一个有责任心的部门负责人的可以从哪些方面去提高测试部门绩效?
最近公司做了比较大的动作,引入了“多劳多得、多能多得”的先进理念,先是让公司的全体部门制定岗位职责、部门职责,现在又开始制定部门的工作绩效?作为测试负责人如何制定测试部门的绩效考核指标?一个有责任心的部门负责人的可以从哪些方面去提高测试部门绩效?欢迎有经验的朋友抛玉,谢谢!! 我认为可以从以下几个方面来看:
1.工作的质与量;
2.管理规范化提升;
3.人的培养和能力提升
向下考核更注重1和3,部门考核更注重1和2 很感谢2楼朋友的回帖,不过大家讨论的时候,尽量提一些具体可以操作的指标,否则都是写条条框框无法实现。再次项各位表示感谢!! 不知道你们公司的情况。不太好讲。
目前能提供的信息是从衡量考核的出发点来定义问题。测试方面对于质量有很多的度量参数,我觉得可以参考引用。 作为测试负责人如何制定测试部门的绩效考核指标?
---》这个问题论坛中有不少答案,比如bug数和质量、case质量等
一个有责任心的部门负责人的可以从哪些方面去提高测试部门绩效?
----》这个问题我觉得实际上就是提高测试人员的水平,如何提高呢?引进狼的概念,比如:bug每周(或每月)排名,优秀Bug评比,成员之间项目培训,增加测试或业务方面的知识...
偶想到的也就这些了,请后面的高人拍砖。 好话题,很喜欢,希望高人指点!!! 天天都上来关注这个帖子,居然没人回复,哎。:'( 公司愿意统一规范,真好,是个好环境。
绩效考核方面,我认为可以从以下几个方面考虑:
沟通能力(包括口头表达,邮件或其他书面表达)考核
文档能力考核(测试计划、测试用例、测试报告、bug描述)
bug遗漏统计考核
分析定位问题能力考核
工作效率考核
工作积极主动性考核
。。。。
要提高整个部门的绩效,还可以做这些努力:
统一各种工作流程规范、文档规范
定期工作总结
定期培训分享
成立部门奖惩方案(比如:惩罚为请客等)
多组织活动(加强沟通与交流)
经验不多,我暂时想到这些。 个人觉得最好要先和领导确认好,部门绩效的考核的具体指标,再针对性的制定相关的措施,否则部门负责人自己想出来的指标没有任何意义。 上线bug率、有效bug率 可以按照人事考核的要求制定,并且每个公司要求也不一样,具体情况具体解决吧。 部门人员的培养也算吧! 期待牛人指点。 个人觉得要做好这些工作,管理工作就不那么容易了。
这些都靠平时的收集和整理。
因为公司靠过程来管理还是靠结果来管理,方法是不一样的 1.要有合适的方法论。如PDCA模型。
2.要能进行一定的量化数据收集、整理、分析。
3.要有一定的宏观质量观念。
4.寻找到真心喜欢测试职业的人员。 又重复看了一篇文档,收获不小!!! 可以和其它部门老大一起讨论一个指标,有目的性的去提高吧,都在怎么搞? 我觉得测试部门是预防成本,不论你怎么做,老板都会觉得你做的不好 我们单位提升部门绩效,是通过部门负责人去外面承接横向项目来衡量的。 现在单位都是拉外包测试项目来提高部门绩效,楼长不妨一试!
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