如何提交高质量的缺陷记录
如何提交高质量的缺陷记录? 缺陷记录是给开发人员定位错误的,所以我们应该从这个角度把缺陷描述清楚;描述前置条件、相关状态,具体的输入数据(必要时附加相关信息)、操作步骤、具体的出错信息(可截图)。
其实在定位缺陷时,最好能把日志、数据库等信息附上。 其实高质量的缺陷记录是很难定义的。
一般你写的缺陷记录质量是根据经验的累积而提高。
其实缺陷记录的质量是由多方面决定的,如:标题、步骤、预置条件、记录文件
标题:要让人家不看缺陷内容就知道你发现的缺陷的具体内容
步骤:精炼,要达到多一步或少一步都不能再现缺陷的程度(这个需要不断提炼)
预置条件:很多人都会疏忽,要让人家处于你当时的设置或数据下再现缺陷(有些人根据缺陷步骤再现缺陷时很难再现出来,就是由于当时2人所处的测试环境/测试设置/测试数据不一样)
记录文件:图片或记录文件,即使根据再现步骤很难再现缺陷,人家也可以根据记录文件判断导致缺陷的问题所在(一般对开发人员很有帮助)
其实一个高质量的缺陷报告是要让人家来衡量的。 准确的定位缺陷,明确的还原bug(步骤、截图、附件)
个人感觉最主要还是bug产生原因分析,要看技术。。。
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