好做点，更是为了早日提高公司的产品质量。
说了这么多，也来谈谈你们是怎么开展自己的工作吧:)
[[i] Last edited by 海的女儿 on 2004-11-12 at 08:43 [/i]]
ghost 2004-11-12 09:13
多提一些有建设性的建议
支持！
luoyear 2004-11-17 12:40
没有尚方宝剑
就不能先斩后奏
Daven520 2004-11-18 09:53
谁说不能的~~
bigrobin 2004-12-10 16:00
要定期不定期的给相关人员进行内部培训啊，QA很大程度上感觉是在“务虚”，创造的价值，降低的软件开发成本很难衡量，如何要你的上司看到QA的工作成效呢？？
沐蓝 2004-12-11 12:22
我们还没有QA呢
我们是测试加SQA,定位比较麻烦.STE和SQA的事情一起做.
luoyear 2004-12-14 21:43
以点带面 把测试过程做规范 同样你的QA工作会好开展很多
yy903 2004-12-16 17:09
这些真是深有体会。可是在现实中真的很难。 有时候难免郁闷！
dead 2004-12-27 10:39
[quote]Originally posted by [i]海的女儿[/i] at 2004-11-12 08:42:
听到很多同行在抱怨：开发人员不遵守规范、开发人员质量意识不高、老板不重视、流程都是为了执行而执行……，诸如此类的问题，不否认都是重量级的影响、左右QA工作的因素，但，我这里还想说的就是，既然公司已经 ... [/quote]
你做的再好不如领导一句话。
你说的再清楚领导不明白也没有办法。
我现在就是这样一个情况，领导就是不明白他的质量我不会写程序的人怎么控制。
难呀！:(
海的女儿 2004-12-29 09:54
要迎难而上嘛，呵呵，万事开头难；
作为比较年轻一点的公司，SQA和TESTING不分开来做，我觉得也无可厚非，只要精力能来得了；领导的那种观念不是一下子就能转变的，这个要靠你的工作成绩来说服和改变他们，你在做TESTING的同时，把质量保证工作一并做进去，并且要认真地做， 协调好测试与开发，质量保证与开发过程之间的工作，相信终有一天，你会得到平反的，呵呵~
wang_yongmei 2005-1-4 15:42
SQA在项目中的重要性是人尽皆知的，但真正实施却是困难重重。:(
spring2060 2005-1-6 13:45
TO：海的女儿
你的乐观与追求精神，偶真的很佩服，一定要向你学习。因为我们公司现在的情况也是没有SQA的，只有测试小组还是从属于开发小组的
海的女儿 2005-1-11 10:42
to spring2060:
所谓的乐观也是不断磨练出来的，既然担当起QA的工作，就要有不被认可、被冷落的心理准备，同时也要坚定自己的选择，否则是走不远的：）
richard2008 2005-1-21 16:16
哈哈，一针见血，令人茅塞顿开啊！
天下无贼 2005-2-17 15:45
努力。。。。。
zlwdimple 2005-2-24 14:31
to spring2060和海的女儿
公司拟设立专门的软件测试人员，而我有幸作为走出校门不久的新鲜血液，加盟其中...虽然到目前为止，软件测试对我来说，还是无边无际的浩瀚海洋，但看了两位的乐观与热情，我觉得，一叶小舟也是可以乘风破浪的！！！
海的女儿 2005-2-25 08:44
软件测试近两年火暴场面有目共睹，作为刚走出校门的你，无疑是个很好的机会，希望你把握住并走的更远：）
Juix 2005-3-8 14:34
其实这样说的话，就说明测试/QA/SQA都是不简单的，最起码要有良好的沟通与表达能力。至于技术也是必不可少的，还要学习管理方面的知识。
可是一个大挑战呀。
天地一剑 2005-3-18 10:10
我们公司刚开始做cmm，我是SQA的组员，目前还在学习中
luoyear 2005-3-18 12:28
[quote]Originally posted by [i]天地一剑[/i] at 2005-3-18 10:10 AM:
我们公司刚开始做cmm，我是SQA的组员，目前还在学习中 [/quote]
欢迎加入 共同成长
Edward_hua 2005-3-23 09:42
同意楼主的意见
公司设立了QA部门，说明老板已经有这方面的意思了
接下来的工作 就是如何做好QA工作
有人会抱怨老板不重视
这就是先有鸡 还是先有蛋的问题了
老板希望看到QA的成绩 才会更加去重视
QA希望能得到老板的支持 才能更好的去完成工作
我想QA 不能对老板 有太大的期望 只能指望 自己把自己的工作做好
这样你在给老板的报告中 才能更加体现出你的价值来
kangjiejie 2005-3-23 15:32
第一：首先需要领导支持，尚方宝剑；（获得监督执行权利）
第二：然后寻求大家的认可－一致认可已经制定的规范和检查的方式与标准以及触雷的处理办法；（制定法规）
第三：然后调整工作态度和方式：学会做人，换位思考；（人性为善），人无完人，项目中会出现许多许多意想不到情况，不是项目组不配合；指出别人的不符合项时，先应在过程之前给予培训和引导，过程中给予扶持和帮助，过程后给予指出和协助改正，屡次不改进行上报。
snow1028 2005-3-31 09:26
我觉得很多工作开始都很难，尤其是转变老板的态度，一般老板他自成的观点很难去说服。协调工作也不是想做就能做的，这需要老板的支持和员工的配合，需要权力和协调的完美结合。
