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外包项目的品质管理-----求助！！！！！！！

各位大虾，有谁有外包项目的品质管理经验，小妹向各位请教了。谢谢！！！

为什麽没人离我

偶还没有，不过听说过，外包中对品质方面不是很注重，没有个整体的质量体系概念！

是纯粹的软件测试外包培训，还是软件开发外包？

我估计他说的应该是软件开发外包吧。我们公司软件好像没有外包的，但硬件有，估计这方面都是相通的。下面是我的一些认识：
1。选择承担外包的公司一定要慎重（好像是废话，呵呵），本身开发流程一团糟的公司，你怎么去介入都无法保证软件的质量。
2。要求承担外包的公司定期提供一些中间文档，并考察开发的情况。
3。要求提交软件时提供完备的文档（包括各种测试文档），并参与验收测试。

抱歉，可能是我没说明白。我现在的公司主要是做日本和欧美的一些项目。有些项目是有对方把详细设计发给我们，我们在进行编码、测试。在这样的情况下，作为品质管理人员，如何开展工作。

我感觉与其要一堆文档
还不如对外包商做计划提出要求
过程中按照设置的里程碑（以月为颗粒度）去检查其实际进展
抽样参加质量控制活动：代码走查、评审、测试活动并了解实际情况。（这些质量控制活动要求他们在计划中体现。到时候你只管赶去参加就是）

CMM中软件的子合同管理就是,你为什么不认真学习呢

软件外包的项目是不是都是开发周期比较长的项目？如果是三个月客户就要见东西的项目还能实行软件外包吗？

[quote]原帖由 [i]m93pq[/i] 于 2004-7-31 12:59 发表
抱歉，可能是我没说明白。我现在的公司主要是做日本和欧美的一些项目。有些项目是有对方把详细设计发给我们，我们在进行编码、测试。在这样的情况下，作为品质管理人员，如何开展工作。 [/quote]

和偶们的测试工作差不多,我们主要注重功能和交互方面测试
具体根据客户要求来定,如果有什么不能确定的操作,我们会出详细记录,提交给客户(已按1种输出完成),让客户作出选择

偶们做的是棋牌类游戏外包

忍不住问一句：什么是“品质“和“品质管理”？是说“质量”和“质量管理”吗？

根据俺的工作经验，在中国大陆，对于软件满足客户需要的程度，行内普遍接受的名称是软件“质量”，只有中国台湾才说成软件“品质“。

可能楼主来自台湾，很想知道台湾软件行业的测试和大陆有什么不同？

我们也是给日本做外包的，我刚进公司品质部不久，我们对品质要求很严的，严到什么程度我现在还说不清楚，只是品质部会对每个项目进行评测，我知道的就是计算bug数，包括各个阶段的评审，比如1000行代码要找出多少bug，总之还有很多计算的标准，慢慢学吧！

不明白来学习

[quote]原帖由 [i]m93pq[/i] 于 2004-7-31 12:59 发表
抱歉，可能是我没说明白。我现在的公司主要是做日本和欧美的一些项目。有些项目是有对方把详细设计发给我们，我们在进行编码、测试。在这样的情况下，作为品质管理人员，如何开展工作。 [/quote]
今天才看到你这个贴子，我们公司只为老美做外包，和你讲的有点类似，美国那边design spec, 中国这边编码、测试，最后给他们一个release package, 当然也包括安装配置文档。很多经验可以共享一下。以下是一些个人见解。
1。团队组织要合理。我们中国这边有单独的开发和测试团队，每个项目又会根据项目大小分配若干开发/测试人员。QA人员负责整个开发过程的质量控制，如spec review, check Code complete package, check install documents, design test plan/test case, run test, deliver release report etc.
2。要有一个好的流程。设定几个开发过程的里程碑，如spec review --code complete --unit test --QA start --code freeze --release, 并设定达到每个里程碑的标准。spec review需要开发和QA要能完全理解透设计文档的要求及确保spec没有问题之后再进行一步。
3. 要有一个好的bug跟踪系统。

真正做為一名成功的外包管理人員，個人建議有几點：
                                                                      1.品質管理
                                                                      2.交貨跟進
                                                                      3.人員管理
                                                                      4.異常反饋及處理
                                                                      5.程序管理
                                                                      6.客供（原材料）管理
                                                                      7.時效管理
     評估外包商的制程能力， 隨時了解外包商的生產狀況，及時改善異常等很多方面的因素，感謝大家與我一起分享！！！
TKS!!
ROBIN

那外包项目的qa的工作，和非外包项目的工作有什么不同呢？？