软件测试小白必读（总结贴）
软件测试作为一个行业繁荣发展，也只是近四五年的事情，相关培训也是雨后春笋，自2011年入行，看过太多人转行，看过一些人带着未知想入行，真真是围城里的人想出去，围城外的人想进来。如果去网络上搜索相关信息，大都说，测试是个门槛低的行业，我曾经认同这个说法，现在对这个说法带保留意见，不过，每次别人问我在做什么的时候，我的回答一成不变：玩儿手机的。这么说一点儿都没有逗你的意思，2011年的时候，诺基亚虽已迟暮，但还顽强的支撑着很多团队的运转，我从那个时候开始手机系统的测试，后来到android app的测试，然后就一直是app的测试，这两种测试，都是每天对着手机各种玩，目的就是把目标玩儿死。所以针对我理解的软件测试，作为QA，我简单的闲聊下。我先来讲两个例子。
第一个，有个朋友的朋友本来的行业与IT毫不沾边，非常唾弃那些动不动就拽英语的人，觉得别人中汉交杂的说话是故意拽，当然，他自己的英文貌似很差。因为自己的行业经常加班，工资貌似在7-8K的样子，觉得暗无天日，就辞了职，去报了个软件测试培训班，说是包就业的，朋友知道我是做测试的，过来咨询我的意见，但他的目的，主要是打听我的工资水平，而不是软件测试工程师的工作内容与必备技能，我非常真诚的听了下这个朋友的朋友的具体情况，然后得出了个结论，他目前职业发展到了迷茫期和瓶颈期，而且听说做IT的工资都很高，因为听说，就像海市蜃楼在你眼前，迷茫的现有工作如魔鬼一样在后面推你，稀里糊涂的你就往前走了。但是，第一，每个职业都有自己的瓶颈。第二，对于将要入行的职业一无所知就扑进来，我觉得不是勇气。第三，我来说下行业里普遍的一些现象／概念。
一， 我们确实经常会中英文交杂的说话，我们会经常说，“这个bug很难repro，repro rate为30%”，“可以跟我说下这个bug的root cause嘛？”“明天之前我准备好test case”,我们没在炫耀什么，只是很多词语确实只有那个英文单词能确切的表达这个意思。我说的这种情况是中国团队合作的情况。如果你处于外国团队合作的情况，那么对你的听说能力就会有更高的要求，不过他们都很nice,跟中国的工作人员沟通，在不了解你英文水平的情况下都会特意放慢语速。所以你看，“nice”这个词我真的不知道该用哪个词来代替，你想说“很好”？但其实味道挺不一样的。
二， 如果你的听说很差，也一定要有一定的读写能力，因为可能你写报告要用英文，即使不写报告，提交bug也要用英文，即使不用英文提交bug,一些文档你还是要看的吧？比如http://developer.android.com/index.html你说你可以看翻译的？我也不知道该怎么回答，我身边的大牛都是能直接看原文书籍和文档的，在我看来，QA尤其需要这项技能，因为测试技术在中国发展的很缓慢，中国顶尖的测试人才也许很多，但出来的书籍，参考文档，先进的还是国外的多些。阅读原文的能力，是很重要的一点。
三， 众人眼中IT人才普遍工资高，这一点我还真不知道。仅就行业内来说，你的工资水平是跟你的个人能力严格挂钩的。不挂钩的情况分几种，第一，企业急招，但是实在招不到人，所以**招人，据说这种都是创业型小公司为了赶项目，会给应聘者超出能力范围的薪资，但项目结束后呢？（这只是我的了解，并没有实例）第二，企业急召，并且你的能力与职业有相对较高的匹配度。第三，HR和面试你的人要么是土豪，要么是傻X。所以，在了解市场行情，个人能力的前提下你再跟别人谈钱。
