测试工程师的明天在哪里
如果一个人很认真的看待自己的工作，那么可能会常常想到发展的问题，所谓人无远虑，必有近忧嘛。同样的，测试人员也会常常问发展的方向在哪里，这其中，刚入行，准备入行或者做了几年的恐怕都有。最近，在订阅的blog上也看到类似的讨论文章，比如：测试架构师Jack同学有两篇关于测试专家的讨论。《关于什么是测试专家的讨论》《3种类型的测试专家之路选择》另外最近在淘宝的QA blog上也看到一篇他们的测试总监，郭芙女士的文章，叫做《测试者之路》，探讨了测试人员的两条发展路线，她称之为P路线和M路线，大概相当于我们平时说的tech track和management track。都是很好的探讨，看了觉得很受益，不过又觉得不过瘾，好像还有话要说，遂决定撰文赘述一下。先声明一下，观念有时候受限于个人经验，所以难免狭隘，不过我不准备大而全，而只说说自己看到的，宁愿少也不要误导大家。为讨论方便，我把我看到的发展道路分了两大类，测试相关领域和非测试直接相关的。1、先说继续留在测试领域的。1.1 再细分，第一类是管理路线。学而优则士也是有传统的，所以并不奇怪。这一路线的发现大概是QA lead à QA manager (QM) à QA director各公司叫法不同，大概的意思如此。一般是先开始做测试团队的lead，或者叫组长。严格意义上，这个还不算是管理的职位，但是也算是预备。不过实际中，做lead并不一定意味着要发展到manager，很多技术路线的也可能在一段时间担任lead。其中的一个原因就是做lead是非常锻炼人的，即便以后走技术路线很多的知识和技能还是必备的，也是相通的，比如协调的能力，沟通的能力，对全局的把握。就我个人的观察，不同的group可能风格不同，或者取决于QM管的范围，有些项目，QM介入很多，有的则很少，所以相应的lead的职责和空间也不同。如果是管理路线，到后面就是QM了，当然也可能会有acting（实习）的阶段。到QM后就是比较纯粹的管理路线了。当然，看个人的风格，有些QM也是比较technical的，也会经常研究测试工具技术和方法，并出去分享。但是就职能上讲，很多一部分工作是team的建设管理和人员的选择培养，按照我们公司的划分，是属于people manager的范围了。再往高处，就是QA Director，比如在blog上活跃的Kerry老师，下面带一些manager，产品的范围也更大，有些可能不看具体的项目了，而更多思考一些全局性的方法和策略，但是人员的培养应该也还是主责。看公司的大小，也可能会有更多的层级，不过大致是一样的。在这条路上，到某个时候，再往上，可能就越界了，意思是不再直接和测试相关了，比如升任研发总监或者VP,到这个层面，已经不分开发和测试，因为两边的report line汇总到一个人上面了。我们公司三大RD head中就有一个做了很多年测试，有次和他吃饭聊起这个话题，他说早期公司人少，全职的测试人员也少，所以有机会接触很多不同的产品，也得益于此。1.2 技术路线这个想必大家也不陌生，国内很多的公司，特别是稍大的公司都在提。其中有一个很直接的原因，那就是上面的管理路线会很依赖于组织结构和组织的成长，通俗的说就是要有坑才行。另一个方面，产品的精深对于高层次的技术人员也有更多的需求，而且不是所有人都想或者都适合走管理路线。那么对应的技术路线也就很自然的出来了。其实关于这一部分，最近几年我们的讨论也很多，一度大家也很迷茫，一个简单的问题是，大家没有想明白一个和manager，甚至director拿一样薪水的QA engineer应该是什么样的，有什么样的能力和贡献？现在我们有了一些思路。这里说的是我个人的一些看法，不是官方的定义。1.2.1 Domain Expertise第一类是测试领域的专家，这一类Jack在文章中也有讨论。比如说automation，performance，security，compatibility等等领域，都是需要长久的积累，也很有专业性，可以产生对应的领域的专家。这样的专家也是从产品和项目中锻炼出来的，但是慢慢的发现，他们的经验和技能越来越深，而且也变得更加通用，可以让其他产品和项目也收益，这种影响力甚至可以扩展到其他部门，有点横向的发展。关于这条该怎么去走，这里就不展开了，姑且就先知道有这么条路，应该有很多值得讨论的。1.2.2 Engineer Productivity Developer测试中会用到很多的工具和系统，如果组织够大的话，通常为了效率和ROI，会把这一部分抽取出来给一个部门来做，我们称之为engineering tools and service。其实这也是一条发展的路线，因为很多人喜欢去开发工具，让更多人的从中收益。不过目前我个人的看法，这条路在一个不以测试工具为产品的组织里面会有瓶颈。