查看完整版本: 一个测试负责人的苦恼

要让领导意识到测试的价值不是件容易的事。
打个比方，某个缺陷测试没发现，上线后客户投诉导致几百万的损失，测试部肯定会被大骂一顿；
但反过来说，这个缺陷在测试的时候发现了，但也许每人意识不到这个缺陷的严重后果，包括测试人员自己，其实我们挽回了几百万的损失。

[[i] 本帖最后由 xieran3 于 2008-6-7 00:51 编辑 [/i]]

我有两点建议:
1).你们可以比较一下做过测试的项目和未做过测试的项目做个比较,ManDay&Funding, defect analyse.从而让老板看出你们的价值.要么就干脆想个办法买本正版的《日月神话》给他看.但是不能让他知道是你干的。
2).请个有资历的公司给你们做个流程规范培训，比如请我们的“博为峰”给你们上上课程，培训的苦恼自然就解决了。

广州太普软件科技有限公司

太普软件简介
太普是一家专业从事信息化服务的软件产商。从成立之日起，便积极参与多个政府部门和企业信息化建设。
太普自行研发的ECoorSuite系列产品—工作流平台ECoor WorkFlow，表单制作工具ECoor FormDesign，即时通讯ECoor IM，邮件系统ECoor Mail，ECoor WorkStudio投入市场取得多家政府部门和企业的认可。
太普基于自行研发的ECoorSuite系列产品和先进协同管理理念打造的协同系统(ECoor OA)在扩展性，偶合度、灵活性更是具有很大的优势，真正做到了“有高度的协同系统”。
自行研发生产高级排程（APS）APS-MRP则填补了国内APS产品空白，在改性塑胶行业得到广泛的应用。基于RIA技术打造的实验室管理系统,也在多个行业得到广泛应用
太普拥有一支高素质、具创新精神、不断进取、积极协作的团队。将以华南区中心广州为事业总部，与业界同行共同开拓推广中国信息化的应用，为提升管理水平和竞争力做出自己的贡献。       

广州太普软件科技有限公司
网址：[url]http://www.tiptech.com.cn[/url]

目前公司也只有我一个人负责测试，招人但招不进来。关于高层领导不重视测试，只能说他们对自己对自己的产品不负责任。现在也是一样，我做测试工作，就会有人来插手，指手画脚，更严重的是他根本不懂测试，不知道你在如何认真的去做就没头没脑的指责你做的不好。郁闷。

不理解测试人的目的和用心，也不和你沟通，就盲目的把测试直接KA掉，真的让人寒心。直接和他沟通他也不会认真听，仿佛只是在敷衍我，不知是在敷衍我还是在敷衍他们的产品，他作为一个开发都会自己的东西不负责任，那我也无话可说。走到底没得走就放弃他们。

测试在中国可是说还是起步阶段，或者说成长期的初级阶段，很多人会遇到和你一样的问题，你应该让公司的所有人认识到，你们测试部的工作对公司开发出的每一个产品有着至关重要的地位， 这就是你们的出路！如果你真心把它当作是你的事业，我觉得你就应该坚持下去！

我在公司又做测试，又要编程。现在是测试也没有搞好，技术也没有提高多少。每到年中涨工资的时候，领导就会说你这测试做的不好，客户评价不高而且你的技术也没有像某某（我们公司能力提高最快的人）那样可以很快提高自己的技术能力，所以可能就会比其他专门作编程的人少一些，郁闷呀。然后还会说，现在公司很重视你这块，让你做品质保障，所以你要突破测试这块，但是编程也不能放下之类的话。现在我觉得自己简直就是四不像。而且我们公司的测试没有统一的流程也只有我一个人，通常都是项目一做完，编程人员自己单体测一下，就扔给我做测试，我这边OK就可以发了。如果出了问题，一定就是我这里的问题。而不是从一开始就介入进去，只有到最后一个环节，最后一点时间，才会体现出我的作用。

