测试积点老人 发表于 2019-10-22 11:19:53

作为测试部门负责人，如何协调手下去说服开发人员，解决测试与开发人员有争议的bug

作为测试部门负责人，经常碰到开发人员和自己手下的测试人员争论提交的问题是否属于bug，很多时候开发人员都说属于系统优化内容或者设计如此，反正不想改，这样可以提高开发人员的绩效，降低测试人员的绩效，作为测试人员也很无赖，也没什么好的办法，哑巴吃黄连，有苦说不出，毕竟开发人员都是在公司工作多年的老员工，测试人员基本上都是新人。
我们也做过一些努力，包括制定缺陷标准或常用缺陷定义，大家有没有好的想法，分享一下，谢谢。

applepen 发表于 2019-10-22 15:37:06

涉及到双方利益比较难办。长远来看最好改变考核的形式。
对于bug的判定，让开发领导或者产品人员来决策该bug是否需要修正。

海海豚 发表于 2019-10-23 10:35:46

还是定义好需求的范围，这样限制了设计如此，然后系统优化的建议与上级沟通好如何属于优化，一般是功能优化和性能优化

bellas 发表于 2019-10-23 10:46:31

可以让PM来决定这些设计如此得bug，是否是这样设计得

qqq911 发表于 2019-10-23 11:03:30

走流程

litingting0214 发表于 2019-10-23 11:24:06

测试人员还是应该的把问题提出来的，至于改还是不改，与领导确认，评估下轻重是否需要修改

你好浮戈 发表于 2019-10-23 11:32:39

这个问题有深有浅，一般都是有争议的bug需要领导评估一下

jingzizx 发表于 2019-10-23 12:31:12

定义好需求

fg1157601129 发表于 2019-10-23 15:01:26

遇到这种情况，叫上需求方。产品、测试、开发三方统一信息

15901296243 发表于 2019-10-23 15:52:27

在用例评审阶段将需求边界明确下来，开发过程中发现这种模糊的情况属于测试人员水平低下造成的，应该加强用例审核这边。遇到难以界定的问题，同产品一同确定是否属于bug范畴。
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