eva800706 2005-4-1 10:26
怎样才能在测试过程中又做好QA呢?我现在做测试工作，老板又想让我担当起QA的职责。可我不知道从哪里下手？帮帮我，给我点建议。
迎风 2005-7-4 14:23
嗯，楼主说得很有道理，在抱怨之前最好能先从自己身上找问题和缺点，若能先把自己的工作做好做出成绩，那就更有说服力了。
rrazz 2005-7-21 11:33
是！ 万事开头难！ 每次加入一个项目成为QA，过程中必然会有项目经理的不配合，诸多理由，甚至什么“站着说话不腰疼”的话我都听过，可是我还是在坚持，QA需要做得事情 我是不会改变立场的
xujante 2005-8-2 10:43
我是新手，在这儿学习到了很多，
archonwang 2005-8-9 00:07
时刻准备着挨骂，这是我最近的感受，然后是挨骂的情况少了，但是相应的工作量增大了很多。。。
也不知道是好事还是坏事，总是觉得忙不过来的样子。。。
swallow0918 2005-8-12 14:18
QA到底可以做些什么？
我不明白QA到底可以做些什么？每天是不是有固定的工作？具体可以做些什么事情？我都不知道干吗呢！请指教，谢谢。
海的女儿 2005-8-22 13:20
QA做什么？建议你多翻翻我们其他的帖子；
每天当然有固定的工作咯，按定义好的流程执行。
孤芳百合 2005-9-23 11:00
我刚毕业从事QA工作，一个月前我不知道什么是QA，甚至连软件工程具体指什么都不知道，因为我学的是专业不对口。来到一家软件公司上班，我们公司在过程改进，QA这个职位是随我来到公司才有的。现在在工作上很无助，希望能那到各位前辈的指点。
china_breezy 2005-11-11 14:17
To 孤芳百合
看了你的发言，估计要把这份工作做好，难度和挑战都是很大的。
建议，首先做个很好的倾听者和学生，把握住公司过程改进的机会，多多参与其中，每一个规程的制定都有它的理由的；在改进的过程当中，会碰到的艰难险阻你也有机会感受一下。而这些你却不用去承担，因为你是新人。
另外，还得恶补专业知识，起码一些专有名词和术语，能听得懂大家在讨论些什么的
君羊 2005-11-14 15:15
目前我们公司的CEO自己带头开始学习测试了.我有压力哦
ch5787048 2005-11-15 12:25
没有开发和测试方面的经验，一开始就做SQA，感觉困难重重。没有经验，讲话没有分量，不被重视。
我们公司的SQA大部分时间都在整理一些乱七八糟的文档，整天加班，很辛苦，但并没有得到应有的认可。开周会的时候都不通知他们的。
Michelle 2005-11-15 16:51
以前没做这行,也不是学这个,也不知道测试里有这么多知识和门道.
现在做这行,觉得自已知道太少,好多东西是新鲜的.要学习的!!
我们公司是做超市系统的,我们上海只是一些手工测试,QA是香港总部的人做的.我做测试刚刚两个月,觉得要学的东西太多了.
努力吧
Sunnyknow 2005-11-15 17:23
企业都是以盈利为目的的，理想状态中完全按照流程办事的软件公司应该是很少的，从三月来目前这家公司，共负责了5、6个项目的测试。在测试工作开始之前，需求确定下来的项目只有一个。很大程度上要不断的催促需求、跟开发人员沟通，才可以确定，作为一个测试负责人真的很累。软件公司从来不加班的很少，但是象一个项目从开始到结束都要加班的公司应该也是很少的，很不幸，我所在的公司属于后者。
lilyhuang 2005-11-18 17:40
想想这句话:"山不过来,我就过去!"
只要是为了质量提高的事,大家都可以做,都要做!
测试条件不成熟,并不能一下改变的事,那么只有先改变一下自己!
lovetesting 2005-12-2 08:52
目前没有规范的质量管理流程，虽然有测试部，但是不能发挥其作用
flyseagull 2005-12-7 14:22
现在主要很多公司或SQA组将自己的工作无意中定位成了一个文档管理人员。而没有从真正的项目管理和过程改进角度去理解、认识、培养、要求SQA。所以，很多SQA的工作就越做越偏，越来越不能步入正轨。不能融入项目组开展SQA活动，就不能为项目组更好的服务，不能更好的服务就越发得不到项目组的信任和认可，继而SQA和项目组人员都觉得彼此生疏、不是一条线上的蚂蚱，所以会恶性循环，SQA工作就永远都面对重重阻力、不会做好。所以，其实，想做好SQA，有几个条件我觉得比较重要：
1、SQA组与项目组组成利益共同体，风险共担，荣辱与共
2、SQA人员应该来源于项目，服务于项目
3、SQA活动实质是一个改变人及习惯的过程，所以，需要沟通、交流、再沟通。
4、SQA需要公司高层的承诺，注意是承诺不是嘴上说说的支持，也既是大家说的“尚方宝剑”
5、SQA建立文档规范是必须的，但应视公司实际管理能力，规范其中最主要的能创造价值的20%流程就可以，所以，它不在多，在精、在灌输和执行。
6、SQALEADER应该是公司、项目组的走路明灯，你不是从属，是领路人。
[[i] 本帖最后由 flyseagull 于 2005-12-7 14:25 编辑 [/i]]
lhxlaile 2005-12-10 17:59
做SQA要尽心尽职，向老板灌输思想，多为开发人员想想，还得让开发人员知道你在为他着想，但不是纵容呦！ 让他们知道你的价值。