假如在版本发布前一天发现重要BUG应该怎么处理？

snail_huang 发表于 2008-6-3 22:28:34

如题~

luming 发表于 2008-6-4 10:28:06

当不知道。
报告坏消息的人通常会被杀的，所以传令兵的死亡率一向很高。

jifeng 发表于 2008-6-4 17:11:04

告诉你的头，他说发布就发布！

puchonghui 发表于 2008-6-4 20:49:23

作为测试人员
发现bug以后该怎么样还是怎么样
这个和版本是否发布没有关系

2#的如果面试的时候面试官问你这个问题
你会这么回答吗？

luming 发表于 2008-6-4 22:23:55

原帖由 puchonghui 于 2008-6-4 20:49 发表 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
作为测试人员
发现bug以后该怎么样还是怎么样
这个和版本是否发布没有关系

2#的如果面试的时候面试官问你这个问题
你会这么回答吗？

现实情况是，在预定发布的状态下，没人想听到因为这样那样的原因前面的工作白费了。
如果测试报告了这个问题，导致了无法预期发布。最后追究责任，什么原因导致无法预期发布。这个时候，最大的可能性就是报告坏消息的人成为最好的替罪羊。
所以觉得，最好的方法还是当不知道。如果发布后出现问题，那么就和大家扯皮。
职场就是战场。

livehome2008 发表于 2008-6-4 22:27:23

当然要赶紧告诉，不过注意语言的艺术，说话镇定点，语速稍慢，
不要让人觉得有因突发事件而引起的局部恐慌，
要让你的老板觉得你对此项目的高度认真负责的态度。

如果老板应压力过大，而急躁情绪，我看你和开发们就尽一切可能，不睡觉也要把bug除掉，做个尽全力的姿态也是必要的嘛！
宗旨：把损失降到最低，尽全力去处Bug。

red-hat 发表于 2008-6-7 03:05:03

论坛里有过类似的文章，自己搜索一下

jeffrey_yan 发表于 2008-6-11 09:35:05

我也觉得应该婉转的告诉项目经理或者老板，让他们应该知道，这应该是职业操守吧！

Giomy 发表于 2008-6-11 17:50:39

干嘛不能做到尽早发现BUG呢？
如果前期管理好，测试工作做的细致，就不会出现这样紧急情况。
如果面试的时候面试官问我这个问题，我就会告诉他，你们的测试管理有问题，赶快录用我，我帮你改善测试管理，包你软件发布顺顺当当！！！

xfde51 发表于 2008-6-12 17:02:01

强烈建议连夜赶写辞职报告。。。我是老大一定杀无赦！！

sundyhui0322 发表于 2008-6-12 21:56:25

其实测试中这种问题还是不少发生的。隐瞒不报，你会死的更馋，因为测试是要有追溯性的，若你这个版本发现切是很严重的问题，那么上一个版本毕竟要对这个问题进行验证，因为这样开发才好排出是否是因为这次的改动而带来的bug，这样bug的root course寻找就排除了一个危险可能性。
所以对于测试人员来说对上版的验证是必要的，若这时你说你也发现了，那么我只能很遗憾的告诉你，不仅外边钉你，你老板也钉你。
但你若及时发现及时上报，至少这时你老板对外还能帮你抗。当然了，谁也不期望这种事情发生。可是谁也不能保证你的case能100%覆盖所有可能出现bug的路径。只能是从这一次的教训中吸取经验，来完善你的测试case。
当然，楼上有人已经说了你汇报bug的态度。这里就不重复，重要的一点，你要事先分析为什么你之前的测试没有发现这个bug，这个问题的发生机率有多大，是否是属于应该较容易发现的bug。其实分析这些也是给你自己开脱的机会，你要让老板知道这些分析，他才有话对外减轻责任。所以冷静的头脑是很重要的。

livehome2008 发表于 2008-6-14 11:35:22

:( 我想这样在最后才发现的Bug，一是说明之前的测试做地不够全面，:victory: 二也有可能是，这个Bug不是那么容易能被发现，很可能是偶尔发生的缺陷，在特定的条件或环境下，才会触发；像这样的Bug要发现，已经是不容易，即使找到后要确诊这是一个Bug，也需要一定时间，对于明天就要发布的软件，项目组要和时间竞赛，看看大家的身体素质如何？，不过昨天听了一段“山上有个坑”的故事，听完后觉得要是遇到这样的事情，还是要做个有心人，至少也要插个牌子什么的，以免死的人更多。

电脑这个东西，是让人类前进了一大步，但同时也可能给地球带来灭顶之灾，你想吧！要是一个军事软件发生了严重的bug,或是被骇客了，那些导弹、核弹乱飞...
我以前的老师这么说过， Why HCI?------->To save the planet.
改一改就是: Why testing? ------->To be safe.

好像有这么个电影是说这个的，哈哈，我能当导演了！

tuzanwu 发表于 2008-6-14 14:11:32

要看具体情况咯，在版本发布前一天发现BUG，我觉得应对BUG进行分析，看BUG出现在什么模块中，如果有必要就把存在BUG的的那个模块先关闭不发布或暂缓发布，待BUG修复后重新打开那个模块。

baizhudan 发表于 2008-6-17 16:02:21

同意2楼的，职场这东西就是这样。:lol

baizhudan 发表于 2008-6-17 16:04:34

baizhudan 发表于 2008-6-17 16:06:11

要知道改一个BUG意味着什么？意味着一个从未测试的新版本的诞生～！而明天就要发布。:victory:

再细化一点，如果这个BUG是个用户就能发现，那没办法，比如，启动软件就CRASH。那肯定是不行的。如果说同样是CRASH，但必须在用户操作了若干复杂步骤后或者说是一个概率性的CRASH，那在去冒着风险诞生一个新版本那无异于自杀。

比如这就有一个类似的BUG：http://bbs.51testing.com/thread-117301-1-1.html

[ 本帖最后由 baizhudan 于 2008-6-17 16:13 编辑 ]

meng0819 发表于 2008-7-2 00:32:36

回复 2# 的帖子

太过于简单,这样大家看不到具体的原因,还是需要看另外的帖子.浪费你自己的时间,也浪费我们的时间.

zhang_jun_ 发表于 2008-7-2 13:42:23

回复 9# 的帖子

吹牛不上税吗？

limengyun326 发表于 2008-7-2 16:45:07

报告上级
上头说发布就发布,说不发布就不发布
1. 报告BUG是测试人员职责
2. 即使有严重BUG,也要让上级判断是否影响发布. 上级会根据利弊,选择适合的方案.
3. 即使提交BUG可以更早得修正.大家不要急,维护这个阶段又不是摆着看的.
4. 即使必须发布,也可以和用户先提出,让他们尽可能避免使用该功能,减少用户损失.

以上,请补充.:loveliness:

逍遥剑客 发表于 2008-7-3 16:58:04

原帖由 Giomy 于 2008-6-11 17:50 发表 http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif
干嘛不能做到尽早发现BUG呢？
如果前期管理好，测试工作做的细致，就不会出现这样紧急情况。
如果面试的时候面试官问我这个问题，我就会告诉他，你们的测试管理有问题，赶快录用我，我帮你改善测试管理，包你软件发 ...

到了实际工作的时候这位同学就明白理想和现实之间的差别了。

顺便问一句：

在培训的时候有没有学过：就算前期的管理再好，测试工作做得再细致，这类紧急的情况也不是一定能够避免的。

[ 本帖最后由逍遥剑客于 2008-7-4 16:12 编辑 ]

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