liulanying 发表于 2008-5-16 08:55:08

项目管理中的需求的疑问

公司是对日软件外包公司,现在接到一个维护的项目,基本情况是:
1.客户经常发新的需求要求对应
2.公司内部也经常变更,因为是维护的项目,有些东西都要进行修改.
出现的问题:
1.进度表无法使用,因为客户经常变更需求,客户的需求变更要及时对应。
2.暂时还没有想到,经验有限
疑问:
出现这样的情况,我应该如果去做PPQA工作

zhongmg108 发表于 2008-5-19 19:29:25

变更要有控制机制(如让CCB真正发挥作用), 对变更要进行评估(评估其项目的影响), 然后给出解决方案(如有一些需求与本期项目范围关系不太密切, 且不太紧急, 可以与客户与主管协商放在下一期解决), 最后与相关干系人进行会商, 如果有必要就对项目计划进行调整, 这个过程要与领导和客户进行深入的协商, 变更发生后要经过相关管理层批准. 变更控制机制中要保证客户和本方相关管理方参与.
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