零度的测试 发表于 2009-3-27 01:30:50

有效提交ｂｕｇ报告的操作流程图

　在论坛里读了前辈的一篇《如何有效提交问题报告》文章，感受颇深！抱着学习的态度，我将前辈的工作经验进行了总结，并制作了操作流程图。希望对个人和他人的工作能有所帮助。当然，初涉测试行业，能力浅薄，不足和错误的地方，大家不吝赐教！！！
　
　（一）ｂｕｇ报告的目标：
　　　　　　　　　　　１。让开发人员看到报告就能确定ｂｕｇ
　　　　　　　　　　　２。开发人员根据报告很快的重现ｂｕｇ
　　　　　　　　　　　３。能给开发人员修改ｂｕｇ提供帮助
　（二）ｂｕｇ报告的要求：
　　　　　　　　　　　非常清晰、内容丰富、有帮助　
　（三）目前ｂｕｇ报告存在的问题：
　　　　　　　　　　　在报告中说“不好用”；
　　　　　　　　　　　所报告内容毫无意义；
　　　　　　　　　　　在报告中用户没有提供足够的信息；
　　　　　　　　　　　在报告中提供了虚假信息；
　　　　　　　　　　　所报告的问题是由于用户的过失而产生的；
　　　　　　　　　　　所报告的问题是由于其他程序的错误而产生的；
　　　　　　　　　　　所报告的问题是由于网络错误而产生的；
　　　　　　　　　　　多次提交内容相同的bug（补充）。
　（四）解决方法
　　　　　　　　　　　见附件《如何有效报告问题——批注》
　（五）提交ｂｕｇ报告的操作流程
　　　　　　　　　　　见附件《有效的提交bug报告的操作流程图.rar》
　　　　　　　　　　　见附件《有效的提交bug报告的操作流程图.doc》

[ 本帖最后由 零度的测试 于 2009-4-3 14:21 编辑 ]

投缘 发表于 2009-3-27 13:32:13

顶了

peterz 发表于 2009-3-27 14:06:32

使用QC来进行bug的管理可以得到事半功倍的效果。

TLover 发表于 2009-3-27 16:47:28

恩，有效...

pz512 发表于 2009-4-1 20:48:50

学习了..谢谢

nana∩_∩ 发表于 2009-4-27 22:04:34

fighting!!!

heroin04 发表于 2009-6-9 15:56:34

顶:lol :lol :lol :lol :lol :lol

huangying0416 发表于 2009-6-9 17:09:44

规范之后做起来就事半功倍了

阿娇 发表于 2009-6-12 10:04:46

:hug: ,..........继续加油！

asdxiao123 发表于 2009-6-12 11:46:45

顶这句：能给开发人员修改ｂｕｇ提供帮助，有时bug描述的不好，会让开发人员浪费不少时间去定位bug

缘分今生love 发表于 2009-7-13 13:56:41

谢谢，非常好用，受益匪浅啊:victory:

puchonghui 发表于 2009-7-13 14:16:40

原帖由 peterz 于 2009-3-27 14:06 发表 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
使用QC来进行bug的管理可以得到事半功倍的效果。

如果仅仅为了bug管理的话，用qc纯属浪费。

无痕 发表于 2011-5-18 10:49:53

不错 谢谢分享

justshaka 发表于 2011-5-18 10:54:55

感谢分享，支持，，
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