tofy 发表于 2008-6-13 10:54:13

产品的质量如何衡量

欢迎大家一起讨论一个产品质量的好坏是如何来衡量的？

如果找到了衡量产品质量的因素，然后我们再针对这些因素来改善，是不是就可以提高产品的质量呢？

ddqhf 发表于 2008-6-13 13:07:36

不知道你这个是仅仅指衡量产品质量还是整个项目的质量，如果仅仅是产品质量的话，个人觉得比较重要的衡量标准是缺陷的数量，缺陷的密度，缺陷的分布情况，rework的比重，缺陷逃离率等

tofy 发表于 2008-6-14 12:15:11

楼上的意思如果是整个项目的质量，又是如何衡量呢？

ddqhf 发表于 2008-6-16 16:31:20

整个项目我觉得住要看成员的每周工作时常，SV和CPI的度量，关键任务的运行状况，人员流动情况，评审的结果，变更请求的控制和分析，版本控制，风险管理是否有效等等。当然中间也有诸多和缺陷有关的。

tofy 发表于 2008-6-16 18:43:05

呵呵，你是分 过程质量 和 结果质量 来衡量的吧？

我原来的意思是想问怎样的产品才是好产品，如满足客户需求、可维护性好、可扩展性好等等；
我认为产品质量的好坏应该是客户说了算，客户说产品好用，那么质量就高。

ddqhf 发表于 2008-6-17 08:48:17

嗯，如果是这样，那肯定是所有的我们说了都不算，只有客户才能一锤定音！嘿嘿
受教了！

ytcaicai 发表于 2008-6-18 09:16:22

要站在使用者的角度去考虑,但也要结合实际情况

产品的质量主要体现在功能是否有正确实现,操作上是否易学易用,性能是否在可接受的范围内以及缺陷的数量及影响程度等.
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