云层 发表于 2010-1-15 15:20:54

换个角度看性能测试:福州火车站售票系统瘫痪(案例)

由于性能测试不足导致的案例越来越多了,上海车牌系统瘫痪的声音还在耳边回响,这次是铁老大出事情了,您怎么看待呢?

福州火车站售票系统不堪重负大面积瘫痪http://www.sina.com.cn2010年01月14日07:55北方网
  春运临近,购票、乘车旅客追日增多,这个节骨眼上,福州火车站的售票系统却因服务器故障大面积瘫痪。还好,车站及时启动应急预案,当天乘车的乘客先上车后买票。

  服务器故障全天出票都断断续续

  从昨天早上9点一开窗开始,福州火车站的售票系统就断断续续的出现故障,原因是客流回升,售票系统负载过重,服务器出现故障,售票窗口的终端电脑无法生成出票,全站34趟车的车票都无法快速顺利的售出。

  下午的故障情况较上午严重,故障间隔时间延长,15:00到17:00中断长达2个小时,很多当天乘车的旅客无法购票上车。

  购票乘客等急了眼

  时值春运,加上学生购票高峰,福州火车站售票大厅因为故障,立即成了人的海洋,据在此等候购票的卢先生(河北来闽务工人员)介绍,他13时到车站的时候,窗口前的队伍排到广场大门,后来有些等得绝望的人先走了,到17:00,他估计,人走了有三分之二。而17时许,剩下的“死等”的三分之一,还是把队伍排到了售票大厅的第一道门那。这个卢先生还是从莆田专门赶到福州买票,他着急的不单是买不到回河北老家的票,还着急晚上赶不回莆田工厂宿舍,“住福州得花一张火车票的钱”。

  车站启动预案先上车后买票

  由于上午故障情况不太严重,福州火车站并没有启动应急预案,只广播里断续的播报着提示。就这样,售票窗口前排队购票的人越来越多,队伍挪动的速度时快时慢,人们开始抱怨。

  到了下午,系统彻底瘫痪了,中断时间长达2个小时,有的马上要开行的火车等在了站台,而车票却一张都卖不出。16时左右,车站开始启动预计预案,增派人手维持现场秩序,做好解释工作,11、12、14号窗启动作为应急窗口,窗口只出售当天开行火车车票,且票面全部为旧版无座车票(实际上有座,只是电脑无法生成,上车后协调),马上开行的火车,旅客上车后补票。

  截止记者发稿时的17:55分,系统恢复正常,车站继续售票,车站方面表示,故障将不会影响到接下来的售票,旅客可按照出行计划安排购票时间。来源:东南快报

luozhijun 发表于 2010-1-15 15:53:30

占楼~~~~

火车订票系统性能测试谁测试的?:lol

wangchao6656 发表于 2010-1-15 16:23:44

他们没有做压力测试???

gaha 发表于 2010-1-15 16:47:36

原帖由 wangchao6656 于 2010-1-15 16:23 发表 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
他们没有做压力测试???

估计他们不知道有测试

zhuxiaoyan003 发表于 2010-1-16 11:35:25

看到这个新闻,第一反应就是铁老大这么有钱,怎么不把性能测试做好点!
如果有,那就是做性能测试的人,不太负责了

云层 发表于 2010-1-16 12:10:09

有钱也未必会做性能测试,花了钱也未必做的好,但是不重视自然就不行了。

换个角度来说,用户访问量暴涨,你做了性能测试也未必能考虑的到

msnshow 发表于 2010-1-17 21:56:45

还是系统设计得不好,如果系统设计得好,当访问量暴涨时,是可以只接受部分请求

star114 发表于 2010-1-19 11:31:20

::daxiao::: ::daxiao::: 中国人的行政方式,有钱不办事。

majun915 发表于 2010-1-19 12:57:09

办事的没有钱
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