当开发人员说不是BUG时,你如何应付?
RT**** Hidden Message *****
查询是不是自身的原因 ... 找需求,确定bug的类型,然后与开发沟通 开发人员说不是 bug,有 2 种情况,一是需求没有确定,所以我可以这么做,这个时候
可以找来产品经理进行确认,需不需要改动,3 方商量确定好后再看要不要改。二是这种情
况不可能发生,所以不需要修改,这个时候,我可以先尽可能的说出是 BUG 的依据是什么?
如果被用户发现或出了问题,会有什么不良结果?程序员可能会给你很多理由,你可以对他
的解释进行反驳。如果还是不行,那我可以给这个问题提出来,跟开发经理和测试经理进行
确认,如果要修改就改,如果不要修改就不改。其实有些真的不是 bug,我也只是建议的方式
写进 TD 中,如果开发人员不修改也没有大问题。如果确定是 bug 的话,一定要坚持自己的立场,让问题得到最后的确认 按照需求 有理有据的进行说明 找需求,确定bug的类型,然后与开发沟通
首先让他说出不是BUG的理由,然后找第三个人来判断 再次确认,若是开发的错就当面操作给他,再不行上报测试主管(确认该bug与自己无关,下下签) 看看
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