天网 发表于 2004-9-28 10:56:11

第112贴【2004-9-28】:Deming质量原则五

Deming第五原则:产品和服务系统稳定的长期的提高

    改进不是一时的努力——管理者有责任不断的提高质量。“把火扑灭——很多公司称之为救火队,并不是改进,寻找失去控制的地方,找到其特殊的原因并改正它,这只是把过程纠正回本来应该的位置。改进的责任是一个无止境的过程”
为了应用该原则,一个质量保证组织可以:
    1、不断的提高质量保证和测试过程
    2、不要依赖于主管的判断
    3、使用统计技术,如测试分析和通过主因及效果分析揭示问题根源等方法

fj5400__cn 发表于 2004-9-29 09:05:27

小小的疑问

请问原则四上那了
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