慢慢来吧

详解如何选择软件测试职业培训机构
“圈外人”青睐软件测试
　　软件测试行业的巨大缺口吸引了众多求职者的目光，除了从业者外，“圈外人”对软件测试也表示了相当的认同度和满意度。这主要是由软件测试行业的特性决定的。首先，从目前市场需求来看，严重的供需失衡局面促使我国软件测试工程师基本上处于一个地位高、待遇高的“双高”地位；其次，质量是产品的灵魂，软件测试工作的重要作用，在软件产业中任何时候都是不可替代的，因而职业生涯更长久；再次，软件测试工作包含了技术及管理的各个方面，对年龄的要求也没有一定限制。因此，在竞争越来越激烈的IT职场中，软件测试工程师的工作相对来说更稳定、更有发展前景。
　　尽管期望加入软件测试行业者数量众多，然而能够达到企业需求的求职者数量寥寥。无论是有经验者还是无经验者，由于对软件测试缺乏系统的了解和足够的职业技能，均成为阻碍他们顺利进入的门槛。
　　机构选择要仔细
　　这些培训机构推出的培训各有特点，不能一概而论好坏，但如果要选择适合自己的培训，最好从以下几个角度来考虑。
　　•选择培训机构，最首要的是选择讲师，说实在的，即使是完全一样的教材和讲义，不同的讲师讲出来，效果是完全不同的，因此非常有必要和你要加入班的讲师面对面谈一谈，看对方的资历和授课水平。如果对方只会夸夸其谈，没什么实际内容，或是只会照本宣科，基本上就不用考虑了。
　　•选择培训机构要认准适合自己的课程。虽然所有的培训机构都会宣称自己的课程是最合理的，但是否真正适合自己是要打个问号的。一般的培训机构发布的公开材料上都不会有非常详细的课程大纲，因此一定要到培训机构找到详细的大纲看看。如果对方不能或是不愿提供详细的大纲，那就有问题了，因为这种大纲是培训机构必然会有的。
　　得到详细的大纲后要关注几点：第一，课程中是否包括了完整的实践项目内容？如果没有一个完整的实践项目，或是只有一些零散的所谓的实际操作，这种课程的合理性就值得怀疑。
　　其次，课程中是否所有的内容都真正贴近测试？有些培训机构的课程中夹杂了大量的开发课程，而且还美其名曰“增加就业几率和择业范围”，实际上，如果培训机构对自己的测试课程培训出来的学员能否找到与测试相关的工作都心存疑虑，让人怎么相信？
　　第三，课程是否实用？如果纯粹的理论知识占据了大量的课程时间，这种课程一般就是所谓“空中楼阁”式的课程。
•选择就业培训一定要选择行业内的专业企业，每个领域都会有不同程度的屏蔽，不可能在每个知识领域都是强者。
更多详情请点击[url]http://www.cy-btesting.com/hyxx/newsmain.asp?id=1542[/url]在线咨询工具咨询或致电：010-65071608

都是这样的。
贵在坚持，一步一步摸索吧。

贵在坚持,继续努力,前途光明:lol :lol :lol :lol

我现在也面临这些问题,需要自己去建立一套合适的测试过程,感觉就是无从下手

和你一样处于这个苦恼中，与君共勉！:handshake

3年前的苦恼现在依旧是苦恼，只能说大环境还是不行啊，没有几个有实力的人来突破一下:lol
中小型公司都面临成本与时间的竞争压力，品质只能屈从与前面的了，不要说软件产品，国内的大多数产品，不都是靠成本生存下来的吗？没多少人在乎质量，只要不是漏洞百出的东西。:lol

这个帖子太有同感了，由其是不出问题还好，出了问题第一时间反应就是测试没测试到，完全不想想，开发从来不自测的问题，唉！！！！

把工作当成一种乐趣就好了。不然永远都郁闷

新手学习

把你现在的情况与大家分享一下,让后来人少走弯路吧,给点意建.谢谢!

