客户现场测试经验
一、通用测试用例八要素1、用例编号；
2、测试项目；
3、测试标题；
4、重要级别；
5、预置条件；
6、测试输入；
7、操作步骤；
8、预期输出
二、具体分析通用测试用例八要素
1、用例编号
一般是数字和字符组合成的字符串，可但是需要注意的是，尽量不要写汉语拼音，因为拼音的意义可能有好几种，有可能会导致乱码；
不同阶段的测试用例的用例编号有不同的规则：
（1）系统测试用例
（2）集成测试用例
（3）单元测试用例
2、测试项目
测试项目对应的就是测试用例中的子项名。
（1）系统测试用例：对应一个功能点（功能测试）、性能指标（性能测试）、界面中控件（GUI测试）等等。
（2）集成测试用例：对应集成后的模块功能或者接口功能。
（3）单元测试：对应函数名。
3、测试标题
测试标题考虑的是如何来完成测试项目，或者说从哪个角度来对测试项目进行测试，有的公司也取名为测试目的。
测试标题一定要简单、概要；体现测试的出发点和关注点。
4、重要级别
用例的重要级别一般分成三个级别：高、中、低。
高级别：对应保证系统基本功能、核心业务、重要特性、实际使用频率比较高的用例；
中级别：对应重要程度介于高和低之间的测试用例；
低级别：对应实际使用频率不高，对系统业务功能影响比较大的模块或功能的测试用例。
5、预置条件
测试用例在执行前需要满足一些前提条件，否则测试用例是无法执行的，这些前提条件就是预置条件。
预置条件分为两种情况：
（1）环境的设置。
举例：测试word打开文件的功能，预置条件就是：需要提前准备被打开的文件；
举例：登录成功的预置条件就是：该用户名已经注册过了。
举例：购买商品成功的预置条件就是：后台已经配置好商品、发货区域、以及支付方式了。
（2）先要运行的其他用例，有些操作系统会比较复杂，如果都是从最开始的操作开始会导致用例写起来比较麻烦，这样可以在预置条件中设定要先运行的测试用例，后面的用例只需要写后续的操作就可以了。
例如：对自动取款机进行测试，有针对的输入账户信息的测试，有对输入取钱金额的测试，后者的预置条件就可以写成输入正确账户信息的测试用例。
注：具体预置条件的设置不同的公司会有自己的规定，比如有的公司是不允许第二种情况出现的。
6、测试输入
用例执行过程中需要加工的外部信息，根据软件测试用例的具体情况，有手工输入、文件、数据库记录等。
禁止过多描述性语言，若为文件，会有提示选择路径，最好写具体，让别人易懂易操作。
7、操作步骤
明确描述测试执行过程中具体的操作步骤，以方便测试执行人员可以根据该操作步骤完成测试用例执行。
8、预期输出
预期输出是测试用例中非常重要的一部分，预期输出可以检验被测对象是否正常工作，如果我们的预期输出写的不完整不全面，整个测试用例就会受到影响。
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