四， 软件测试也叫QA，我是玩儿手机的，但不是所有QA都是玩手机的。还有一种叫SDET也是QA的一种。QA又因为工作内容不同而有不同的工种，PC端和客户端，他俩分别有同工种的仔仔。黑盒，白盒，自动化，性能等等。这些概念性的知识是你入行前就需要大致了解和准备的。每个工种都可以说是不同的行业，代表着你以后的职业路径，所以，入行需谨慎。
五， QA也是有职业发展瓶颈的，就像女汉子也需要谈恋爱一样正常。而遇到瓶颈后是逃避还是寻找答案，跟行业没关系，跟人有关系。
六， 外包这个词你要知道，典型的几个IT外包公司，文思海辉，博彦，软通动力。这个词当时我怎么都理解不了，后来在外包公司待了两年，才切身体会到。（哎，笨人没的医）通俗点说，A（雇主）公司把一部分活给B（外包公司）公司，你签约B公司，但干的是A公司项目的活。外包又分两种，一种是外派到A公司去，另一种是公司内部有个团队，在B公司里面做这个活儿。外包的话有些人很排斥，在我看来倒是各有利弊。如果你想进入这个行业，但是不能直接和一些大牛公司牵手，那借助外包就会是一个很好的平台。而对于新人来说，平台很重要。这块要展开来说的话也可以但开个题了，暂且点到为止。
七， 沟通。对于开发，很多人的固有印象是每天埋头写代码，对于测试呢？其实无论开发，测试，都不是每天埋头写代码的。我们每天话30％～70%的精力去沟通，沟通需求，沟通repro step,沟通测试结果，修复方法……
第二个例子，遇到的新人，聪明，高EQ，高IQ，就是因为什么都高，自己没办法低下来。然后自然而然的衍生出很多问题。而我的另一个朋友，同样高EQ，高IQ，还是个大美女，但态度放的很低，再加上元认知能力强悍，毅力强悍，能力自然跟的上。同样双高的人，但她们的距离太远了，这个距离是态度。我可以接受你不聪明，可以接受你效率低，我甚至可以接受你偶尔的懒散，但我的底线是你对工作的态度，我的最低期望是可以把最简单的工作放心的交给你。我想，态度这个问题不只是IT这个行业，应该是通用的。你可以不喜欢，但你得认真。就像有人跟你表白，你可以拒绝或接受，拒绝请利落，接受请认真。
这个引子貌似有点儿长而啰嗦，我想说的是什么呢？入行。
如果你打算进入这个行业，那有些概念是你需要清楚的。
软件测试的概念
软件测试的分类
软件测试的工作流程
软件测试的测试方法分类
bug的定义
bug的生命周期
测试策略的概念
软件测试常用的工具有哪些
哪些技术是必备的？哪些是辅助的？
还有一些软技能是你需要具备的：
沟通能力
自我驱动力
学习能力
快速的适应能力
责任心
态度
可能远远不止这些，但你连这些都不知道，那你选择入行一定是过于鲁莽了。知道不一定是让你熟练掌握，你知道有这个概念就行了，等你实际工作了，遇到你就会对它有更深远的理解。这是我最近才总结出来的，温故知新，工作5年后重新去看那些基本概念，一些新的理解会冒出来。
那接下来说下转行。从事软件测试后转行的有很多，有转成产品经理的，项目经理，UI设计，交互设计，开发，还有跟IT毫不相关的职业。有工作10多年后转的，有工作1，2年后转的，有遇到瓶颈转的，有因为职业路径规划转的。而我遇到最多的，是QA转产品经理，以及QA转开发测试。如果是行业内的转，你要知道，不同的行业，不止需要的是该行业的专业技能，还有思维方式。就像开发的思维方式是创造，测试的思维方式则是破坏。在我看来，这个是比技能更重要的转变。写到这突然觉得针对转行这个话题，我没啥能说的。
第一次写跟工作相关的文档，还有稍许不适，如果你读的云里雾里，就当坐了一圈过山车。( via echohappy521)
软件测试新人需要及时掌握哪些技能？
