ucsg215 发表于 2011-4-25 16:01:29

要把开发当“傻子”看

在我的测试团队中,有一位老兄给我提交了一个了BUG,我反复的看了几遍也没弄明白他到底说的是什么?于是把他叫过来亲自给我演示,然后再做讲解这才明白这个BUG到底是什么。
于是,后来我就告诉这名测试人员,要把开发当笨蛋、白痴、弱智来看待,简称“蛋白智”。
   有人曾问过我,为什么要这么说,我的回答很简单,如果你报的BUG不用说傻子看不懂,就是一个聪明人也得猜半天,才能猜出来,那么这个BUG有什么价值?如果一个BUG连傻都能看明白,那么这个BUG可以说是个人都能看懂,只有开发人员把BUG看懂了,BUG才能解开。
   要知道,开发人员每天面对大量的代码,他们更加关心的是功能如何实现?还有多少功能需要完成,功能完成后是什么效果?而对于功能中存在的BUG,开发人员是不会特别关心的。因此得出一个结论,不要指望开发人员站在测试的角度上去思考问题,这是不现实的想法。
因此测试人员在提交BUG时,一定要注意BUG报上去以后,开发人员只要看标题就能知道到底是什么问题,按照复现步骤操作,问题就能复现,只有这样的BUG,开发人员才愿意接受,并且愿意去解这个BUG,在某种意义上来说,一个好的BUG描述是对开发人员的一种贡献。在无形中减轻了开发人员的工作强度。
要让一个了BUG让蛋白智都能看懂,的确需要一些文字功底,也需要测试人员对BUG理解更为投透彻,在某种程度上来说,是对测试人员提出一个更高的要求。要知道看BUG的人员里面,并不都是测试的专业人员,如何让非测试的专业人员也能看懂,并且共享这个BUG,是值得每一位测试人员需要思考的问题。
每当我们提交一个BUG的时候是不是应该问自己一句,我提交的BUG傻子能看懂吗?要是不能,只能说明的你的BUG报的不是很成功。

默默巫 发表于 2011-4-25 16:24:35

这话说得~~

yjiong0217 发表于 2011-4-25 16:33:13

这标题~~~:lol

haha82 发表于 2011-4-28 23:12:29

这个是站在开发的角度提的建议不错
站在测试人员的角度,开发给出的解决方案像天书一样,这个也是需要注意的
所以,彼此把对方当傻子吧。这样会比较好:lol

archonwang 发表于 2011-4-29 14:48:16

呵呵。你看谁如何,谁看你如何,如何?

ruirui。 发表于 2011-4-29 15:19:16

你提交的Bug会给傻子看吗?你们公司收留弱智吗:L

惠子 发表于 2011-4-29 17:20:00

:funk:

hergules 发表于 2011-5-6 06:51:22

开发人员很聪明,比傻子聪明,所以他们经常不认真去看你提交的bug。写再清楚也不认真看。最后还是要给他们亲自演示。这种情况碰到不是一次两次了。

hergules 发表于 2011-5-6 06:51:53

test

leilijun 发表于 2011-5-12 11:21:49

说的有道理,bug就应该描述清楚

yintianyouqin 发表于 2011-5-12 14:20:19

如果按照楼主的想法的话,我觉得“把测试当成开发人员”这个想法倒是更好了。如果要让开发人员更明白是一个BUG的话,那测试人员应该尽可能的站在开发的角度来解释这个BUG更好!可是另外一个问题是,测试人员的工作强度也很大,总是这样的话,测试人员会很累

yintianyouqin 发表于 2011-5-12 14:22:02

回复 6# ruirui。


    同意这个观点。这个就好像说,写testcase尽量写的详细一点,要让根本不了解系统的人都可以执行testcase。问题是,公司会让一个根本不了解项目的人来做这个事情吗?如果不了解是不是应该先花时间来了解了再执行呢!

8463212 发表于 2011-5-12 15:33:35

时间对于研发或者测试来说都是宝贵的,针对提交的BUG语言要简练、易懂,能清楚的描述问题的所在;而没有必要在把时间花费在给研发演示上面;一个BUG演示一遍,那10个,20个,更多怎么办,所以。。。
不是说对测试人员要求更严格,而是测试人员本身必须有的;

测试你 发表于 2011-5-20 16:51:28

做项目时,也要把客户当“蛋白质”,只要时间足够允许,很多严重程度很低的缺陷都得修复

jiazurongyu 发表于 2011-5-21 16:36:00

有基本格式的

xingxing0205 发表于 2011-5-23 15:33:40

呵呵,确实应该吧BUG描述清楚

maowenlong 发表于 2011-5-25 17:50:29

在我认为bug简洁,明了 重现步骤清楚就OK了如果这样还看不懂那就没办法了

lyscser 发表于 2011-5-25 20:57:24

说的对,在我们公司更加需要这种精神,哈哈

水函 发表于 2011-6-14 16:11:25

测试人员的工作就是保证质量,提交bug是基本,如果测试人员连缺陷都描述不清楚,那么更不用提其他的质量改进了。

purplerain 发表于 2011-6-14 17:37:01

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