有关测试部门年终利润的问题
情况是这样的，年底了公司要对每个部门进行考核，根据创造的价值和成本进行年底分红。现在问题出来了，测试部门没有开发软件，没有创造价值，那这个要怎么算啊？ 用发现的BUG说话，如果这些缺陷没有被发现可能造成的影响，用户满意度的降低，项目款回收不上来等等。。。 说的好，没有创造价值……自己对自己不认可。 想想我们都做了什么，影响了什么，就是我的思路了，但测试人员创造的价值大都是隐性的，是防患于未然的，所以具体考核还要看领导对测试的重视程度和你们老大的本事了。想了以下方面供参考。
1.解决BUG量与产品质量；
2.用户满意度和企业形象；
3.减少项目实施风险；
4.降低售后服务成本；
如果有个例子做对比就更好了，比如说哪个没有经过详细的测试，到客户哪儿才发现，客户不满意，技术支持来回跑，研发修改很麻烦甚至要改程序架构，算下来，这个项目都赔钱啦~:lol 要考核就要有指标，如果每个部门在年初的工作计划中有定义，那就相对很好考核了。比如测试部门年内完成多少个项目的测试任务，测试效率有多大的提高，测试周期能缩短多少等等。
如果没有订过目标，那今年就只能以汇报工作为主了。但切记下个年度一定要制定目标，怎么定，定什么那就要结合自己公司及部门状况来做了。
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