msnshow 发表于 2010-11-15 13:45:56

回复 60# 江潭素月


    不一定的，要看具体情况，从程序的角度来说也就是少了一个异常处理

江潭素月 发表于 2010-11-15 17:24:12

回复 61# msnshow


   不管从什么角度，怎么个具体分析法，它和易用性没什么关系吧？

msnshow 发表于 2010-11-16 10:07:46

首先缺少这个条件，你肯定是不会有查询结果的，虽然现在报了500错误

江潭素月 发表于 2010-11-16 13:50:31

回复 63# msnshow


    唉...您说的这些和易用性也不沾边吧，缺少条件，查询无结果，是系统的缺陷，是bug，易用性是在系统功能没有问题的前提下考虑系统是否好用，是否用起来简单便捷，反正我是这么认为的。我不认识这个Bug和易用性沾边，不管怎么个分析法。

laoxin511 发表于 2010-11-18 19:17:53

作为一个测试人员，你应该从客户角度出发，对客户来说是问题，那就是问题。而且开发主管不是你的直属上司，你应该让你的直属领导跟他沟通。一般来说测试人员测出的问题都是必须要改的，如果不改，等客户使用的时候发现问题，算谁的错误？

江潭素月 发表于 2010-11-19 09:08:30

回复 65# laoxin511


    我肯定是站在客户的角度上测试，其实，我感觉这个问题站在谁的角度上都算个bug。开发人员不改的原因我现在还没弄清楚，他就说客户不会这么操作，也许这就是不负责任的表现吧。当时我的直属上司算是他吧，不过是暂时的，因为我的直属上司刚辞职了。最后这个问题也没有改，因为那是给客户免费用的。其他版本把这个问题改过来了，不过是另外一个开发人员改的

happylynn 发表于 2010-11-19 09:46:26

是

yinxiaodan 发表于 2010-11-19 11:19:09

如果这个问题很长一段时间没有出现，可以降低其优先级

如果比较容易重新，就必须找到问题的原因才能说服开发：取消IE的"显示http友好错误提示"的复选框
这样您可以获得正确的错误提示。 根据该错误提示检查出错原因

fjstc3441 发表于 2010-11-19 17:05:48

这个就是bug，重现率比较地的话，优先级可以适当降低，但是严重级必然是最高

江潭素月 发表于 2010-11-22 11:44:42

回复 69# fjstc3441


    重现率就得看操作速度了，操作快的话一定能重现。如果让我重现bug，我绝对可以给开发人员重现，因为系统速度很慢，如果对系统不熟悉的人可能等页面加载完再点击，就不会出问题。确实是很严重，页面都报异常了，出现一大堆异常代码，虽然不至于造成系统死机崩溃，再重新进入页面即可，但是客户看到的话对公司肯定没好印象，认为公司技术不行

061001 发表于 2010-11-23 10:27:06

有的500错误不是bug，可能是因为在部署时造成的

061001 发表于 2010-11-23 10:31:07

你可以先跟测试部主任报告一下，一般测试主任能看明白，到底是部署的问题还是开发的问题。如果是部署的问题主任就会重新部署，如果是开发问题，可以直接提交。

龙影天子 发表于 2010-11-29 09:44:05

以用户需求为主

小米testing 发表于 2010-11-30 10:09:56

人之初，性本善。沟通，沟通。沟通，良好的沟通，

zxz1337 发表于 2010-11-30 12:18:36

严重bug，除非客户是搞程序的！！

郁闷的芝麻 发表于 2010-11-30 16:05:41

绝对的bug，代码开发必须要避免这种情况发生。

rzk413172034 发表于 2010-12-17 18:43:21

肯定是问题，哥做过开发的那，可以处理的

zhubaoyy 发表于 2010-12-17 21:25:11

好好沟通一下，并且要处理好和开发的关系哦，这真的是bug的

hately2003 发表于 2010-12-18 23:59:01

:)

yzylion 发表于 2010-12-19 12:33:20

我也赞成是bug
操作快了，你就可以说，那就需要改，因为到时候用户熟悉使用了，肯定就会速度加快，或许比现在还快呢？

这样明显的bug，遗留下来，那么风险系数根据它的严重性和发生的概率乘积就会很高，那何不直接在这个阶段就修改了呢？

客户投诉了就问题大了啊
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