问题描述：作为一个刚进入软件测试行业的新人，哪些技能是最需要及时掌握的？
精彩答案：
会员 平凡子 ：
测试新人，哪些技能是及时掌握的？
1、讨论之个议题之前，我们先明确测试新人为什么需要掌握一些技能。
2、作为测试新人，如果开始就是达人什么都会什么都懂，也就没什么技能需要掌握了。
3、之所以需要掌握相关技能是因为：
A、测试新人对业务，应用程序，特殊工具，日常流程不熟悉，千头万绪不知道从哪里开始？
B、有些测试项目需要背景知识，有些需要分析技能、有些需要编程技能、有些需要自动化测试能力、有些需要数据库知识、有些专业业务技能。自己可能以前未接触过！
C、团队和公司文化的不熟悉,周围都是陌生人、自己是否会被很快接受、勾通是否畅通、同事是否友好、领导是否关心。
D、团队分工问题，你处于哪个组，你的职责是什么，你会跟谁合作？相应的就需要学习与自己职责有关的技术，知识。
4、所以，关于测试新人及时掌握什么技能，和以上几个方面都有很大的联系，现总结如下：
A、作为测试新人，肯定是好多东西都不懂，不懂就要学和问，学和问就要产生沟通，所以必要的沟通能力是首要掌握的。
B、由于各行各行业测试对象各自都有其特殊性，掌握业务技术基础，知道测试对象的工作原理及应用。
如果然测试对象有什么作用，是怎么工作的都不清楚，那就谈不上测试，所以业务能力不得不掌握。
C、业务知识、技术、能力达到标准后，那就需要对业务对象进行测试，那怎么测？为什么这样测？
测试有哪些方法，怎么测更全面、更迅速。这样测试技术，测试流程，测试理论就不能不掌握。
C、测试技术、测试方法的应用又离不开相关工具的辅助，那么测试工具的应用能力也要提上日程，至于掌握什么测试工具，那就根据岗位职责、业务特征来决定了。
D、随着测试技术、测试方法、测试工具的应用，以及测试层次的加深，这个时候就不再是针对因研发马虎，未自检的、简易的BUG进行测试，而是从底层设计开发方面找出设计、研发的漏洞，找出研发本身能力未能发现和解决的漏洞。那么要看懂研发的程序， 开发模型的编程方面的技能又需要掌握。
E、关于掌握数据库的技能：
· 如果测试对象是和数据库紧密联系的，那肯定需要掌握；
· 如果测试对象需要大量的测试数据；
那么测试数据的生成，自动化工具的数据连接，也需要掌握必要的数据库能力；
初级测试工程师如何得到快速提升和认可？
问题描述：初级测试工程师或新进入一家公司从事测试工作的人员，如何快速得到提升和认可？
精彩答案：
会员 yolander ：
题目写的非常清楚，角色定位为初级测试工程师，那就来看看对于测试新手入行，我们都看重他（她）的哪些方面吧
首先，从个人素质来看，我喜欢的测试新人要具备：
1、快速的学习能力
——这也是我最看重的一点，作为测试人员也好，开发人员也好，同为技术岗位，如果缺乏学习能力，那么他将来的发展肯定是十分有限的，而对测试岗位来说，快速的学习更显得尤为重要，因为作为入门级的开发新手，或许只需要看懂设计文档，能够使用开发工具进行编码就可以了，但是测试人员则不同，除了编码（更多的是体现在测试脚本的开发上），更需要深入掌握系统知识，业务能力上要比研发人员高一大块，这样在将来的工作中，提出的问题也更有说服力，更能够被开发人员所接受
2、细致认真的工作态度
——很多人都将测试人员比喻为“挑毛病的”，这可能是一句戏言，但也体现了作为测试人员的一种定位，我们从事了这样的行业，随时都在给开发人员编写的程序找bug，那么我们自己的工作是否也能够被人找出bug来呢？如果缺乏细致认真的工作态度，提交个问题报告也会错别字百出，甚至漏洞一堆，那么怎么能够让人相信我们的工作是有效的呢？要做好测试工作，那么首先要在工作中竖立自己的威信，但这种威信，并不是靠你的上级授权的，更多是通过自己的日常工作积累，给大家留下的深刻印象，共同认定为你是这个行业中的权威才行
