bobli 发表于 2005-12-1 00:14:10

让下属听话有奇招(转贴)

  每个人都愿意听好话,而不希望别人对自己指手划脚,这是人之常情。但身为主管,你的职位注定了你不得不经常扮演这一不太令人喜欢的角色。怎样才能把令人厌烦的评价工作做得让人心服口服呢?

  批评方式要恰当

    夸奖要诚实

  诚实是夸奖的关键。不管是父母对孩子,还是主管对下属,所夸奖之事必须是真实的、发自内心的。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破,同时还会让你的下属心中纳闷:“我并没有在这方面做得很好,他却对我大加表扬,这是什么意思?讽刺我吗?”这种表扬实在比批评还糟糕。

  评价下属的工作要清楚

  描述问题要尽量力求精确,泛泛而谈是不能起到好效果的。一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏,二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属,反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。与其说“小姜,你的这份报告做得太马虎了,我实在不能接受”,不如说:“小姜,你的报告中的数据不够准确,市场分析也不够精确,与当前真实的市场情况尚有一定差距……”这样,你的下属必定会心服口服,无话可说。

  期望要诚恳

  “小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。”“小黄,我发现你的工作每次都有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡献。”不要小看这几句评价的话,它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情。

  “恩威并施”恰到火候

  威就是严格、责备;恩就是温和、奖励。下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现优秀之处,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样下属的内心才能平衡。你在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。




出处:深圳人力资源管理网推荐:微笑公主

xinwuhan2006 发表于 2006-1-24 20:43:55

有道理!

冰河 发表于 2006-1-26 10:48:40

嗯,说的很有道理。
学习学习~~
呵呵

swallow0918 发表于 2006-1-26 12:26:50

哈哈,碰到这样的领导真好!听的话也舒服,干的也会更起劲。

天地一剑 发表于 2006-2-9 13:15:17

说的不错,谢谢了

henlson 发表于 2006-2-10 14:03:54

但是真正要做到真的好难

hyaabb 发表于 2006-2-13 14:35:15

所谓的软硬兼施?

攻其锐气,击其惰归。然后嘛再来一个:春雨贵如油?润物细无声?

槛外人 发表于 2006-2-21 12:34:20

娃哈哈,

偶们的主管就是这样的人。工作起来好开心。

sindy_yao 发表于 2006-3-17 14:35:05

说的有道理

flower1118 发表于 2006-3-22 13:35:08

只是情急之下,往往就忘记温柔了。哈哈。。。

flower1118 发表于 2006-5-18 12:24:55

学习

sanjieyu 发表于 2006-7-6 12:11:45

不错,说道根本了,学习
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