毕竟国内纯粹开发测试工具的厂商还很少，没有像Spirent，IXIA, Micro Focus, 还有以前的Mercury之类的公司。说到developer，很多人会说，转到developer也是tester的一个track。我不这样以为，因为那样而言测试不是一个独立的工作，而只是developer的预科，在有些公司，特别是一些测试不正规的小公司，可能这种认识会比较普遍。但是这个不在我这里讨论的范围，因为前提是把测试做为一个独立的工作类别。1.2.3 Solution Architect开发人员要一边学习开发技术，比如编程语言，设计模式等等，另一方面要了解和熟悉产品相关的领域知识。比如设计和开发银行的业务系统的人要了解银行的业务。对于测试人员而言，同样如此，甚至要了解更多。试想一样，如果你去测银行的利息计算的程序，你都搞不清楚利息计算的方式和银行业的各种规章，又如何能判断测试结果的对错，被测系统设计得是否正确或者合理？换到别的行业和领域，也是一样。长此以往，很多测试人员就慢慢成为了领域专家，对业务和产品都非常熟悉。这种熟悉和developer不一样，通常developer是对某个他做的模块细节实现有深入的了解，受限于时间和精力，无法了解产品功能的全貌，而QA的角色使得难以了解到代码级别的实现细节，但是对于产品的各个功能，用户的部署和使用场景等方面比较熟悉。于是乎就又了solution architect这样的概念出来了，就是要针对具体的市场或者客户过来的问题，能做评估和分析，给出相应的技术方案，并做技术的验证。我们公司现在有QA engineer在这种方向上走到和director同等的级别。这方面需要对产品的知识有非常深广的积累。1.2.4 Industry expert/leader上面的三条路，你会发现其实是讲平时的工作从几个不同的角度去延伸，分别是深度，通用性和产品领域。其实还有一个延伸的角度，就是影响力的范围，如果可以超出公司的范畴，可以超出行业的范畴，就变成我这里说的industry expert或者leader。这一方面，目前国内还不多，大家听得多的还是国外的一些同行，比如James Bach, Alberto Savoia, James Whittaker, Scott Barber等等。他们在很多公司工作过，不过大家记住和尊敬他们是因为他们做的演讲，写的书，提出的理论和方法，可以benefit到其他人，让别人从中学到有用的东西。这其实也是一条路线，独立于公司和产品。但是这条路显然不容易，至少要有深厚的积累，而且要有很强的归纳总结能力，能写能讲。当然很多这样的人本身也在公司里面上班，也有一些是自己开办自己的咨询公司，比如James Bach。好吧，和测试相关的谈完了，下面我们来看看别的方面。2、转换到别的角色2.1 项目经理，Project Manager，简称JM测试人员，特别是QA Lead转项目经理的例子在我身边还不少。分析来看，有很多skill方面的东西是相通的，比如要做进度的管理，良好的协调和沟通能力，等产品的比较深的理解，对公司各种相关的部门和流程的熟悉。2.2 产品经理，Product Manger, 简称PM这种例子没有上面多，但是也有一些。在我们的体系里面，PM负责整个产品roadmap的制订，简单来说就是决定下一版要做什么feature，以及对产品的市场定位和规划，有一部分是偏向marketing的。相对于JM,可能更偏向于business，对产品所在的行业，客户，以及竞争对手有比较深入的了解。相对而言，跨度要更大一些，而且对个人性格特质的要求也不太一样，因为JM毕竟还是属于R&D的范畴，而PM不是。2.3 售后和技术支持这方面的例子也有，我前老板的老板就去做了support的director，不过这个好像还是偏管理的。engineer也是有的，不过这方面要看组织的结构是把support做为完全独立的机构还是开发的一部分。写到这里，大部分都是我在工作中看到的例子，发现其实也不少。但是我深信这个列表一定是很局限的，一定有更多的。其实真的又更多，再举一个例子，比如去卖车。卖车？是的，大家不要笑，我说的是real case。前段时间，某天中午和同事去一家4S店看车，遇到一个sales，看了半天，也问了半天。末了，快要走的时候，他问我是做什么的，估计我们看了半天又不买所以要看看能否买得起，我说软件大道上做软件的。哦， 他说他以前也是做软件的，搞数据库方面的，后来受不了加班改行了。嗯，所以你看嘛，这也是一条路啊。文章出自：http://www.uml.org.cn/Test/201106094.asp学习了
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