3、充沛的精力
——我很喜欢与有着充沛精力的测试人员一起工作，测试是一门需要足够耐心的行业，虽然自动测试技术的兴起，已经能够减少我们工作中一些简单繁琐的重复性劳动，但实践经验来看，测试并不能完全杜绝这种单调的手动测试工作，仍然需要大量手动测试的执行，所以就需要我们测试工程师具备自我激励的能力，能够在这样的乏味工作中找到自己的兴奋点，并且能用自己的充沛的热情去感染别人
4、高度的责任心
——测试是个良心活，投入时间、执行次数等度量项，都无法真正与测试出的问题数成正比，如果缺乏高度的责任心，在测试工作中“偷懒”（请原谅我用了这个词），确实是一个极大的资源浪费，可能在短时间内很难被发现，但是逐渐成熟起来的测试过程、度量与统计学、以及标准化的管理办法，都会逐渐淘汰掉这样的测试人员，所以请各位希望在测试岗位上有所发展的新人们，一定要在入行伊始，就建立起自己的责任心吧，将责任变为习惯，一定会让你的步伐走的越来越稳健
5、良好的沟通能力
——测试工作有时是需要跟多个环节打交道的，有时是开发人员，有时是项目经理，还有时，甚至是直接面对客户，所以，作为测试人员的能力要求中，沟通能力也很重要，而且，事实证明，有着很好的沟通能力的测试工程师，他报告的问题在开发人员中的接受度也是相对较高的
以上，是我对一个测试新手的考量指标，如果是作为测试工程师、高级测试工程师等等，可能要求的方面也会有所不同，但就作为新人来讲，是否适合测试工作的岗位，我会更看重上面几条标准
会员 莫道桑榆晚 ：
一：端正心态
测试人员是孤独的，寂寞的。作为测试人员，我们也许干的工作比开发还要繁锁，更加枯燥更加乏味，重复的测试使我们麻木，工作强度和压力给我们测试人员背负着三座大山，而我们的收入却无法与开发拼比？为什么？这就是心态。做任何一行工作，都会遇到不公平。但为什么要去跟别人比呢，只要自己有提高，就是好的。作为测试初级工程师，我们无法与资深的专家比，无法与开发比，但是我们必须得端正心态。
二：正确定位
现实中很多测试人员是由于不能从事其它工作才从事测试的，因而工作中也是不断地抱怨待遇、团队环境等不能满足自己的要求。在此建议测试工程师，如果选择了这个行业，就应该认真地对待工作，抱怨永远解决不了问题。作为软件测试工程师只有认真分析自己的行业，才可以有更好的职业化发展，否则还不如换其他的工作。既然选择了目前地位有些低的测试工作，就应该踏实的做好，不要刚进这家公司，发现那家更好马上就跳。
如何能得到一些国内或国外大公司的测试职位？
问题描述：如何能得到一些国内或国外大公司的测试职位？
精彩答案：
会员 戒情人 ：
我来简单谈谈自己的认识吧：
1. 业务。如果你在一个行业做了多年，对这个行业的业务非常熟悉了，这绝对是一个大优势。公司无论国内国外，无论大公司小公司，在招聘时都会注明有相关行业经验优先。行业经验不是一朝一夕就能得到的，是一个长时间的积累过程。你有相关的行业经验，工作就很容易上手，而且做出成绩。有些公司招人时，对有相关的行业经验这一条是必须条件。比如复杂业务的电信行业（当然不是每个公司都是）。
2. 学历。出身很重要的。虽然很多公司都表明更看中能力，但其实他们还是很看重你的学历的。重点大学或者研究生、博士，更容易获得好公司的青睐。