看得心拔凉拔凉的

LZ的问题

理解LZ的心情，这样的问题也较为普遍。
   但从LZ的描述中似乎很少看到测试部门在企业中发挥的作用。我想决定收入的不是工作的辛苦程度，而是给公司带来的价值。老板不一定是不重视测试，而是觉得其他部门更重要。
   也许LZ要想方设法把同事的眼球吸引到测试这儿来，让大家更关注你的工作。
   我的情况跟LZ差不多。对我而言，我比较喜欢听到同事说：“我觉得测试越来越重要了。”或者是“XX事需要测试协助”等等。因为我觉得这样的话，要比老板加薪的承诺更让我放心。

我还以为就我们公司是这样呢。原来好多都是这样的。:victory:
自己努力吧。锻炼自己！

天下乌鸦一般黑，认命吧！！！！！！！

没出问题是开发做的好，出了问题是测试不到位，可怜的测试啊

3楼和16楼说得好
为了光明，要习惯在黎明前的黑暗中摸索~~
我是学测试的，但工作是开发，做开发是为了将来更好地测试，个人认为，要想在一个领域有所发展，除了对本身领域要有非常深刻的理解外，必须懂相关领域的知识，并且从实践中一步一步走过来。
国内测试不成熟是挑战也是机会，你老板有这方面的意识已经不错了，你要作的就是提升部门及自我价值，前途无量啊！
另外，我刚开始找工作时，有三家以上公司都希望我去做测试负责人，帮助组建或规范测试部，从这点来看，其实国内公司也越来越重视测试，而且他们很缺少高端的测试人才！

:) 不知道08年的今天，LZ是否已经跳槽，还是继续测试负责人的职位呢？

是啊 ，测试人员一点都不重视测试人员
同感啊

More power means more responsibilty regardless what you got.

呵呵，同感！
有时候得一个人跳舞

LZ说的情况MS偶们公司哇
说心里话，这个月是偶来这个公司的第九个月，感想比较多。
之前，在这行业做过，换了新单位，还是从事以前类似的工作，心里或多或少都会些想法。那时候，起先答应的待遇，到最后并不是很理想，该有的没咯，该是多少，结果少了，很多地方就不合理，偶拿了劳动法来说，结果，老总单独找偶说，那时候她知道测试部算是研发的，相比其他的部门好多了，有加班费的哇！呵呵，底薪是多少啊？相比研发其他部门，少的可怜，加班费，5块多一小时，一个月还限制加班时间不超过xx，好不容易指望着有点加班费，结果考勤的老是搞错，hr该特意规定，加班费一季度发一次。最近还好咯，以前一阵子，还连续搞通宵呢！
其实，有时间还是自己多学习咯，就象很多时候，软件那不想修改问题了，找借口搪塞几下，就忽悠过去了。。。。。
不多说咯，在中国，测试起步的晚，很多时候只能这样！大家一起努力咯~~~

你這種情況是很頭疼啊。。。但是有很多地方都差不多啊。。或許你就看做是鍛煉你的一次機會吧。。。

[quote]原帖由 [i]wangyex[/i] 于 2006-10-13 17:45 发表 [url=http://bbs.51testing.com/redirect.php?goto=findpost&pid=321129&ptid=10900][img]http://bbs.51testing.com/images/common/back.gif[/img][/url]



请问,楼上的是在哪里学的软件测试专业?据我所知,国内高校里几乎是没有软件测试这个专业. [/quote]



成都东软

测试人员的悲哀，同感。

其实大家不要这么悲观，努力的去把事情作好了，我们也就提高了。作为测试人员，尤其是测试负责人，确实有很多事情要做，首先是管理好自己的团队，作好绩效考核，组织行业内的培训，充分调动他们的工作积极性，然后是要让领导让周围的人看到测试团队的价值，再接着是本身也要多学习，多提高专业技能，多开阔视野，以身作则，这样也可以提高自己的威信，以便于更好的开展工作。

我想现在楼主可能不在原来的公司了
现在我也同样是一家小公司的测试负责人
现在没有什么固定的测试团队，只是有项目就临时组织一个小的测试组
现在又是金融危机，真的是有太多的不顺利啊
但是我想主要是提升自身能力，提高团队的能力
更重要的是要给公司带来利益，这样你就有前景了
告诉大家最主要的还是自身的能力，只要努力了，什么都会成为可能！