海上孤帆 发表于 2022-8-2 14:43:01

新人能够吸取这些经验,将会受益一生!

驻场测试一个多月,记录下个人感受。
1.既是测试,又是运维,还是客服。本职测试工作不会落下,还要承担起用户与技术间的沟通,复现用户问题以便于开发人员修复,同时还要给用户处理一些诸如模板使用错误、数据错误类问题的答疑;
2.不单是测试,还是问题修复推进者。客户加急的反馈,需要及时修复发版。发版不及时,影响整个团队印象;
3.能够有效区分客户提出的是问题、优化还是需求?不能一股脑的全部接下反馈给技术,平白增加工作量甚至改变既定需求,做着吃力不讨好的事情;
4.休息时间减少,处于随时待命的状态。工作群有问题需要及时答复、跟进、反馈。
总之,积极性主动性要高,感觉比之前累多了。
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