3. 技术。大公司做测试，不单单要求能做黑盒测试，如果你擅长自动化，擅长编码，就自然而然的增加了自己的优势。
4. 英语。好的公司都是很看重英语能力的，因为很多帮助文档，技术文档都是英文的。你英文不好，公司不会相信你有很好的能力和潜力。
会员 yolander ：
我觉得六楼总结的四条已经基本概括了用人单位的要求，比如：
1.学历——这可能是一些大公司的敲门砖了，因为无论去哪家公司面试，首先需要接触的都是HR部门，而对于HR来说，好的学历几乎等同于你的个人素质，他们都是非专业人员，无法在短时间内判断你的能力高低，所以学历就变成了唯一的衡量标准。
2.业务能力（行业知识）——这个要看你从事的是哪些行业软件的测试，如果是通用软件的，那么业务就显得不是特别的关键了，但如果是专业软件，尤其是业务流程复杂的，专业性越强，对业务能力的要求也就越高，如果能够在相关行业有一定的积累，那么被聘用的可能性也会较大，这个通常会通过你的工作经历和从业时间来判断，有时用人部门也会通过面谈等方式进行侧面了解，而且很多时候它可以作为学历欠缺方面的弥补，前提时，你要先给自己争取到面试的机会。
3.技术能力（测试专业）——主要是指测试相关的专业技能，比如测试设计、测试开发，这个是可以通过一些问卷，或者面试来进行考核的，同时如果具备了测试策划、测试管理、质量管理、项目管理、配置管理等相关经验那就更好了，从我罗列出来的内容也可以看出，倒不一定是有开发经验，才能做好测试，不过如果在考核过程中适当的表现出自己的细致认真的一面，也还是有所进益的。
4.语言能力——这个也跟从事的行业相关，如果是欧美日韩等合资公司，或者做对外业务较多的国内公司，是会对语言能力有一定的要求的，但如果是只做国内业务的公司，据我所知，国内也有不少IT公司是做国内行业解决方案的，这些公司就不会对语言能力做太多的要求。
以上要求如果全都具备了，那么剩下的可能就是等待机遇了吧。
（原帖地址：http://bbs.51testing.com/thread-173771-1-2.html）
好文，很有帮助 :victory: 写的太好了，真的是很实用的一篇帖子，O(∩_∩)O谢谢楼主的分享 楼主写的很真切，说实话看了真的感触很深。我是15年毕业的，现在从事软件测试行业差不多一年了，就像楼主说的，别人问起我是干嘛的，我就说自己是玩手机的。我一开始也是做安卓系统的测试，整机测试。现在在做app测试，说实话，真的挺没有技术含量的，为了以后的发展，想学一些更深层次的东西，比如性能测试、自动化测试。但只是知道些他们相关的名词，相关的工具。自己也不会编程，也没学过，所以现在很迷茫，不知道该从哪下手。楼主你是怎么过度的？ 楼主写得非常实在，本人也是小白一枚，刚转行进入测试的行业，半年时间吧，黑盒测试，没人带没人教，就是自己瞎折腾。现在分到其中一个项目，公司主要是做导航仪的，但是最近1个月都没什么事做，实在是不知道该干嘛，天天就自己上论坛看。想学一下性能测试担心自己，但又不知道该如何下手。求LZ建议！！！ 十分受教，刚入行还在混乱中，希望每天都有进步，lz的文就像指路明灯，赞一个~ 同样小白打酱油的飘过。。。大学学的计算机，计算机软硬件方面知识都还牢靠，大学仔细学过C，其他语言都了解点基础，后面去一家外企打了三年酱油，现在才找了一个小公司做测试，全程自己学习。。。。 同样小白打酱油的飘过。。。大学学的计算机，计算机软硬件方面知识都还牢靠，大学仔细学过C，其他语言都了解点基础，后面去一家外企打了三年酱油，现在才找了一个小公司做测试，全程自己学习。。。。
页:
[1]
